京東天貓蘇寧國美輪番加碼,2019年家電業的主場就在實體店!
2019年家電業競爭的主場一定是線上下實體店,這一點毋庸置疑。當然,實體店背後的主角,已不只是當年的傳統經銷商們,還出現新的主導者,參與者,並將形成新的商業遊戲規則。
文劍||撰稿
屬於實體店的新時代正在到來?2018年以來,隨著線上電商平臺,以及城市連鎖大賣場們,紛紛快馬揚鞭開始為線下實體店引流、促銷、出貨,紛紛加速吸引線下實體店老闆們的加盟合作。這一系列動作背後,對於2019年的中國家電產業來說,意味著一輪新的商業競爭大戰已經提前打響,那就是家電業新的主場一定是線下實體店。
這並非空穴來風,也不是為鼓舞線下實體店老闆們的信心,而是商業經濟發展到一定階段的必經之路。當電商平臺在過去五年多來的野蠻式擴張、井噴式增長達到一個拐點,並遭遇規模化擴張的瓶頸後,無論企業怎麼突破、平臺怎麼創新,都已無濟於事。此時,最好手段,按照網際網路的說法:讓豬飛上天的同時,還要讓羊毛出在豬身上並讓狗買單。
由此,對於京東、天貓等巨頭來說,必須要跳出線上這個舞臺和道場,尋找新的道路和支點。不是單一的線上電商為線下實體店引流,而是要拿更網際網路的工具和平臺,技術和手段,再次定義線下實體店的商業邊界和平臺職能。
由此,至今仍然在家電零售市場佔據六七成左右市場份額的線下實體店,包括城市的全國及地方連鎖大賣場,以及縣鎮市場上的綜合賣場、品牌旗艦店、實體店、夫妻店等等,成為眾多線上電商巨頭們新的戰略高地,承擔起不只是“引流吸客”的重擔,更重要是開闢一片廣闊的新商業領地,從而至少在未來5、10年提供新的商業動力。
當然,除了電商巨頭,需要從線上往線下走,尋找新的商業動能;大量的家電連鎖賣場們,也需要線上下從城市向農村走,找到一片廣闊新天地;當然,他們的到來,給眾多傳統的家電經銷商和實體店帶來的,絕對不只是“蛋糕被搶走”的衝擊,更多還有運營模式、體系,以及競爭力的整體提升。可以說,這將會徹底開啟一場屬於中國家電零售產業的新實體店通道。
可以說,新的商業資本,在代表時代變革主角的商業零售巨頭帶領下,開始大面積、重兵力的介入家電實體店這種平臺和體系中,帶來的將是整個實體店經營理念、模式和手段的脫胎換骨式變革。特別是,大量的網際網路技術和手段,在幫助傳統家電實體店提升經營的能力和拓寬邊界同時,也在扭轉眾多實體店操盤手的思路和理念。
過去,我們總是責怪家電實體店,就喜歡跟消費者搞一錘子買賣,以低價格為誘餌的推銷,完全不管使用者要什麼、喜歡什麼。當時的原因很簡單:一是,大家追求的都是規模製勝、速度制勝;二是,沒有地方也沒有時間跟使用者持續互動;三是,使用者只追求有、總忽視好;如今,隨著整個商業競爭體系的速度降下來,以及消費對家電追求從有到好、從好到優的持續升級,新的機遇和挑戰擺在什麼企業的面前。
那麼,眾多的家電實體店如何適應這一輪家電消費升級的變化?如何真正找到使用者需求和企業轉型的融合點?又如何發揮實體店原有的產品體驗、使用者互動,以及服務融合等諸多商業價值?單純家電實體店自身的力量、平臺和資源,顯然無法完成這種蛻變和成長,必須要找到新的價值融合點。
此時,電商、連鎖商等手握資金、經驗、模式,以及推廣平臺、物流平臺等諸多資源的新玩家,開始從線上、從城市,相繼奔向農村市場。不只是重新定義實體店,更重要的是重新強化和提升縣鎮家電零售市場,豐富和改善新縣鎮居民的消費觀,解決過去的“資訊不對稱”帶來的價格虛高、假貨氾濫等經營弊端,全面倒逼家電實體店背後的經銷商們,尋找新的經營策略和手段,將起到積極作用。
目前,透過京東、天貓、蘇寧,以及國美、五星等電商、連鎖商的動作來看,應該是非常清楚地,就是不斷地線上下尋找“志同道合”的家電實體店老闆加盟合作,然後將產品、營銷、推廣、物流等諸多資源,與實體店的體驗、誠信、服務等資源對接之後,探索一條面向使用者持續、多變、個性需求的新實體店平臺!
====
家電圈:覆蓋產業面廣闊、內容專業、觀點鮮明的價值分享平臺。文章未經授權嚴禁轉載、違者必究!