工信部:今年減少在售手機資費套餐數量15%以上
5月21日,國務院政策例行吹風會。
鳳凰衛視記者:我們關注到在2015年就有一項《國務院辦公廳關於加快高速寬頻網路建設推進提速降費的指導意見》釋出。請問,在近四年中這項工作的側重點發生了哪些變化?在優化套餐方面接下來會有哪些新的舉措?謝謝。
工信部資訊通訊發展司司長聞庫:這裡我重點介紹降費。因為每年降費都有不太一樣的重點、推動點,像一開始的時候大家比較關注流量不清零的問題,後來我們就推動把不清零的流量轉到下個月。第二個是漫遊,一開始語音漫遊,大家很關注,我們採取措施,運營企業一起把它給取消了,後來有一個全國資料和本地資料的區別,去年也把它取消了,所以我們每年在很多方面都做了大量工作。我想今年工信部推動降費當中,主要解決不平衡、不充分的問題,著力滿足廣大使用者多層次的、多元化的需求。剛才陳副部長介紹的時候說過了,我們有16億的手機使用者,這16億的使用者每年可能或多或少都有一些各種各樣的需求。所以我們想各種需求當中,我們一定要梳理一些大家比較關注的問題,同時工信部還強化行風糾風工作,加強監督檢查,確保使用者的一些合法權益得到保障。今年來說,降費主要有幾個方面的重點工作。
第一,實施精準降費。一是對低收入和老年群體的需求,推動基礎電信企業在全國推出“地板價”的資費方案。二是面向建檔立卡貧困戶給予最大的優惠,助力網路精準扶貧。三是針對中小企業使用者,通過直接下調資費價格,免費提速升檔等方式,實現資費平均降低15%,支援中小企業和民營經濟的發展。
第二,大家所關注的一項工作就是套餐,套餐本來設計是針對16億不同的使用者,基於一些優惠的考慮,但是可能在這些年積累下來,有很多的套餐,上次開新聞釋出會我也說過了,很多人不知該怎麼選了。今年我們和三大運營企業有一項重要任務,就是規範套餐設定。主要從四個方面:一是減少在售套餐數量15%以上,重點減少一些早期的套餐,特別是價格貴以及規則複雜、影響使用者選擇的套餐,這是我們兩個工作的重點。二是推動企業做好階梯定價資費試點,推廣簡單自由組合的套餐。三是要求企業在所有的營業場所開展資費清單式的公示,就是說這個企業一共有多少種套餐,比如有200種,不能只拿出10種來公示,我們希望所有的套餐都拿出來,讓老百姓選擇,所以我們叫“清單式”的公示。四是老使用者選擇新套餐的問題。這個老使用者不能選新套餐,前幾年是老百姓反映特別厲害的,這兩年我們對這方面加大了力度,企業也在這個方面做了很多的努力,所以我們對不規範的行為進行嚴查,使消費者切實享受到明明白白的消費。
同時,為了做好規範套餐的工作,“5.17”那天,我們專門在很多網站,包括工信部的網站、三大運營企業的網站,還有官微、官博上,都發了一個調查問卷,上面有二維碼,還有網址,希望記者朋友們給我們廣泛宣傳一下,希望大家把訴求,尤其是對套餐的意見、建議都收集上來。我們希望通過徵集老百姓在套餐和資費方面的意見,找一些重點加以改進。我們想有16億的使用者,要把老百姓最關注的一些問題都要拿出來進行梳理,和三大運營企業共同使老百姓的通訊能夠用得好。謝謝。