小名片CEO楊芳賢：小程式可能是To B領域最大的風口 | SaaS 峰會·深圳

除了微信外，支付寶、百度也相繼入場，加之近日在生機大會上推出小程式平臺的今日頭條，BATT的加持更是為小程式錦上添花。

在2018年11月2日的騰訊全球合作伙伴大會上，微信開放平臺基礎部副總經理胡仁杰給出了小程式最新的生態資料：自上線663天以來，人均使用小程式超過20個；政務服務領域，小程式半年內共服務6.5億人次；商業服務領域，小程式近半年內日交易量提升142%。

微信小程式的迅速裂變除了產品自身的優勢外，企業更多看重的是小程式依託於微信10億多月活的流量紅利和社交屬性所產生的新獲客平臺，正如有人評論道，小程式是企業實現「微信+」最關鍵的一步。

而名片作為銷售人員必備的溝通交流工具，在獲客中的作用不言而喻。所以，在眾多的微信小程式創業潮中，名片小程式成為迅速發展起來的一條獨立賽道。其中小名片作為首個微信小程式名片，同時也是微信小程式第一批第三方服務商，已經完成了從To C個人名片向To B企業全員名片的產品矩陣構建。

在11月20日由人稱T客和T媒體主辦的第四屆中國SaaS產業峰會上，小名片創始人&CEO楊芳賢發表了主題為《首個爆款小程式的流量紅利及踩過的坑》的演講，為300多位與會嘉賓帶來了其兩年時間內做小程式的思考和經驗。

在楊芳賢看來，小程式在To C領域的小程式使用者粘性不高，普遍缺乏很好的變現模式，而社群類、UGC類小程式產品風險非常大，而在To B領域小程式可能成為最大的風口。

小程式產品的開發要從單點切入然後做重做深，至少要做好三五年持續抗戰的準備。而且要考慮好自己的壁壘，因為小程式只要火一款，一兩個月就會有幾百個產品出來，小程式的賽道非常慘烈。

同時還要重點關注線下，單純的線上，流量的紅利期已經很早就過去了。小程式的活躍比使用者總數更有價值，交易比活躍更有價值。

以下是T媒體根據其演講實錄整理的主要內容：

產品需持續迭代，做重做深

小程式很火，小程式名片這個賽道更是競爭慘烈。從2017年1月9日，小名片產品矩陣的第一個產品同時也是微信上面的第一款小程式名片——群應用誕生起。群應用名片成為爆款之後，行業內出現了幾百個小程式名片產品，到2017年底，產品還在持續做迭代更新的只有五六個了，楊芳賢認為，做小程式產品首先要在單點切入後能夠持續迭代，做重做深。

小名片產品矩陣最初的兩款小程式產品群應用和群通知來說，抓住了小程式名片最早的流量紅利——微信群，獲得了近四千萬的小程式使用者和一千二百萬名片使用者。但是這些用小程式的形態承載的簡單電子名片容易引爆使用者，但也因為產品單薄，門檻太低，出現了很多同類產品。如果企業不及時對產品進行延展就很難持續保持領先了。

而在實際互動中，大家交換名片的目的是為了獲得更多的商機和合作。沿著該思路，並且通過不斷和使用者互動，楊芳賢發現小程式名片不僅僅只能展示使用者資訊，還能夠展示企業資訊，並將使用者與使用者，使用者與企業之間建立連線。

如今，小名片不僅嵌入了能夠捕捉使用者行為、洞悉其在商務場景的活躍程度的雷達功能，強社交裂變的營銷外掛，以及捕捉使用者訪問行為的銷售雷達，不加微信可以直接與客戶聊天。

可以說，每遞出一張小名片，你就已經遞出了一個商機，和客戶建立了一層在微信之上的商務社交關係，而對企業而言，一張小名片能夠實現其全員社交流量的全生命週期管理。

關注線下場景，找準自身壁壘 

一開始，我們給小名片的定位是高客單價、低頻，更關注人和人之間連線的客戶，但實際的運營過程中，楊芳賢發現現在有很多的門店也在使用小名片及營銷外掛來實現其獲客。

使用者在小名片在具體使用中要更關注線下場景。除了線下門店外，企業傳統的各種線下營銷場景都可以配合小名片使用，例如展會，戶外廣告、會議、銷售人員的線下拜訪等。

楊芳賢還提到，與騰訊社交廣告代理商的合作，通過小名片生成的社交廣告落地頁，所有瀏覽過廣告的客戶，都可以追蹤到並進行主動的觸達。而且嵌入小名片碼的戶外廣告，其內容能夠比戶外廣告有更多延伸，與使用者有更深入的互動。

除了要關注線下使用場景外，楊芳賢認為，對於創業者而言，實際在做小程式這件事情之前一定要思考清楚自身壁壘是什麼，技術，品牌，使用者還是資料？因為如果其沒有找到核心壁壘，小程式只要一火，一兩個月就會有幾百個類似的小程式出來，這個賽道競爭非常慘烈。

使用者是微信的，客戶才是自己的

前面提到，依託於微信10億月活使用者，微信小程式成了眾多企業、商家爭相佈局的新獲客平臺。但是，楊芳賢強調，小程式使用者是微信的，如果小程式產品沒有很好的商業化的點，那麼，龐大的使用者體量對創業企業來說可能是一個非常大的負擔。只有能構建商業閉環，能產生收入和利潤的客戶才是你自己的。

經過近兩年的摸索，楊芳賢認識到，小程式在To C領域的小程式使用者粘性不高，普遍缺乏很好的變現模式，而社群類、UGC類小程式產品風險非常大，而在To B領域小程式可能成為最大的風口。楊芳賢以小名片為例，每一張名片背後都是一家企業、一個組織，小名片從去年10月份開始商業化，不僅僅已經有了不錯的收入，而且全國已有的100多家服務商都有不錯的收益。

最後，我們回到本次峰會的主題“SaaS 死或生”，當然，對於小程式而言，還未到談論死生的階段。但是，金沙江創投董事總經理朱嘯虎曾預測，小程式的流量紅利只有2018年一年。如果真如其所言，那麼，對於小程式創業者而言，是時候該好好思考如何在紅利消失後更好的活下去了。