“網購+自取”讓黑色星期五和網購星期一走向融合

[ 摘要 ]在黑色星期五實體店客流下滑的背景下，零售行業開始將實體店業務和網上購物業務進行整合，比如沃爾瑪、塔吉特以及科爾士等百貨公司和超市都推出了網上購買、店內取貨的服務。

騰訊科技訊 和中國的雙十一類似，美國在每年的感恩節前後有兩個重要的零售促銷大日，分別是黑色星期五和網購星期一，這兩個消費者的節日分別關注店鋪銷售和網路銷售。不過據外媒最新訊息，隨著零售行業逐步推出網上購買、店鋪取貨的新模式，這兩個節日出現了合併的趨勢。

黑色星期五指的是感恩節之後的星期五，美國百貨公司往往會推出一年當中最大的折扣，消費者也會在大清早甚至提前一天排隊爭搶特惠商品。而網購星期一指的是感恩節之後的第一個週一，許多上班族會在公司利用網路搶購特惠商品。

近些年，黑色星期五和網購星期一也開始從美國向部分歐美國家延伸。據美聯社報道稱，黑色星期五的實體店購物和網購星期一的網上購物出現了融合趨勢。

根據Adobe旗下市場研究部門週六出臺的報告，越來越多的消費者會在網上進行購物，然後到實體店自行取貨。這種模式本週五的購物金額高達62.2億美元，同比增長了24%。

過去，網上購物主要集中在網購星期一，但是今年美國感恩節當天（週四），美國的網上購物金額實現37億美元，同比增長了28%。

美聯社指出，在黑色星期五實體店客流下滑的背景下，零售行業開始將實體店業務和網上購物業務進行整合，比如沃爾瑪、塔吉特以及科爾士等百貨公司和超市都推出了網上購買、店內取貨的服務。

據Adobe統計，感恩節週末美國消費者通過智慧手機完成了21億美元的購物，另外在黑色星期五當天，有三分之一的購物也是通過網路完成。顯然，實體店鋪已經不再是黑色星期五的唯一主角。

另外一家零售行業市場研究公司ShopperTrak表示，今年美國黑色星期五實體店的客流人數同比下滑了1.7%。不過這家公司也表示，零售行業今年還有全年最火爆十個零售日中的八天尚未到來，其中今年12月在聖誕節之前還有四個星期六。

另據外媒報道，全世界最大的超市沃爾瑪是網路購買、店鋪取貨的積極推動者。在電子商務領域，美國亞馬遜公司佔據了壟斷性優勢，為了利用遍佈各地的超市店鋪展開差異化競爭，沃爾瑪推出了消費者在網上購買、各地超市自提貨的服務。

2017年，沃爾瑪還推出了自提商品折扣服務，即消費者如果能夠自行取貨，則會在一百多萬種商品上享受優惠。如果選擇沃爾瑪發貨則將無法享受優惠。

沃爾瑪今年初也表示，將會在美國的超市店鋪內增加500個自動取貨站，專門服務網上購買的消費者。

亞馬遜過去主要依靠快遞公司配送商品，不過隨著收購美國全食超市，亞馬遜也獲得了數百家實體店鋪。據悉，亞馬遜也開始在實體店設立儲物櫃，讓消費者更快捷提取亞馬遜官網購買的商品。（騰訊科技編譯/晨曦）