產品經理入門：快速掌握App設計基本方法之註冊登入
本文對於從業1年以上的移動端產品經理營養接近於0，但是對於0-1歲之間的產品新人，營養價值較高。所以，請適合人群閱讀。
在《產品經理入門：快速掌握App設計基本方法之介面》中，我給大家簡單的（其實篇幅不小了，但是產品深似海，沒有最深只有更深）介紹了一下App基本介面設計方法。但是有了介面就夠了嗎？
當然不夠，因為我們接觸到的App，在進入首頁之前或者使用某些功能之時，大多數邁不過一步操作，那就是註冊/登入。
可能有人會覺得，註冊登入不就是做個註冊/登入框，再加個密碼框的事兒嗎？介面簡單，步驟簡單，功能單一，有必要專門花一個篇幅來講嗎？咱也不爭辯什麼，等我講完了，各位看官還這麼想，算我輸。
一、為什麼要註冊/登入
具體從什麼時候起，就有了註冊/登入，我並不清楚，但是從我接觸PC端網際網路或者軟體以來，就與註冊/登入結下了不解之緣。
回想一下，你用的第一款需要註冊登入的應用或者網站是什麼？QQ/微信/人人網/高考報考網站/學習軟體？都有可能。
那麼為什麼需要註冊/登入呢？據我所接觸的產品，我總結了一下幾條原因，不一定完整，歡迎補充：
（1）使用者身份識別
這個歷史悠久了，比如銀行賬戶其實也是需要註冊/登入的，只是註冊是由櫃員幫助完成的，登入也是在櫃檯實施的。目的就是為了識別使用者身份，張三是張三，不會看成是李四。
（2）使用者資料記錄
還用銀行賬戶來說事，有了註冊/登入後，銀行系統就能知道哪筆錢、哪筆資金流動對應的是張三還是李四。
再比如微信，有了註冊/登入，就能幫助使用者記錄使用者聊天資訊、微信好友等資料。
還有就是記錄使用者行為資料，用來做使用者畫像分析，進而進行一些後續操作。
（3）使用者賬戶安全
註冊/登入還有保障使用者賬戶安全的使命，比如當你在一分鐘內密碼輸入錯誤三次，可能就需要你輸入簡訊驗證碼、圖文識別碼等資訊，甚至是暫時鎖死賬號。為的就是使用者的賬戶安全，防止被惡意破解。
（4）建立使用者關係
建立使用者關係，其實就是獲取使用者資訊……
一些偏營銷性的應用或者網站，往往會通過註冊/登入，獲取使用者資訊，然後根據使用者行為資料通過推送一些廣告性質的資訊；這還算剋制的，有的直接就電話上門了。
（5）承擔商業用途
其實，註冊/登入的根本目的是為了承擔商業用途，可以去看看自己所安裝的每一款應用，只要是有註冊/登入功能的，一定是商業性應用。
以上就是為什麼要註冊/登入。
二、註冊/登入是必須的嗎？
知道了為什麼要註冊/登入，再來回答“註冊/登入是必須的嗎”這個問題就簡單了。
首先，註冊/登入還真不是必須的。有些應用不存在第一點中講到的四點問題或需求，比如手機自帶的計算器、鬧鐘、備忘錄，這些輕應用主要是為了豐富手機原始服務，功能單一，並不直接承擔一些商業用途，所以不需要註冊登入。
但是，目前為止我們從應用市場或者瀏覽器裡面下載安裝的絕大多數應用都是需要註冊/登入的。
因為我無法準確統計究竟有多少應用需要註冊/登入，有多少不需要，僅僅是依據主觀感覺，所以如果誰發現我的判斷錯誤，請及時指正，謝謝。
由於，每一款應用的背後都有它的開發實體，一個實體開發一款應用往往出於某些目的，而實體的存在是依賴於經濟的支撐；所以實體開發出的應用不論是直接還是間接，都是為了商業用途，那就必須要區分誰是誰，進而就離不開註冊/登入。
