蘋果迴應iTunes內容意外消失的問題：您可能切換了區域？

蘋果公司在週末迴應了上週傳得沸沸揚揚的使用者所購買的iTunes內容意外消失的問題，有使用者Anders表示，蘋果不聲不響就刪除了他iTunes帳戶中已購買的電影，但這些指控引發了媒體有關數字媒體使用權利的評論。 有問題的推文概述了一個相當簡單的場景，說他在iTunes中購買的三部電影已從他的賬戶中刪除，也無法播放或重新下載。 蘋果之前支援承認電影已經消失並試圖來糾正這個問題。

這個問題以及蘋果的初步反應促使人們猜測蘋果有權隨意刪除購買的媒體，但CNET的一項調查表明，這並不是單一的問題。

一些有問題的使用者最近從澳大利亞搬到了加拿大，改變了他們在iTunes Store中的活躍區域。這導致了某些電影在不同地區不可用，例如製作公司可能會依照當地法律選擇發行與否，刪除電影的片段以滿足更保守國家的評級委員會，或者將電影名稱更改為與特定受眾更相關的內容。

這似乎是這種特殊情況下的問題。

蘋果發言人提供的一份宣告中表示，“你已經下載過的任何電影都可以隨時享用，除非你選擇這樣做，否則不會被刪除。但是如果你改變國家設定，有些電影可能會被刪除。如果您所購買的版本在新國家/地區不可用，則無法從電影商店重新下載。如果需要，您可以將國家/地區設定更改回您之前的國家/地區以重新下載這些電影。“

但是對於一些已經移居的使用者來說，他們已經沒有原始國家的地址，因此也很難切換回之前的iTunes Store國別版本。

問題的關鍵在於物理所有權與數字所有權。到目前為止，蘋果還沒有撤銷對某人購買的電影的訪問許可權。對於那些想要徹底放心的人來說，最佳的方法是下載並建立電影的物理副本。將它們儲存在硬碟驅動器上，這樣蘋果就無法拿到刪除和更改的許可權，您仍然可以使用它們。

一方面，似乎蘋果支援部門已經承諾一種解決方法，允許Anders再次訪問他的電影。