“偷師”百度、對抗FB:谷歌為什麼也開始推資訊流了
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文/新浪科技 一笑
谷歌20週年,對其搜尋產品進行了改版。從下圖可見,谷歌在其移動端網頁搜尋框下面,添加了資訊流,以一種新的人工智慧排名方法,提供更多相關結果,包括了資訊、短視訊、圖片等基於使用者興趣和搜尋記錄的資訊流內容。
這一變動首先Google App和移動端谷歌主頁上生效。谷歌將這個新的資訊流產品命名為“Google Discover”,取代了之前以新聞資訊為主的Google News。
20年來,谷歌首頁一直保持著極簡主義的設計,在一個空白搜尋框中輸入文字,是使用者與谷歌的主要互動方式,那個簡單明瞭的Google搜尋框時代,也就此終結了。
同為搜尋引擎巨頭的百度已經推了很久的資訊流了,似乎谷歌也走上了資訊流這條路,谷歌為何選擇“偷師”百度?
在回答些問題之前,我們先來看看資訊流的歷史。
什麼是資訊流
資訊流(Feed流),其實是兩個詞。第一個詞,Feed。直譯是飼料,某種程度上,資訊流就像是餵食動物一樣餵食使用者。維基百科的定義是一種資料格式,網站可通過它將最新資訊傳播給使用者,簡單說來,就是一種資訊單元格,你也可以理解為一個卡片、一段文字、一段視訊、一段音訊等等資訊單元,一個Feed就是一個資訊單元。
第二個詞,流,也就是呈現形式。
資訊如何呈現,最經典的是按時間(timeline)排列的形式呈現,微信朋友圈就是嚴格按照此形式。
也有通過演算法、智慧推薦呈現,比如今日頭條,微博,Twitter,以及谷歌和百度。
這一模式的開先河者是Facebook, NewsFeed被扎克伯格視為Facebook過去10年間最大也是最成功的賭注之一,改變了歐美新聞分發模式,也為社交媒體開創了全新盈利的模式,甚至培養了使用者的線上看新聞習慣。
▲Facebook News Feed
它有幾個特點:
訂閱源不再是某個內容源,而是生產內容的人/團體。訂閱中通常夾雜非訂閱內容,比如熱門推薦,廣告。
內容也不再嚴格按照時間線,廣泛使用智慧feed排序,刻意不再需要主動搜尋。
資訊流產品之所以能成為最近幾年一種主流的內容分發形式,其實很大程度上在於通過不斷重新整理的讓使用者成癮,再結合精準推薦,進而佔用大量的使用者使用時長,最終實現成為入口的可能性。
▲資訊流廣告起源於社交,現已延伸到資訊、搜尋、視訊等領域
谷歌為什麼要做資訊流?
從Facebook、今日頭條等資訊產品的特點來看,首先,資訊流可以佔據使用者更多的時間。
搜尋是有限的:當用戶搜到想搜的資訊就結束了。
資訊流是無限的:主動呈現琳琅滿目的內容,讓使用者不停的重新整理沉溺其中。
谷歌和Facebook的主要收入都來自廣告,兩者佔據數字廣告市場大約65%的市場份額。
Facebook的廣告收入增速連續多個季度超過谷歌,這很顯然已經給數字廣告領域領頭羊的谷歌造成了不小的壓力。而Facebook收入之所以快速增長,很大程度上正是得益於資訊流廣告的發力。
通過資訊流提升使用者使用時長,也就產生了更多的廣告變現機會。
此外,通過資訊流產品,谷歌也能改善使用者搜尋體驗。
突破搜尋框的侷限並不是谷歌的動態。此前,谷歌已經挺進了旅行等行業,構建了自己的航班和酒店搜尋工具,挺進了一直以來都由Booking和Expedia主導的市場。谷歌希望藉此擴大自己在網路世界的觸角,並吸引人們直接在谷歌上停留更多時間,而不必前往獨立網站。
新推出的一項名為Collections的功能與Pinterest(圖片收藏、分享)相似,而Discover資訊流加強了谷歌在內容和資訊推薦領域的地位。
谷歌做資訊流產品的優勢
谷歌有大量的資訊來驅動資訊流,尤其是對於那些使用Gmail、谷歌日曆、谷歌文件等“谷歌全家桶”的使用者,你使用的谷歌產品越多,谷歌就越瞭解你,資訊流中可能感興趣的內容就越多。
Facebook知道你是誰和你分享的內容。谷歌知道你在做什麼,以及你想了解什麼。
對於谷歌來說,網站為了獲取流量而付給引流者的付費在不斷增長。這次谷歌進行搜尋內容變革,不難理解為是對這一趨勢的應對,谷歌做出了改變。
可能遇到的問題
首先是演算法的問題,資訊流產品的發展並非一帆風順,10年來它面臨諸多爭議,比如,它憑什麼通過演算法左右使用者能看到什麼,不能看到什麼,進而影響使用者情緒?外界甚至擔心它可能涉及使用者隱私。
資訊和演算法之間一直存在著矛盾的關係。 自英國退歐公投和2016年美國總統大選引發人們對機器主導新聞弊端的討論以來,對假新聞和內容推薦系統導致的“資訊繭房”問題關注度越來越高。Facebook一系列的醜聞和動盪已經為科技公司拉響了警報。
其次是內容源的問題。只有技術做不好資訊流,必須要有源源不斷的內容源。Google的資訊流主要是通過索引應用內內容,讓優質的資訊、資料和應用更便於分享和傳播,在谷歌的即時資訊流中甚至可能會出現10個月前的內容。
Facebook能給Google造成巨大的威脅,一個重要的原因是Facebook上擁有大量優質的內容生產者,而Google的內容卻更多是通過爬蟲抓取,而Facebook、Twitter這類產品並不希望內容被Google檢索。
如果說谷歌推資訊流產品是為了增長使用者使用時長,那麼谷歌還有很長的路要走。從目前的體驗來看,谷歌的資訊流不像百度一樣是專門根據熱點資訊之類的推送些亂七八糟的雜文,谷歌更多是幫助使用者發現內容,使用者可以定製你的興趣愛好關注主題。
谷歌的資訊流更注重資訊與使用者的相關性,某種程度上更接近搜尋服務,資訊分發往往不是首要目的。
總的來說,目前來看谷歌的資訊流產品並不能直接抗衡Facebook。而是希望幫助使用者發現更多的內容,谷歌扮演了更加主動的角色。也就是說,希望使用者不只是在想搜東西的時候才打開谷歌。
谷歌在很多年前就提出來讓使用者搜完就走,更像百度的谷歌現在也希望使用者 “有事搜一搜,沒事看一看”。