所以，註冊/登入嚴謹的講，不是必須的，但客觀地講，這是必須的。
三、註冊/登入型別
註冊/登入不都是需要先註冊，再登入嗎？但是這只是巨集觀上的表現，具體來講型別可不單一。需要從兩個維度來講：
1. 是否強制註冊/登入維度
（1）不需要註冊/登入
比如前面講到的鬧鐘、備忘錄等。
鬧鐘/計算器
（2）非強制註冊/登陸
對安全性要求不高，營銷屬性不是特別強的應用不需要強制註冊登入。
比如今日頭條App，可以不需要註冊/登入，瀏覽應用內的資源內容；再比如淘寶、京東，可以不註冊/登入瀏覽應用內的商品資訊；還有騰訊視訊，也可以不註冊/登入觀看免費視訊。
所以，資訊類、電商類（不會有人將“毒”認為是電商App吧）、視訊類等資源型應用，是允許使用者以遊客身份瀏覽應用內的資源，只有出發某些操作（留言、收藏、購買、打卡、檢視收費資源等）時，才會要求使用者註冊/登入。
今日頭條/京東/騰訊視訊
（3）弱強制註冊/登入
這叫什麼話？弱就是弱，強就是強，怎麼又弱又強了？其實這種型別是介於“非強制註冊/登入”和“強制註冊/登入”之間的（我一時沒想好更合適的標題，誰有更好的標題可以告訴我哈。
弱強制註冊/登入指的是，進入App時並不需要使用者必須登入，但是一般只允許檢視各個tab首頁，想更進一步檢視，就提示註冊/登入，這種型別在一些學習類應用中比較常見。
比如跟誰學、有書等一些應用中將個人學習功能放在了一級Tab中，使用者想要進一步檢視，就需要註冊/登入了。
跟誰學/有書
（4）強制註冊/登入
就是你要想用我的App，你就必須先註冊/登入，否則請離開。
一般是社交類、強營銷類App會採用強制註冊/登入的方式。社交類自不必說，比如微信、QQ、探探、多閃、Soul、超級課程表等基本都是需要先註冊/登入；強營銷的App相對較少，畢竟買賬的使用者很少；但是還是有敢為人之不敢為之事的，比如尚德機構、作業盒子、洋蔥數學。
Soul/洋蔥數學
以上四類就是從是否強制註冊/登入維度進行分類。此外，還可以從註冊賬號型別進行分類：
2. 註冊賬號型別
（1）郵箱賬號
PC時代多用郵箱賬號進行註冊/登入，移動網際網路時代這種型別已經很少見了，原因我就不說了，感興趣的同學，歡迎留言區一起討論。
雖然少見，但還是有的，用郵箱註冊的我沒見過（請原諒我見識淺陋），但是用郵箱賬號登入的還是有的。
比如網易新聞、網易雲音樂、網易公開課，都還是支援郵箱登入的；至於原因，我猜測可能是因為這類應用是過去PC端應用或網站延伸到移動端的吧，為了凸顯對老使用者的重視，所以保留了郵箱登入的傳統。
其實，具體到網易的話，可能還因為網易郵箱也是網易公司的一個傳統型產品，所以自家的產品還是要捧場的嘛。
（2）使用者名稱賬號
有多少同學還記得註冊的時候，需要你先輸入一個使用者名稱，再輸入密碼，以後就使用使用者名稱進行登入的呢？
這種註冊/登入形式在PC時代和移動網際網路初期用的比較多，現在也是很少見了，現在改成了註冊成功以後，設定使用者名稱（暱稱）。
（3）手機號
現在多見的是以手機號進行註冊/登入，這種形式的優點是操作簡單、效率高、賬號安全性高。不足是使用者抵觸心理相對較高，畢竟使用者擔心應用掌握了自己的手機號後，進而帶來的各種簡訊、電話騷擾。
（4）第三方登入
