嘀嗒順風車迴應瀋陽女乘客受辱事件:車主永久封號
今天,嘀嗒出行官方微博釋出了關於9月19日瀋陽順風車遭辱事件的處理結果。
事件起因是瀋陽乘客李女士在9月19日晚搭乘順風車時,因拼車多訂單問題與車主發生爭執,李女士報警後,遭到車主侮辱和騷擾,司機在多個群內公開小李的個人資訊,並稱其性飢渴。
對此,嘀嗒表示,其已於9月20日核實情況,並對車主進行了永久封號處理。
在事件發生後,遼寧省交通運輸廳官方微博轉發了此事報道,並@瀋陽市公安局關注,稱滴滴順風車已停,對於嘀嗒順風車的服務情況將繼續關注,也請嘀嗒公司處理好,給乘客一個滿意交代。
嘀嗒出行回覆全文如下:
9月19日晚,瀋陽乘客李女士(媒體化名)在搭乘順風車時遇到1+1多拼的情況,即車主同一趟行程可以接兩單順風訂單,在和車主溝通發生爭執後,遭遇了車主在言語上的侮辱和騷擾,對此,我們對乘客受到的委屈和不安感到萬分抱歉。
針對這個具體事件,我們已在9月20日核實情況之後,對車主進行了永久封號處理。
嘀嗒順風車是車主和乘客共享互助出行平臺,車主以費用分攤為導向,不以盈利為目的。由此,嘀嗒倡導司乘雙方文明禮貌、關係平等、和諧包容的平臺文化,禁止司乘雙方之間的侮辱和騷擾行為,一旦出現,將立即予以封號處理,並第一時間配合公安部門相應工作。
嘀嗒出行提醒廣大乘客,一旦遇到緊急情況,可以在嘀嗒出行App安全中心裡選擇110報警、撥打24小時緊急客服熱線、或使用一鍵緊急求助功能。
嘀嗒出行
2018年9月23日
-
ofollow,noindex" target="_blank">文章糾錯