Grab 與微軟建立戰略合作關係，將在大資料、AI 和機器學習領域展開合作

摘要： 微軟與Grab今日宣佈達成戰略合作伙伴關係，將利用微軟在機器學習和其他人工智慧方面的專長，改變東南亞地區數字服務和移動解決方案的交付。作為雙方 廣泛合作的第一步，Grab 將採用微軟 Azure 作為其首選雲平臺，而微軟將對 Grab 進行戰略投資。 Grab 總裁 Ming...

微軟與Grab今日宣佈達成戰略合作伙伴關係，將利用微軟在機器學習和其他人工智慧方面的專長，改變東南亞地區數字服務和移動解決方案的交付。作為雙方 廣泛合作的第一步，Grab 將採用微軟 Azure 作為其首選雲平臺，而微軟將對 Grab 進行戰略投資。

Grab 總裁 Ming Maa 表示：“這項合作標誌著與微軟在一系列技術專案上的深入合作，包括大資料和人工智慧，將改變東南亞地區日常服務和移動解決方案的交付方式。”

在大資料、AI 和機器學習方面，雙方將進行以下合作：

• 為了保障乘客和司機的安全，Grab 將與微軟探索新的身份驗證機制，比如針對司機和叫車乘客的內建人工智慧進行移動面部識別，代替身份檢查，幫助匹配預約司機和乘客的身份；
• Grab 將探索利用微軟 Azure 的資料分析和欺詐檢測服務，更好地預測和預防 Grab 平臺上的欺詐交易；
• 兩家公司計劃利用微軟的自然語言處理能力，為客戶提供情境化的實時翻譯，並建立一個人工智慧聊天機器人，讓 Grab 使用者能夠參與互動體驗；
• 微軟的機器學習和人工智慧功能將被用於支援  Grab  的高階 “ 推薦引擎 ” ，該引擎可分析使用者資料和行為，通過  Grab  應用提供個性化服務和內容推薦；
• Grab  還計劃與微軟合作探索影象識別和計算機視覺技術，用來提升使用者和司機的提貨體驗。 比如，乘客可以對他們當前的位置拍照，併為司機翻譯成實際地址；
• 為了提高地圖的生成和質量， Grab  計劃對微軟的機器學習能力加以利用。

此外， Grab 將為 Outlook 使用者提供隨需應變的交通預訂選項，這樣他們就可以直接在應用程式中無縫預訂乘車服務，並通過日曆提醒功能提示自己； Grab 也 將試執行微軟的 Kaizala ，這是一個針對大型集團通訊和工作管理的移動應用和服務，以提高 Grab 客服團隊的效率和生產力； 微軟將探索將微軟積分禮品卡（ Microsoft Rewards Gift Cards） 整合到 Grab 獎 勵積分（Grab Rewards）忠誠計劃中；兩家公司還將攜手在東南亞部署車內娛樂和生產力解決方案。