知乎 CTO 李大海:技術幫助使用者輕鬆獲得有用的解答
10 月 26 日,「知乎杯」2018 CCF CCSP 大學生計算機系統與程式設計競賽正式揭曉賽果,最終來自清華大學的徐明寬從 63 所頂尖高校的 474 名參賽者中脫穎而出,獲得冠軍。知乎合夥人、CTO 李大海為獲獎者頒獎並發表演講,並向高校大學生們詳解知乎的獨特價值,以及在技術領域的創新與嘗試。
知乎合夥人、CTO 李大海(右)在現場發表演講
李大海表示,知乎聚集了眾多大學生使用者,知乎每天都有大量和大學生相關的討論,內容覆蓋了從大學生學習、生活、心理健康到就業的方方面面。
截至目前,知乎的討論涵蓋了 25 萬個話題,有超過 2700 萬個問題被提出,共收穫超過 1.2 億個回答,這些有價值的內容已經覆蓋了從專業領域到生活細節的各個場景。而在專業知識的分享過程中,知乎一直鼓勵理性討論,好好說話,友善的社群氛圍在知乎成立第一天就被寫進了社群規範。
「知乎作為知識內容平臺所創造的獨特價值,也是吸引大家來到知乎、留在知乎的關鍵。」李大海表示,為了幫助使用者更輕鬆地獲得有用的解答,以技術手段來提高內容生產和迭代的效率,維護良好的社群氛圍十分必要。
據李大海介紹,知乎通過個性化推薦技術幫助有用知識高效精準觸達使用者,做到千人千面,「水晶球」首頁推薦系統在應用之後,使用者使用時長已經提高了接近一倍;
為了保證討論的專業度,知乎開發了問題路由演算法,通過問題的精準匹配,推動高質量的回答產生,其中知乎獨創的 TPR 演算法,則可以直接判斷使用者在專業領域的資深程度和專業程度;
為了保證友善的氛圍,知乎從 2016 年上線演算法機器人「瓦力」,識別並處理各種低質和不友善的內容,其中對於技術難度最大的陰陽怪氣內容的識別,也已經達到了 95% 的準確度。