品牌價值162.72億美元!海爾向國家貢獻一個世界級的物聯網生態鏈
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前言:
2019年5月,WPP旗下凱度(Kantar)釋出《BrandZ 2019年最具價值中國品牌100強》報告,海爾(01169-HK,600690-SH)與BAT同登前20強。而根據凱度預估,海爾物聯網生態品牌的價值,高達162.72億美元。
WPP是全球最大的傳播集團,是世界頂級的品牌溝通服務集團。而總部位於倫敦的凱度則在全球範圍內提供資料、洞察和諮詢服務。凱度在全球100個市場的30000多名員工,致力於幫助全球各行業的領軍機構不斷地獲得成功與成長。
值得注意的是,這是成立21年來,凱度第一次在零售、科技、銀行等品牌類別之外,開創一個全新的類別:物聯網生態。很榮幸地,海爾成為了全球首家,也是唯一一家憑藉“物聯網生態”上榜的品牌。
“以人為本”,海爾物聯網生態精準切入生活痛點
憑藉物聯網生態榮膺“最具價值中國品牌100強”,不難看出,在市場仍舊向IoT摸索探路之際,海爾已經將智慧生活務實地落地。
對於物聯網生態,海爾集團董事局主席張瑞敏清晰地指出,物聯網的本質是“人聯網”:物物相聯仍然是工具,而不是目的,人才是。
以此為指導,海爾物聯網生態更重視情景感知,著力推進個性化定製的體驗迭代。而這也明確了海爾的物聯網生態品牌之路——將大規模製造轉變為大規模定製,建立開放共享的物聯網生態系統。
2018年,青島海爾釋出“4+7+N”全場景解決方案,提供可定製、可迭代、一站式的成套解決方案,覆蓋客廳,廚房,臥室和浴室四大物理空間,涉及美食、用水、空氣、洗護、安防、娛樂等七大解決方案,支援個性化場景定製。
隨著“智慧家庭成套方案”的落地,僅在2018年上半年,青島海爾智慧家電啟用量增長32.8%,全屋成套解決方案同比增長134%,物聯網收入12.6億元,同比增長13倍,智慧家庭使用者數同比增長30.4%。
以“海爾衣聯網”為例,“海爾衣聯網”以家用洗衣機為媒介,串聯起家紡企業、洗滌劑、物聯網技術供應商等多個行業和企業。真正地將洗衣機、智慧衣櫃、試衣鏡等產品有機組合為成套產品,憑藉大資料資訊,搭建起開放、便捷的衣聯網生態,為使用者提供洗、護、存、搭、購全生命週期的智慧解決方案。
據悉,“海爾衣聯網”已經串聯起4850家品牌資源,複製近586家品牌生態觸點,覆蓋800多萬生態使用者。整個生態鏈模式還在日本、泰國等國家複製,贏得較高認可。
當然,“海爾衣聯網”生態只是整個海爾物聯網生態中的一個案例。在海爾所建立的COSMOPlat工業網際網路平臺中,孕育了包括食聯網、建陶、房車等15類行業生態子平臺,囊括了衣、食、住、行、康、養、醫、教等多個領域的“生態鏈體驗”。
對於海爾而言,能夠堅持“以人為本”的基本原則,精準地切入生活痛點,佈局物聯網生態鏈,既為企業發展尋找的了新契機,也為其他企業的物聯網生態立下標竿。
生態鏈之外融入共享經濟理念,培育“社群”主體
當前,人工智慧最大的缺點就是缺少“感知”。儘管技術裝置可以提升生產效率,但是卻沒有機器始終沒有情感。海爾強調物聯網的本質是“人聯網”,就是要藉助物聯網,打造“有溫度”的使用者感測器,補齊對使用者“個性需求”的掌握。
換言之,在海爾生態鏈體系下,企業說了不算,使用者說了算。使用者的個性化需求自發形成“社群”,“社群”就是體驗迭代的主體。
