以富士康為首的蘋果產業鏈，究競如何應對用工荒?

據相關媒體報道，新款iPhone雖然創新乏力，但銷量依然走俏，這使得整個蘋果產業鏈都處在非常忙碌的狀態，三星、臺積電、LG等關鍵零部件的產能更多地依靠裝置，而且他們向來強勢，在很大程度上決定著iPhone的產能，如果蘋果市場部給出非常不靠譜的訂單規劃，他們是有底氣拒絕的。相比之下，富士康、藍思科技、和碩等低端代工廠，只能按照蘋果的市場預測來準備資源:訂單充盈時，iPhone town內熙熙攘攘幾十萬人；訂單減少時，則各回各家，各找各媽，一片哀鴻遍野，也就是說，現階段iPhone新品上市，正是最如火如荼的生產旺季，供應商的人力需求都處在一個最高點，不可避免地會出現週期性的用工荒，而搶人策略，再次成為“吃下訂單”的關鍵。

在蘋果全部的供應商中，最為人熟知的用工大戶非富士康莫屬，他們最巔峰時的工人數量達到120萬，其中有95%的人屬於基層員工，總裁郭臺銘曾經坦言，管理100多萬員工非常困難，這也是為什麼他早在七年前就喊出：百萬機器人計劃，但顯然，這個巨集偉的計劃並不如規劃地那麼順利，富士康在用人高峰期，依舊需要招募儘可能多的基層員工，靠著他們勤勞的雙手趕工iPhone，而為了應對隨時爆發的用工荒以及搶人大戰，他們正逐步摸索出新的人力資源體系，事實上，每每蘋果的新品上市，大家都要做好“打仗”的準備。

搶人大戰，代工商如何建設招募渠道？

基於此前的一些報道，蘋果之所以把上百個代工廠建設在亞洲，正是看中這裡的廉價勞動力，奧巴馬曾經要求喬布斯在美國製造 iPhone，以提高就業，幫主的回答是：這些工作再也回不來了，我們在全國範圍內能找到的工人都湊不齊一條iPhone的生產線，更不要說滿足高峰時期天文數字的產能了。於是如你所見，iPhone的零部件以及最終的組裝生產一直都安全地留在亞洲大陸，但顯然，亞洲的代工商要搞定人力問題，也絕非容易的事兒，一來 iPhone的零部件越來越多，產業鏈日益龐大，用工需求也水漲船高，另一方面，隨著外賣、快遞、直播、滴滴等行業的興起，也在很大程度上，分流著低端製造業的員工，事實上，年輕人越來越不喜歡呆在工廠，而自由度高的工作更受他們歡迎。

當然，能在蘋果產業鏈上存活下來的企業都是有頭有臉的狠角色，他們又豈能坐以特斃，無所作為呢?更何況，類似富士康、比亞迪、和碩這種企業，經年累月地同“普通員工”打交道，也通過多年的沉澱和經營，構築起相對成熟穩固的招募體系。

首先，大型企業內都會設立專門的人力資源部門，他們每天的工作就是“搶人”，富士康、比亞迪等大型企業，還會成立專門的後勤保障部門，培訓部門以及醫療團隊，因為新入職的員工需要乘車進入工廠，需要領取合適的工衣，同時要去完成相關的體檢，包括視力狀況、傳染病情況等等。在普通的中小型企業，CEO或者總經理們兼職就把這些事情做了，但對於用工大戶來講，服務於如此大規模的工人，必須要建制專業的團隊，他們需要達到專家級的水準，比如人力資源拓展團隊，需要清楚地知道各省市的年輕勞動力分佈、性格特點，一般來講，他們會優先招募本地員工，而後再慢慢地向外地輻射，畢竟，製造企業基層員工的歸屬感還是比較差的，普通人難以承受這種高濃度的“鄉愁”。

其次，校企合作也是一個重要的渠道，相信很多人都看過一些技校的廣告，關鍵詞大都含有“百分百就業，否則退還學費”之類的魅惑，他們最重要的輸送目的地就是電子製造業，因用工數量大且要求低，企業常常會承包整個班級，當然，這些都是建立在透明、雙選的基礎上。企業會說明工作性質，福利待遇以及發展前景等等，而很多技校學生因就業壓力，往往會選擇“騎驢找馬”的策略，況且，在大企業中，也並非沒有向上流動的通道。

另外，隨著人力招募挑戰日益加大，市場上慢慢岀現一些專業的“職業介紹公司”，他們大都是本地人建立的，董事長兼CEO，再兼職總經理，基本上由村長、支書等比較有威望的人擔任。作為固定的聯絡視窗，他們既熟悉本地的勞動力資源，又知道企業的工作狀況，有效抵消了“準工人”之於陌生中介的不信任感。如此工作雖然低端，缺乏技術含量，但在 iPhone出貨高峰期卻是一個利潤豐厚的香餑餑，筆者曾經親眼見過這樣的職業介紹公司，說是公司，其實，只是一間簡易的房屋，有一張桌子和一副海報，身後會掛一個電視，介紹 企業的工作環境和薪資待遇，而且免費贈送一套被褥和臉盆，免費體檢等等，而作為回報，企業會按照工人的數量支付“介紹費用”，單人介紹費最高是600元/人，也就是說，如果能招聘1000人，則可以獲得60萬的收入，而且，這僅僅是幾年前的官方價格，隨著競爭加劇，這個價格應該有大幅度地上漲，況且，這本身就是“無本萬利”的生意。

最後，企業也會要求內部員工推薦親朋好友入職，顯然，這個成功率更高，畢竟，是一種“熟人”生意，也大大降低了新員工“鄉愁”的濃度。

機械取代人工，中國製造的必由之路

面對用工荒，企業無論規模大小，都有自己的應對之道，也基本上勉強維持著自己的平衡，畢竟，我們從來沒有聽說蘋果產業鏈因找不到人，而導致 iPhone缺貨的事兒，但顯然，蘋果的代工商肯定也付出了艱苦卓絕的努力。隨著時代的發展，競爭環境日益殘酷，我們前文提到的一些渠道正面臨失效的尷尬，而且從長遠來看，如此巨大的用工需求，如此密集的勞動工業更像是一種過渡，或者說，中國製造勢必要轉型。

事實上，要應對用工荒，一方面要擴大招募量，尋找一切的潛在資源，甚至把視野拓展到東南亞、印度等新興市場，那裡有更廉價的勞動力，工人工資只有中國大陸的三分之一，更重要的是，這些工人尚沒有享受過“小康生活”，也都願意通過自己的努力，追求新的生活，如果真要考慮這些資源，也就意味著，中國製造的訂單會大範圍轉移，直到消失，顯然，這不是我們願意看到的:另外一條路，就是加速“機械取代人工”，但這條路並不好走，強悍如郭臺銘也沒有辦法在短時間內大面積普及自動化，他捨得購買日本最昂貴的機器人，卻無法預測 iPhone的生產流程會變得日益複雜，而一些中小型企業，則壓根不敢考慮“機械取代人工”，畢竟，投資成本實在太高了，他們不搞自動化，未來會倒閉，他們現在搞自動化，立刻就會倒閉，這才是中國製造企業真正的窘境。

毫無疑問，在短時間內，蘋果產業鏈上的代工企業還要依靠這些傳統手段來應對用工荒，我們只能希望，蘋果的品牌熱度再延續地久一點，讓代工企業熬過漫長的投資回收期，如能匹配好大資料、人工智慧、 Face ID等技術，或許真會實現由勞動密集型向“技術密集型”的轉變，自此，再沒有勞動密集型企業，自然也不會再有用工之荒。（科技新發現 康斯坦丁/文）