馬斯克想要特斯拉自己做汽車維修 當天或1小時內修完
騰訊科技訊 據外媒報道，特斯拉CEO和董事長伊隆-馬斯克（Elon Musk）上週日稱，該電動汽車公司將很快推出自己的汽車維修服務，並最終在當天內或1個小時內幫助車主完成汽車維修。
事實上，早在今年6月的年度股東大會上，馬斯克就首次這樣說過。
在週日釋出的一系列推文中，馬斯克責怪第三方維修店維修的時間太長。
馬斯克寫道，“特斯拉準備自己來做大多數碰撞汽車維修，因為外面的維修店往往需要數週或數月時間才能維修好，這讓特斯拉車主（和我們）感到很抓狂。”
他表示，一些發生碰撞的車輛其實可以很快就維修好，並返還給特斯拉車主。
他聲稱，當特斯拉最終推出自己的碰撞車輛維修服務的時候，它的目的是讓每輛車“變得比出事故前還好”。
馬斯克還表示，說到及時維修碰撞車輛，特斯拉比外面的維修店更有優勢。“外面的維修店都是萬金油，他們可以維修1000種不同品牌不同款型的車。特斯拉車輛維修服務至少在三個方面具有獨特優勢：擁有所有零部件、不用等待保險公司核准以及可以提供更有針對性的維修服務。”他寫道。
加利福尼亞州奧克蘭維修店George V. Arth & Son的老闆羅恩-阿思（Ron Arth）稱，他不知道特斯拉怎樣在沒有保險公司核准之前就進行維修，除非該公司願意免費維修，或暫時將維修成本記在賬上，然後再找保險公司核准。“車輛維修店必須記錄我們所做的一切維修工作，並證明其合理性，最後才能拿到維修費。”他說。
“我想，特斯拉的整個想法是好的，很理想化。”他說，“但是，我認為他們需要重新學習如何與各種維修店打交道。”
阿思稱，特斯拉的終極目標“應該是為尋求維修服務的消費者提供安全到位的維修服務。這樣他們才會長期對特斯拉汽車保持滿意。然後當他們準備購買新車的時候，他們還會再來找特斯拉購買。”
當特斯拉汽車開進阿思的維修店時，他要求他的團隊開車到特斯拉樣品間或服務中心買回各種零部件。相對而言，其他主流汽車製造商往往會將零部件送到維修店，並按照批發價結算。
而且，特斯拉汽車的零部件也不好買到，因為沒有一家主流公司生產它的零部件。
阿思的維修店每個月維修大約100輛汽車，而且至少維修了12輛特斯拉汽車。
馬斯克在微博網站Twitter上承認，特斯拉汽車的備用零部件並不是很多。但是他承諾會解決這個問題：“在未來幾周等我們熬過交付汽車的繁忙期後，我們將會優先解決服務和零部件供應問題。”（樂學/編譯）