健康有益：“小而美”還是“大而全”？健康管理的靈魂是打造閉環 | 創業
圖片來源：pixabay
醫療健康領域也可以打造 AI 開放平臺？這件事很酷。
聽慣了創新型企業的“專注”與“垂直”，我們很容易將思維侷限在“技術型公司就需要專注在某一技術上”。所以，當了解到健康有益在做開放平臺，而且含括機器視覺、自然語言處理、 知識圖譜等技術時，我們似乎會對這家公司的“專業性”感到迷惑。畢竟以 AI 醫療影像企業為例，大部分都是忠於影象識別及演算法的垂直突破的“小而美”風格。
“健康管理和醫療是完全兩個不同的切入點，健康管理無法通過單點的垂直類目完成，它是一個複雜的閉環過程，涉及的技術多。” ofollow,noindex">健康有益 的創始人李宇欣給出了一個很好的答案。其實，作為一個由技術驅動的健康管理企業，技術大融合及形成的健康管理閉環正是健康有益的“祕密武器”。
李宇欣
健康有益成立於 2014 年 9 月，擁有核心的人工智慧系統 ego – 健康醫療智慧大腦（目前已經是 ego2.0 版本）。ego 利用機器視覺、自然語言處理、 知識圖譜等 AI 技術，結合健康醫療專業能力，基於人體生命資訊、體適能資訊與生活軌跡資訊，可實現生命數字化和生活軌跡數字化。基於 ego，健康有益今年 7 月份推出了開放平臺，其中核心是健康醫療 AI 技術開放平臺 Health AI、健康醫療機器人系統平臺 Health RT。
Health AI 的功能涉及健康評測、AI 配餐、姿態矯正、體積估算、健康記錄、醫療問診、導診等多個健康醫療的領域，可根據不同的健康醫療需求提供技能/模組化的綜合解決方案和服務。Health RT 旨在賦能服務型的機器人，使機器人具備健康管理和疾病管理的相關功能。平臺提供標準介面，機器人廠家可便捷的接入，進行自主化開發。
據李宇欣透露，開放平臺一上線，單月使用者的啟用頻次就達到 2 億。這的確是一個令人寬慰的成績。健康有益的開放平臺主要面向三類使用者：一是平臺類的企業，如 BAT、訊飛、京東等擁有大的人工智慧體系或者平臺的企業。“我們和他們其實是互相接入和配合的關係。”李宇欣透露公司已經和市面上大部分平臺類公司建立合作關係。二是手機、智慧家電等智慧終端。“比如一套智慧家居解決方案要把很多產品串聯在一起。你一進家門，智慧家居硬體會關心你今天喝水了沒有，吃了多少，有什麼不舒服，它可能以和你聊天的方式知道這些資訊，最後再根據你的狀態輸出解決方案。這一系列動作需要各技術模組配合，這就是做開放平臺的意義。”她說。三是智慧機器人廠商，其可賦能機器人，讓普通的機器人變成健康管理專家或者陪護專家。
此外，除了有技術平臺及解決方案。健康有益旗下還有三大子公司，其中“減約”、 “數果”，分別承擔健康有益早期落地產品的角色。簡單來說，從技術的研發，到落地，再到應用場景的資料反饋，產品迭代，健康有益建立了一個科技賦能健康管理的閉環。
雖然，同為技術驅動型企業，但健康有益和專注於用一種技術去解決許多問題的企業思路不一樣，它是以健康管理的需求為核心，基於問題尋找以及加入可以對症下藥的技術措施。“我們前面大概用了三年時間來做機器視覺，包括影象識別和三維重建、面部識別等。管理端的技術線完整後，我們發現語音互動也很重要，所以迅速的組了 NLP 團隊。”李宇欣解釋到這不是因為技術熱潮，一拍腦袋就做的事情，而是基於市場需求驅動。“我們的基因是以技術為核心，公司有超一半的團隊都是做技術的，所以迅速加入新技術不是難事。“她說。
“去年我們還是以技術模組輸出的形式，給專案定製化產品。但是市場需求太旺盛了，我們接不過來，所以開始做開放平臺。”李宇欣覺得企業發展不可能單點發展，“尤其是作為創始人，你必須要想下一個階段你怎麼打這張牌。”她認為對於健康有益來說，有了技術的積累，健康醫療專業能力的積累，再加上需求的湧出，做開放平臺是一個前瞻性的選擇。
圖片來源：pixabay
相比於定製化產品以及提供解決方案，開放平臺的規模化與商業化前景更加可觀。而規模化和商業化則是很多健康管理科技公司遇到的問題。隨著健康中國 2030 等國家戰略的提出，人們的思想從“治病”變成“治未病”，這衍生了一系列健康管理服務的產業，而且這個市場很難計算規模。李宇欣認為這就是一個巨大的機會，因為相比於一些可以計算市場的行業來說，健康管理服務沒有天花板。這也吸引了大量的玩家入場，大企業方面如蘋果手錶越來越重視健康管理，同時也湧現了許多做智慧硬體、軟體解決方案的創業公司，形態各異。
但是許多公司目前都是強調某一方面的能力，無法在自己內部建立閉環，提供全面成熟的產品。如華為手機加入健康管理的功能應用，其也許更偏向一套更成熟、更完整的解決方案，而不是僅僅只能檢測血壓或者記步的方案。在李宇欣看來，已經建立的成熟健康管理閉環即是健康有益最大的核心競爭力，目前健康有益的大量技能與服務，也已經在智慧終端、地產社群、養老機構等很多場景實現了落地，科技的融入能夠在場景中建立一個 AI 健康管理的生態，也能夠將場景與場景串聯，再形成更大的生態圈。
“to B行業看起來沒那麼性感。消費者也許不知道，行業知道就好了。”李宇欣笑笑說道。她已經有非常清晰的一套思路，目前已經建立了開放平臺，接著會依靠開放平臺搶做健康管理的龍頭。對於現在都垂涎欲滴的醫療行業，她顯得比較冷靜。“我們現在做了一部分輕醫療，如問診、導診、術後康復、慢病管理，但不涉及醫療決策相關、識別技術、手術機器人等。醫療很大，很專業，我總覺得它的市場化還沒那麼清晰，讓醫院買單還是一個探索中的問題。”她表示健康有益會漸漸去摸索醫療，但是目前步伐不會太大。
“其實企業做定位的時候，橫向或縱向，大家都有考慮。如果你是用一個技術打天下，就要做到高精尖。做健康管理的話就把這條線做垂直，將各種綜合技術都用在這一條線上，可能單拿出來某一技術和你比，我會差一點，但是我綜合實力更強。”作為一個連續創業者，李宇欣曾有過十幾年創業經驗，期間做過投資人。所以，她在講述這些觀點的時候沒有迷茫，而是以非常自信和堅定的口吻侃侃而談。