對此,張瑞敏曾做過評價,物聯網的基礎是大資料,或者人工智慧,但不要只說大資料,一定要說小資料,每個人的個性化小資料是什麼,就是滿足每個人的需求。
當然,在自身生態鏈之外,海爾把握“共享經濟”原則,整合社會資源,由各方創造價值,增值的部分各方共享,這樣就可以為使用者創造更多、更好的體驗價值。
以“海爾血聯網”為例,“海爾血聯網”模式,共享醫院、血站等使用者需求,形成基於物聯網技術——從採血端到輸血端全流程的血液安全管理方案。
青島大學附屬醫院加入了海爾模式,將IoT技術納入採血流程:血液採集後,進入搭載物聯網晶片的轉運箱,運輸過程可實時監控,避免人為的不可控因素;血液送到醫院後,即儲存在智慧血液櫃;當手術室需要某型血液時,智慧血液櫃會根據儲存血液資訊,包括血型、來源、採集時間等等,主動推薦適配血液。
值得一提的是,由於採用新科技模式,臨床用血時間由原來的20分鐘,縮短到不足一分鐘。
在“青醫樣板”引爆後,生態圈展現出增值能力,很多資源方主動要求加入。目前,“海爾血聯網”有7家生態合作方,提供諸如PDA、RFID、血袋等產品和服務。
從商業模式上看,“海爾血聯網”全流程的血液安全管理方案,已經成為國內唯一一個完全跳出價格戰的商業模式。據統計,全國目前有100多家醫院正一同“共享”合作中。
藉助生態鏈建設,海爾實現了持續、穩健增長
2019年1月,以“生態自演進、價值共分享的世界級物聯網模式”的海爾集團2019創新年會上,海爾集團總裁、董事局副主席周雲傑釋出了海爾集團2018年度市場創新報告,向大家展示了海爾過去一年的創新工作及2019年的創新方向。
2018年,海爾堅持做大做強實體產業,憑藉集團物聯網生態鏈,以智慧家庭引領為主軸,通過與使用者的互動迭代和觸點網路建設實現逆勢增長。
業績資料顯示,2018年,海爾集團實現全球營業額2661億元,同比增長10%;全球利稅總額突破331億元,同比增長10%;生態收入達到151億元,同比增長75%。
2018年,全球家電市場增速放緩。在這種大環境下,海爾能夠取得如此成績實屬不易。這也意味著海爾物聯網生態系統已經為企業發展找到了新的突破口,併成為海爾持續、穩健增長的根基所在。
不能不承認,張瑞敏在商業戰略的高度對物聯網時代的精準解讀,成功地帶領公司從製造業轉型新科技,讓海爾佔據了物聯網時代的制高點。
而得益於清晰、準確的品牌戰略,海爾在全球大型家用電器品牌零售量第10次蟬聯第一,連續17年榮膺中國品牌價值100強。不僅如此,海爾集團旗下的子公司,青島海爾股份有限公司也成功進入到了《財富》世界500強。
回顧海爾發展歷程,從首創“人單合一”模式下的平臺化變革,到進入網路化戰略階段,再到首創‘三生’體系,率先引爆物聯網模式,海爾憑藉一次次自我顛覆式的革新,在行業內靈活突圍,在全世界締造了一個響噹噹的“中國品牌”。
恰如周雲傑在年度發展報告中提及的那樣,海爾有信心向世界貢獻一個世界級的物聯網模式,為中國從世界製造第一大國邁向第一強國貢獻自己的力量。
結語:
曾經的海爾,從0到1,從無到有,從引進外國生產技術到打造全球家電行業技術理念標杆,從一個集體小廠不斷蛻變為僅僅冰箱和冷櫃年生產能力就超過1000萬臺,整個集團年銷售收入突破兩千億元的世界白色家電第一品牌……
2019年,如今的海爾,站在AI、5G時代的拐點,“以人為本”定義集團物聯網生態,在定義家電行業發展新方向的同時,也為家庭生活方式的轉變,使用者定製化服務與溝通提出了一份自己的升級方案,一份來自中國的,世界級的物聯網生態藍圖。
作者:李長祥