捕獵者還是獵物? 獵豹移動遭遇“廣告詐騙”指控
BuzzFeed news 、Kochava,這兩個對於國人來說非常陌生的媒體和公司,這幾天一直攪動著國內的網際網路圈。BuzzFeed news是一家國外的媒體,Kochava是一家廣告反欺詐方案提供商。BuzzFeed news報道稱,Kochava發現8款非常受歡迎的安卓應用,利用使用者許可權捲入廣告欺詐案中,或已竊走數百萬美元收益,而其中7款應用屬於獵豹移動,還有1款軟體和獵豹存在投資關係。
Kochava指控涉嫌廣告詐騙的8款應用
一共發現8款,其中7款屬於獵豹,另外一家還和獵豹有投資關係,Kochava這次將矛頭直指獵豹。據Kochava的官網顯示,這家公司成立於2011年,團隊由移動和遊戲專業人士組成,公司其中一項業務是為移動廣告合作伙伴花費的有效性提供證明。
Kochava指控獵豹廣告詐騙聚焦點
在此次廣告詐騙事件中,Kochava指控獵豹的不當行為聚焦在兩點:“點選氾濫”和“點選注入”,很多人對於這個兩個專有名詞都會產生理解障礙。一位不願具名的網際網路安全人士解釋:簡單地說,點選氾濫就是國內常說的刷量,而點選注入則可以理解為操控監測程式碼,對廣告點選數量和來源造假。
“平臺、SDK、廣告主其實都是這個生態中的收益者,平臺和SDK拿到了廣告費,廣告主獲得了使用者,沒人會在意這個使用者是怎麼來的”,這位匿名的網際網路安全人士認為:國內的資訊流廣告分發的大環境中,平臺、第三方SDK、廣告平臺都是事件的受益者,沒有人願意出來說廣告欺詐有問題,“所以你看為啥是一個國外機構把這件事捅出來”。
為了獲得更多的廣告費,平臺或是SDK可能會針對廣告點選量和使用者註冊量造假,一方面通過刷單獲得更多的廣告點選分成;另一方面通過監控使用者下載行為,將使用者沒有通過平臺的自然下載行為(有機下載),偽造成一個和平臺相關的推廣連結(連結中注入平臺標識),從而獲得相應的推廣費用。
Kochava揭開了數字廣告黑幕?
“如果Kochava的指控是真實的,獵豹做的就是搶歸因,國內不少媒體都在做,只不過這次被老外抓現行了。”專注安全領域的自媒體黑奇士向財經網透露。
黑奇士在這裡所指的搶歸因和媒體都是數字廣告作弊行業內的黑話。歸因是指下載來源“歸於誰,歸於哪個下載渠道”,搶歸因就是指廣告平臺通過各種方式將自己的廣告渠道標識傳遞給甲方公司,或甲公司僱傭的效果監測平臺,獲取相應的費用。而這裡所說的媒體和傳統意義上的媒體不同,而是像獵豹這樣的廣告的分發平臺。
獵豹的第二份宣告中指出,獵豹並不認可Kochava的指控。宣告強調:獵豹移動承諾將努力避免App中嵌入的第三方SDK參與任何廣告欺詐行為,並對查實有廣告欺詐行為的第三方SDK提供方立即終止合作。此外,公司也會一如既往確保所有操作符合GP政策、GDPR法規及其他相關法律法規。
從獵豹的本條宣告中可以讀出的資訊是,獵豹努力避免合作的第三方SDK參與任何廣告欺詐行為,如果查實合作伙伴有類似情況將終止合作。
對此,黑奇士認為,如果有確鑿的證據證明獵豹合作的SDK存在問題,獵豹對此也很難脫責。獵豹是否對平臺合作的SDK行為進行有效監控,事前的SDK安全稽核、過往信譽稽核是否到位也是問題。
此外,如果如獵豹所言,合作SDK有廣告詐騙行為,那麼“斷絕合作”就有點自欺欺人,畢竟廣告主的錢是真金白銀給了你,你如果只是“斷絕合作”,那跟花了錢的廣告主怎麼交代,人家的損失誰來賠?
