雙 11 各電商平臺在移動端表現如何?這裡有一份報告
ofollow,noindex" target="_blank">QuestMobile 釋出了雙 11 各大電商移動平臺的資料統計報告,一些新的趨勢值得關注。
淘寶天貓領跑,拼多多來勢洶洶
雖然雙 11 各電商的套路越來越多,玩法一年比一年複雜,但結果證明大家嘴上吐槽,雙手還是很誠實的。報告顯示,雙 11 當天綜合電商移動端活躍使用者規模達 4.7 億,比上一年增長 10.5%,人均使用次數也比去年多了 0.9 次,達到 12.1 次。
作為雙 11 的發起者,淘寶和天貓依舊是這一天主角,日活達到 3.54 億,同比增長 13.6%,但往年的「老二」京東的風頭卻被異軍突起的拼多多搶去,後者 1.2 億的日活幾乎是京東的兩倍,較去年雙 11 亦翻了一倍,京東只有 0.4% 的同比增長,與拼多多上一年雙 11 日活相近。
報告中還提到雙 11 期間,蘇寧易購日均使用者自增長趨勢明顯,這主要是受活動期間全場自營商品免運費、雙 11 降價等促銷的拉動,但高增長也說明基數較低,2017、2018 年雙 11 當天蘇寧易購 app 日活分別為 971 萬和 1256.8 萬,與淘寶天貓和拼多多相距甚遠。
既然雙 11 當天各平臺日活使用者暴漲,成交量一個接一個創新高,自然也意味著下單的使用者人數增多。手機淘寶和天貓 app 的日活使用者下單率分別為 43.5% 和 42.3%,京東在這方面以 28.5% 對 17.3% 保住了對拼多多的優勢,蘇寧易購只有不到 10%,轉化率偏低。
0-1 點下單人數最多,男女比例日趨接近,市場繼續下沉
由於天貓、淘寶大量商家採用了預售的方式,且按規定使用者只能在當天凌晨 1 點後付款,因此 0-1 點是當天下單最為集中的時間段,而在當晚 10 點,不少平臺還在努力,推出了一些低價,由此也迎來另一波下單小高峰。
今年淘寶和天貓的雙 11 活動複雜程度令人歎為觀止,雖然招致吐槽無數,但收效顯著,在 10 月 20 日到 11 月 11 日共 20 多天的活動時間裡,手淘日均新增活躍使用者達到百萬量級,期間平均每名使用者使用手淘的頻次超過 80 次,平均每天 3.6 次,這也要拜各種簽到、組隊集能量活動所賜。
報告還給出了熱衷雙 11 人群的使用者畫像。以手淘為例,男性的比例已經接近 47.4%,雙 11 期間新增的使用者中,男、女比例相同,30歲以下的使用者是手淘的主力軍,佔全體使用者 7 成以上,三四線使用者比例也在不斷擴大,下沉趨勢明顯。
另一方面,阿里系佔據了雙 11 的 C 位,但小程式也開始成為一個不容忽視的戰場,拼多多、京東、唯品會、蘑菇街、蘇寧易購的小程式流量均在雙 11 期間出現明顯增加。各電商小程式雖然使用者規模有差距,但使用者的使用頻率卻十分接近,平均每週使用天數均未超過 2 天,增長並不明顯,遠少於其 app 的資料,只有蘇寧易購在兩個平臺的資料差異較小(小程式 1.2 天,app 1.9 天)。
題圖來自:視覺中國