印度家政服務公司 UrbanClap 獲5000萬美元D輪融資
成立4年的印度家政服務公司 UrbanClap，已完成5000萬美元D輪融資。
本輪融資由Steadview Capital 領投（該公司管理著超過10億美元的對衝基金），原有投資者Vy Capital跟投。據Crunchbase資料，UrbanClap目前為止總融資金額達到1.1億美元。
UrbanClap 為平臺模式，將服務人員（如清潔工、維修人員、美容師）和10個印度的消費者連線起來。 平臺將這些服務人員定義為小微經營者（Micro-franchisees），根據聯合創始人 /CEO Abhiraj Bhal提供的一組資料，平臺支援15000名這樣的小微經營者，且交易量達到每月450,000單。
“小微經營者”是一個有趣的定義，即使在科技圈流行語中也很少聽到這個說法。但Bhal 解釋稱，公司願景是服務人員能夠賺到更多的錢，同時能夠對工作有更強的控制力。
比如一般而言，一位線下服務工作人員的薪水在10000-15000盧比（最高215美元）區間，而UrbanClap 模式提供了一個更靈活的選擇，一方面賺得更多，另一方面更有效地管理工作時間。
“讓服務人員成為個人企業家”，Bhal說，他們的收入將增長2-3倍，漲幅達到8倍也不是不可能的——這是能夠改變生活的經歷。
除了在工作層面提供幫助， UrbanClap也提供培訓、信貸以及基本銀行服務。
但平臺也有平臺的規則，入駐服務人員需要經過面對面的篩選，通過率在20%-25%。篩選過程中考慮的因素有背景調查、是否有犯罪記錄，同時也有技能測試。
平臺鼓勵服務人員專職從事這項工作，但並不是硬性要求。 不過平臺服務人員需要穿著 UrbanClap 的服裝，服務消費者時代表的是 UrbanClap 品牌。
因此， 平臺需要設定平臺規則，有鼓勵，也有一定程度的監督。比如30/50的評分低於4.0，平臺將停止派單。被停止派單的員工有機會通過申請、重新培訓而重返平臺，除非被投訴的原因是態度惡劣、存在誤導行為，或其它嚴重的行為不端。
Bhal 拒絕提供被停止派單人員的具體數字，但稱保留率是健康的。
6個月前，UrbanClap從印度擴充套件到迪拜，所以我們有理由認為，新資本的注入將用於進一步的市場擴張。
但 Bhal 表示，公司正在拓展印度的二線城市，並鞏固現有城市的市場份額。簡言之，暫無出海計劃。
至於迪拜，“與其說是海外擴張，不如說是印度市場的延伸（迪拜有很多印度及南亞人基礎），有點像美國公司進入加拿大。”Bhal認為，印度和迪拜都擁有足夠的拓展空間，都是還未被充分滲透的市場。
在闡述這一點時Bhal還提到，線上服務只是印度本地生活服務的一小部分。
“我們需要將線下市場的數字滲透率提高1倍。”Bhal對於未來的增長十分樂觀，認為將有10倍、20倍甚至100倍的增長。他並未透露目前的收入細節，只提到了收入每年3倍的增長。公司目前尚未盈利。
競爭對手Housejoy 在今年遇到了一些問題，導致裁員、甚至尋求收購。 Bhal 沒有直接對這些報道做出迴應，但他表示，如果公司要進行收購，目的是進入尚未被覆蓋的市場，而不是為了增長而增長（出於競爭目的）。
對於最終的退出路徑，Bhal 很樂觀。“最終我們會尋求上市”，但距離上市估計還有幾年的時間，在那之前我們要成為一家可規模化的、盈利的公司。