CSDN Google中國官方賬號釋出的資訊顯示,今年3月,Google+Play/">Google Play就“虛假安裝”和“虛假評分及評論”作出了新的改進,更新了《開發者專案策劃》中有關激勵性評分、評論及安裝的幾條專案。
Google Play 會對 app 安裝進行監控,檢測並濾掉那些通過刷量來改變app在商店內位置的安裝。Google Play反對開發者採取激勵性行為,並認為,激勵性使用者群有別於通過其他渠道獲取的使用者群。Google 調研團隊的內部分析發現與付費渠道和有機渠道獲取的使用者相比,激勵性使用者的留存率較低,進行 app 內消費次數也更少。
事實上,Google並不鼓勵開發者採取激勵性行為,而對於應用軟體主體或者第三方SDK來說,獲取開發者應用獎勵金或廣告分成,似乎正在成為一種重要的獲利途徑。如果就此來理解Kochava對於獵豹的廣告欺詐指控,獵豹和SDK都是廣告欺詐的獲利者。
回顧歷史,2014年7月15日,獵豹清理大師曾被移出全球所有地區的谷歌Play排行榜。直到21天后的8月6日才重登Google Play工具榜單。獵豹向媒體表示,此次下線的主要原因是海外的廣告渠道商之一進行了違規操作,未經許可擅自使用廣告素材在海外進行推廣,獵豹已與該渠道商終止合作。
竊取公民資訊將面臨上億罰款
今年5月25日,歐盟成員國內正式生效實施《通用資料保護條例(General DataProtection Regulations)》。該條例試用範圍及其廣泛,任何收集、傳輸、保留或處理涉及到歐盟所有成員國內的個人資訊的機構組織均受該條例的約束。即使一個主體不屬於歐盟成員國的公司(包括免費服務),只要滿足“為了向歐盟境內可識別的自然人提供商品和服務而收集、處理他們的資訊。”和“為了監控歐盟境內可識別的自然人的活動而收集、處理他們的資訊。”這兩個條件之一,其就受到GDPR的管轄。
毫無疑問,GDPR的實施對中國企業包括獵豹移動在歐盟市場的運營、投資等方面都將產生顯著影響。GDPR被稱為“史上最嚴”資料保護法案,該法案規定,對違法企業的罰金最高可達2000萬歐元(約合1.5億元人民幣)或者其全球營業額的4%,以高者為準。
有媒體報道,該法案重點保護物件為自然人的“個人資料”,例如姓名、地址、電話、生日、IP地址及cookies等等,該法案監管收集個人資料的行為,包括所有形式的網路追蹤。如網站經營者或平臺主體未取得使用者同意記錄使用者行為,將作違法處理。
法案實施後,歐盟消費者權益保護組織Noyb曾將Facebook、Instagram、Whatsapp、谷歌安卓系統四家企業產品告上法庭,指控其沒有按照法律規定,讓使用者獲得真正自由的選擇權。此次獵豹移動涉旗下7款應用如果“click injection”行為指控成立,如在歐盟管轄區記憶體在同樣問題,也將面臨同樣的指控。
根據Kochava的指控,獵豹旗下的七款APP,包括獵豹清理大師、獵豹安全大師、獵豹鎖屏等世界流行應用,在監控使用者的APP下載,當用戶下載之後,獵豹會把自己的廣告程式碼傳遞給廣告商,以此來獲取廣告商的下載分成,此行為涉嫌廣告欺詐。
Kochava的指控和今日中國消費者協會在京釋出的《100款App個人資訊收集與隱私政策測評報告》內容不謀而合,報告顯示:100款App中超九成App涉嫌過度收集使用者個人資訊。
測評報告內容顯示,10類App普遍存在涉嫌過度收集個人資訊的情況,其中,“位置資訊”、“通訊錄資訊”和“手機號碼” 是涉嫌過度收集或使用個人資訊最常見的內容,對應的App數量分別有59款、28款、22款。
Kochava認為正是因為獵豹對於使用者資訊的監控,導致廣告詐騙行為有機可乘。
如果指控不實,誰在“獵殺”獵豹
如果就像獵豹發表的兩次宣告所言,獵豹公司和Kochava指控的廣告詐騙問題沒有任何關聯,那麼問題來了,是誰在有意抹黑獵豹呢?
