OA廠商與OA使用者：實現怎樣的相處模式？

在很多人的潛意識裡，供應商與客戶之間就應該是錢貨兩清的關係。但是，對於 OA 使用者與 OA 廠商來說，卻並不是完全的錢貨兩清相處模式，在產品應用過程中不只是合作伙伴的關係，如果說是亦師亦友呢？接下來讓我們看看九思軟體與 OA 使用者的相處模式如何。

OA使用者：前期是學生，最終是主人

在最開始的時候， OA 使用者必定需要配合廠商完成系統實施工作，此過程中雖然自己扮演的是學生角色，但要時刻提醒自己，老師總有一天會離開，自己要成為系統的掌門人。

專案中， OA 供應商會對使用者進行分階段培訓，培訓的內容涵蓋規章制度、協同管理理念宣傳和協同辦公系統操作指導等。使用者在接受培訓的過程中應積極配合、努力學習，及時反饋不懂問題，結合筆試、上機操作等形式進行考核檢驗學習成果。

此外，就進入到最後階段，這時候使用者就要意識到自己是 OA 系統的主人，必要時可以建立獎懲制度。上系統之初，肯定會有部分員工抱有牴觸心理，解決這樣的問題可以從兩方面入手，一方面可以通過培訓、宣傳等方式抵消一部分牴觸情緒，另一方面可以建立一套合理的獎懲制度來推進實施。

OA廠商：從實施到交付，亦師亦友

現在的 OA 專案不再是以前的保姆式模式了。就拿九思 OA 舉例來說，由於產品易用好，容易上手，所以完全沒有必要像保姆一樣每時每刻進行呵護。如今， OA 廠商在專案中更像是導師，以客戶為主導，全域性把握整個專案的進展，供應商更多的是在技術上協助、培訓和指導，確保知識的傳遞。

在這種方式下，使用者是自己單位的業務專家，由使用者提出基礎管理問題、梳理業務流程方案，甚至是各種基礎資料的採集和調研、需求的深化，各種執行管理制度和專案激勵制度，也往往是使用者結合自己的管理風格自行制定，而實施顧問更多是以教練的角色，給出方法、工具、技術上的培訓、指導、關鍵問題的答疑和輔助。

OA 使用者與 OA 廠商的關係對於企業來說至關重要，有著各自的角色要扮演。一個 ofollow,noindex" target="_blank"> 企業辦公OA 專案成功與否，決定因素眾多。如： OA 系統自身、 OA 系統管理者、 OA 系統使用者。所有存在於整個專案過程中的環節是一個整體，每一環節都相互影響至關重要。