第三方指的是除了應用主體賬號以外，獲得其他應用授權的登入方式，說的直接點就是微信、QQ、微博這三種常見的地方登入方式；有些應用還允許網易、豆瓣、人人網等第三方登入但是比較少。
第三方登入還是比較受歡迎的，畢竟這種方式操作更簡單，不需要輸入任何資訊，點幾下按鈕就行了，也不需要記錄密碼，還不會涉及到個人隱私。但是後來不論是處於賬號安全考慮，還是商業化需求所迫，第三方登入後需要使用者繫結手機號了。
以上四種類型，就是從賬號型別進行分類的註冊/登入型別。
四、註冊/登入流程
我們所看到的註冊/登入流程很簡單，如圖：
是不是很簡單？
但是，請注意，這個流程是在正常狀態下的流程。所謂正常狀態，指的是每一步都順利進行，沒有任何差錯。而實際上，差錯在所難免。
相對完整（事有例外，水平有限，不敢去掉“相對”二字）的流程應該如下（以手機號註冊為例）：
此處我將註冊和登入分開兩個流程顯示，是為了幫助大家清晰地認識每一個流程中應該注意的問題。
現在的App，已經開始將註冊和登入一體化設計了，即不分註冊視窗和登入視窗了。因為基本上都支援手機號登入，所以當用戶在用手機號進行登入時，App不會提示使用者“沒有賬號，先去註冊”了，而是統一一個介面，提示使用者“若該手機號未註冊，系統將自動註冊”，同時使用者看到的註冊流程和登入流程是一樣的。
但是作為產品經理，仍然需要清楚註冊流程和登入流程，因為這是註冊/登入的內在邏輯。至於第三方登入（不存在註冊）的型別，簡單說兩句，基本都是獲取第三方授權，然後繫結手機號，這裡只需要驗證手機號的合規性即可。
掌門1對1
也許有同學會發現，註冊時並沒有密碼的二次確認，即“重複輸入密碼”這一步。這是因為隨著網際網路產品使用者體驗的不斷進步，產品經理們都在絞盡腦汁想辦法，設計出良好的體驗，以降低使用者操作成本和學習成本。所以，將密碼的二次確認和第一遍密碼輸入合二為一，採用顯示/隱藏密碼字元icon，幫助使用者避免密碼設定錯誤。
五、註冊/登入錯誤反饋形式
從“四、註冊/登入流程”中大家知道，在註冊/登入過程中出現錯誤就需要有錯誤反饋。那麼目前普遍採用的反饋展示方式是用toast進行反饋，一定要讓使用者通過反饋的內容清楚的知道錯在哪裡，怎麼解決或者避免。
舉個栗子：註冊手機號輸入的是“10099999999”，實際上該號段是不存在的，那麼就要提示使用者“該號段不存在”，而不是“賬號錯誤”，這符合產品需求描述中的“具體化”要求。
到這裡，關於註冊/登入的設計原理就講完了，現在是否還有同學覺得註冊登入沒什麼可學的嗎？
產品經理設計產品一定要形成“閉環思維”，放在“註冊/登入”這裡也不例外，需要搞清楚：
- 為什麼要註冊/登入，目的是什麼；
- 明確目的後，決定註冊/登入是否必要；
- 瞭解註冊/登入的型別，選擇適合己方產品的方案；
- 吃透註冊/登入流程，確保方案嚴謹可行；
- 整合錯誤反饋，保證反饋具體可觀易懂。
既然已經寫了第二篇，確實也佔用了不少時間，可是一想到能夠幫助0-1歲產品經理快速入門，少走彎路，我還是充滿了動力。
所以，下一篇我計劃寫一下《產品經理入門：快速掌握App設計基本方法之啟動頁》。雖然已經有前輩專門寫過此類文章，但是我想從0-1歲產品的深度去寫，寫文章和做產品一樣，一定要明確自己的目標使用者。
本文由 @德綱大帝 原創釋出於人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載