年終彙報：辛苦一年，如何讓老闆知道我的優秀不容忽視？
又到年底了，年終總結/彙報應該怎麼寫，才能凸顯我的業績和能力，讓老闆看到我的優秀？
引例
為什麼加薪的又是張飛？
為什麼3年前一起進入公司，明明幹得還沒自己好，劉娟卻升職成了部門的主管？
張玲玲一直困惑不已……自己加班也沒比他們少，平常的工作也經常被同事讚許。
馬上到年底了，一年一度的機會即將來臨。
“為了拼業績，老孃國慶長假都在公司加班，今年怎麼著也得輪到我了吧。”張玲玲憤懣不已。
(圖片來源於網路)
“不行，不能眼看著煮熟的鴨子飛了，今年我得主動點，去找領導聊聊。”
張玲玲：“領導，我來咱們公司三年了，工作表現一直很好，也做出了很多成績；比如公眾號，我負責運營後，公證號開啟率提高了20%，今年總計發表了30篇10萬+的文章，其中一篇轉化率高達50%，單週給公司創收300萬。為什麼升職加薪都沒有我，我哪兒沒做好麼？求指導！”
領導：“姑娘啊，你學學人家張飛、劉娟，今年的年終總結和彙報好好準備吧，把你這些成績在大老闆面前好好展現，機會就是你的了。”
張玲玲頓悟，道謝後，迅速回到座位開始琢磨起來！
年年寫年終總結做彙報，有沒有想過：為什麼要做這件事兒？
身處職場的同學，做年總總結與彙報的意義有三點：
- 對自己過去一年的工作內容進行回顧、總結；
- 確定新的目標，對未來的發展做一個方向規劃；
- 獲得老闆的信任和提拔，升職加薪，在公司得到發光發亮的機會。
如果你這項工作做得好，可以打個漂亮的翻身仗！
我都知道做份優秀的年終總結，並能夠精彩的表演，非常重要，但是不知道從何下手吖？有沒有套路可學？
還真有！
第一步：用5W2H工具明確內容清單
為什麼要寫，怎麼寫，給誰看……要理清思路，確保順利完成這項事的要素不遺漏，就可以藉助5W2H工具先梳理。
第二步：用MECE法則歸納工作內容，收集素材
MECE法則是麥肯錫的第一個女諮詢顧問巴巴拉·明託(Barbara Minto) 在《金字塔原理》一書中提出的一個很重要的原則：即“相互獨立，完全窮盡”。 可以有效的對雜亂無章的資訊進行分類，做到不重疊、不遺漏，使得工作內容具備條理性，並幫助有效抓取重點內容。
(圖片來源於網路)
對素材進行歸納一般常見的方式分為三類：時間、結構、重要性。
在年終總結時，一般常見的是時間順序的分類。從一月份開始，截止到今天，完成或發生的事情都羅列出來，這個時候日報、週報、月報、年度計劃就派上用場啦。
事件羅列出來後，回顧一看，超多吖，這樣一股腦全進行彙報，行麼？
不行××，既雜亂無章，又會顯得毫無重點，就像是流水賬，還指望領導知道你幹了什麼，體諒你的辛苦？太過天真！
- 譬如按時間先後順序分類：1月份產品推廣活動、2月份產品推廣活動……
- 譬如按整體分為部分分類：公司年度戰略目標、部門年度任務、季度任務、月度任務……
- 譬如按重要非重要分類：亮點工作、焦點工作、難點工作、能力分析、工作計劃……
- 譬如按職能模組分類：如產品開發方面（新品開發、舊品改進等）、產品運營、制度建設、團隊建設……
第三步：使用PDCA四步法對素材進行整理
PDCA法包括回顧目標、評估結果、分析原因、總結經驗、提出解決方案。
1. 回顧目標
回想一下當初的目的或期望的結果是什麼？
2. 評估結果
對照原來設定的目標，看完成情況如何：
- 現狀闡述
- 成功之處
- 不足
3. 分析原因
仔細分析成功或失敗的關鍵原因。
4. 總結經驗
- 從過去學到了什麼
- 現在可以提供的經驗和教訓
- 將來需要做什麼
(圖片來源於網路)
5. 舉例
回顧目標：
部門17年核心目標之一是完成子品牌總計20款新產品開發，補全產品線。
評估結果：
截止到11月23日，總計完成16款；產品開發上市後月銷量喜人，其中有8款每月保持30%的持續增長。不足之處是沒有完成20款的指標任務。
分析原因：
- 成功關鍵原因：產品非常契合消費者的需求，功能和外觀設計非常棒，獲得了渠道商及終端消費者的高階好評。
- 失敗關鍵原因：因為負責其中4款產品開發的專案關鍵人員突然離職，短期無法抽掉人手，導致專案被延誤。
總結經驗：
未來在做產品方案時，要充分進行目標消費者的需求挖掘，結合目標市場特性，開發出暢銷優質產品。
在專案推動上，有做好風險管理工作，監控好專案關鍵環節及關鍵干係人。
第四步：用SCQA結構組織表達內容
- S（Situation）情景——由大家都熟悉的事，普遍認同的事，事情發生的背景引入；確保大家能產生共鳴，產生代入感。
- C（Complication）衝突——推動事件發展，引發疑問，抓住大家的注意力
- Q（Question）疑問——怎麼辦？將聽眾腦中關心的問題說出來
- A（Answer）回答——解答疑問，將自己要表達的中心思想呈現出來
乾的好還要彙報好！學會符合人腦思維特性的表達套路是最有戰鬥力的武器！
舉例：
- S：今年我主導的新品開發專案，非常成功；產品開發上市後月銷量喜人，其中有8款每月保持30%的持續銷售增長。
- C：目前存在一些問題制約我做得更好。
- Q：如何在明年開發出更多的暢銷品？
- A：我的建議和優化措施，及具體安排如下。
聰明的人組織內容的方式如下：
(圖片來源於網路)
第五步：用PPT呈現內容精彩內容
一篇報告式的年終總結寫完後，很多公司還會組織開彙報會。如果你需要代表進行彙報，一般就得做個20-30分鐘的彙報，這個時候PPT就得上場了。
1. 標題
標題建議要突出整個年終總結的主題和亮點，把最主要的內容提煉出來。
大家習慣使用的標題是 “2018產品部年終工作總結” ，中規中距，但也沒有亮點；引發不了大家的注意力。
修改後的標題為 “提升產品力，打造強勢品牌——暨2018年產品部年終彙報”。
2. 結構
在最開始寫一個摘要，把這一年來最突出的亮點工作、彙報的主旨等概述出來。
然後依次進行關鍵性工作總結、遇到的困難，收穫的經驗，下一步的計劃安排及需求闡述。
3. 內容的呈現注意事項
- 用具體資料和事實說話
- 用圖表，表格對比分析
- 有主有次，用核心成績貫穿整篇總結
第六步、演講彙報練習
最後，準備工作都那麼完美了，就一定要練習演講，脫稿表達會加分，建議自己找面鏡子練習不少於5次，直至能流暢表達，爛熟於心。
總結一句話：辛辛苦苦幹一年，在年終彙報時，讓老闆同事看到你的優秀非！常！有！必！要！
作者：木遙
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