從目前網路中關於此次事件的分析中,抹黑獵豹有兩種說法:自黑和他黑。
自黑:獵豹自導自演,希望通過砸低股價降低私有化成本
他黑:機構做空獵豹,從中謀利
今年下半年開始,獵豹移動私有化的訊息被頻傳,也導致外界對於該問題做出諸多揣測。9月初,一則“獵豹移動將私有化,主導方可能是小米集團”的訊息又將獵豹移動推至風口浪尖。
這一坊間傳聞鬧得沸沸揚揚,隨即獵豹移動站出來給予了否認。獵豹移動稱,公司希望向市場澄清,截至目前獵豹移動董事會及管理團隊無意進行類似交易。獵豹移動董事會及管理團隊將致力於服務公眾股東,並繼續將獵豹作為一家上市公司來運營。
關於此次廣告詐騙事件,還有一種聲音認為獵豹是為了私有化鋪路,自導自演這出鬧劇。猜測者認為獵豹通過自黑可以壓低股價,使得私有化成本更低。但從以往中概股私有化實際情況來看,這種猜測很難成立。
一般情況下,私有化的價格必須高於IPO發行價格,市場投資者才認可買方財團的私有化,讓私有化能夠順利推進。聚美優品和人人網私有化失敗的案例表明,因為私有化報價過低,遭到投資者群體強反對而無法順利實施。因此,私有化價格高於IPO發行價是私有化順利完成的重要條件,獵豹移動的最新收盤價為5.48美元,相比14美元的IPO價格相差懸殊。
基岩資本副總裁岑賽銦對財經網表示,目前關於獵豹移動廣告資料的相關問題尚無定論,但是無論哪一家公司都不會希望自己出現負面訊息,所以目前的局面絕對不會是獵豹移動想要看到的。公司出現重大負面會對公司日常的工作開展產生影響,也不利於公司在資本市場上的形象和後續的資本運作。
如果自黑不能成立,那麼還有一種說法就是他黑,獵豹遭到了機構或是競爭對手的抹黑。
有一種分析認為,近日獵豹移動被指涉嫌欺詐或與資本層面的操作有關,存在著機構(或對手)聯合媒體放出訊息,從而對獵豹移動進行做空,並從中牟取利益的可能性。
今年9月,馬斯克和特斯聯就因為一起私有化收購計劃而陷入輿論的漩渦。當時,起訴馬斯克的律師稱,馬斯克實際上是利用虛假的社交媒體資訊,操控特斯拉股票價格,這樣能夠對做空機構造成損傷。而馬斯克則指責做空機構千方百計唱衰特斯拉公司,從而從股價下跌中獲益。
早在2017年10月,獵豹移動就曾遭遇美國做空機構Prescience Point Research(簡稱PPR)的做空。PPR當時稱,獵豹移動旗下的視訊直播平臺Live.me有87%的營收是財務造假,以及獵豹旗下其他工具類應用的55%的營收是偽造的。當時,獵豹移動以8.06美元收盤,相對開盤時下跌4.28%。而這次廣告造假事件也對獵豹股價造成了較大傷害,當日收盤價5.48,相比前一交易日下跌32.48%。
針對外界對於此次廣告詐騙事件的種種猜測,財經網也試圖聯絡獵豹相關負責人給予解答,但是針對我們提出的獵豹或是第三方SDK是否存在廣告欺詐問題,獵豹對於合作伙伴的稽核問題,獵豹是否遭遇機構做空等問題,截止發稿時,獵豹方面無人對以上問題作出迴應。
有趣的是,獵豹CEO傅盛今晨在個人微博中發表對此事的迴應:兵來將擋,水來土掩,我不是嚇大的!讓人感覺裡面還有另外的故事,至於其中的實情,獵豹應該及時給外界透露更多的資訊。