因手機變慢：義大利罰蘋果1000萬歐元 罰三星500

（原標題：Italian watchdog fines Apple, Samsung over software updates）

網易科技訊 10月25日訊息，據英國媒體報道，週三義大利反壟斷監管機構宣佈，由於消費者投訴軟體更新使手機變慢，因此對蘋果和三星各罰款500萬歐元（約合570萬美元）。另外，蘋果還因未能向客戶提供清晰的資訊，告訴他們如何維護或最終更換電池，遭到額外500萬歐元處罰。

義大利的消費者團體投訴稱，手機軟體更新降低了裝置的功能性，目的是為了促使客戶購買新手機。義大利反壟斷機構發表宣告稱，蘋果和三星的一些韌體升級“導致功能嚴重下降和大幅降低了效能，從而加快了更新換代的過程”，兩家公司沒有向客戶提供有關新軟體影響的足夠資訊，“也沒有提供恢復產品原先功能的任何方法”。

去年蘋果承認iPhone軟體因電池問題降低了手機速度，但否認故意縮短產品壽命。該公司為自己的行動道歉，下調了電池更換價格。蘋果還稱，將修改軟體讓使用者知道手機電池工作是否良好。三星的軟體更新以前沒有提及，但義大利監管機構認為，有人投訴2014年9月釋出的Galaxy Note 4。該機構經過數月對客服記錄和三星內部郵件的審查發現，2016年推出的系統升級沒有針對Galaxy Note 4優化。

那次升級造成嚴重功能性問題，包括自動重啟等，這是因為Galaxy Note 4屬於比較老的裝置。三星發表宣告稱，對裁決很失望將提起上訴。宣告稱：“三星沒有釋出降低Galaxy Note 4效能的軟體更新，相反三星一直儘可能推出使客戶獲得最佳體驗的軟體更新。”（木秀林）

本文來源：網易科技報道 責任編輯：王鳳枝_NT2541