網際網路資訊服務投訴平臺上線 BAT等11家企業可線上投訴
4月8日,中國網際網路協會建成網際網路資訊服務投訴平臺上線執行,網友可線上進行網際網路資訊服務相關投訴。目前涵蓋包括阿里巴巴、百度、滴滴、今日頭條、京東、美團、騰訊、唯品會、攜程、新浪、支付寶等11家企業。
中國網際網路協會發布的公告稱,為進一步暢通網際網路資訊服務使用者的投訴渠道,在工業和資訊化部資訊通訊管理局指導下,中國網際網路協會建成網際網路資訊服務投訴平臺,昨起上線執行,接收網際網路資訊服務相關投訴。
使用者可登入網際網路資訊服務投訴平臺,點選“我要投訴”,按要求填寫資訊,據實提交有關投訴。投訴提交成功後,被投訴企業將在10個工作日內完成處理,並告知使用者處理結果。廣大使用者可通過網際網路資訊服務投訴平臺進行投訴。投訴網址:ts.isc.org.cn。
北京青年報記者看到,在該網際網路資訊服務投訴平臺上,目前使用者可以投訴阿里巴巴、百度、滴滴、今日頭條、京東、美團、騰訊、唯品會、攜程、新浪、支付寶等11家公司。如果要投訴未接入平臺的企業,可以在“投訴企業”中選擇“其他”,平臺會線下轉辦,但這可能會花費更多的時間。