阿里巴巴人工智慧實驗室下一站：機器人構建商業服務新場景
在剛剛過去的雲棲大會「機器革命·人工智慧峰會」上，阿里巴巴人工智慧實驗室正式對外發布由 L4⽆人駕駛新能源⻋和感知基站作為主要載體的⻋路協同技術。
自動駕駛領域再迎新玩家，一石激起千層浪，以致於在接受媒體採訪時，負責該車輛技術研發的阿里巴巴人工智慧實驗室總經理陳麗娟（花名「淺雪」）大部分時間都在回答自動駕駛領域的問題。
自動駕駛領域的發展和競爭如火如荼，⻋路協同為整個自動駕駛行業帶來了新鮮的血液。但如果要問這次雲棲大會「機器革命·人工智慧峰會」上，什麼是最值得關注的點，那⻋路協同或許就要讓位了——因為它只是阿里巴巴人工智慧實驗室本次對外發布的『機器人成為數字經濟新基礎設施』戰略生態落地中的一環而已。
「機器智慧」的核心是擁有「智慧」的機器⼈。和過去工業時代的機器人不同，Alibaba A.I.Labs 眼中的機器人是擁有感知、分析、決策、執⾏能力的智慧體。在「機器智慧」時代，智慧音箱是機器人，自動駕駛汽車本質也是機器人。
從智慧音箱單點突破到「機器人」生態落地
如往年一樣，這次雲棲大會上，阿里巴巴人工智慧實驗室一口氣釋出了數款新產品，向參會者展示他們過去一年內在技術和產品上的突破。但與去年不同的是，今年除了釋出升級版的 AIigenie 3.0 外，其他產品都有了同一個類別歸屬——「機器人」。和去年天貓精靈一枝獨秀不同，今年的產品型別跨度極大：
Aligenie3.0
Aligenie3.0 是去年釋出的 AliGenie 2.0 的升級版。如果說 AliGenie 1.0 讓天貓精靈具備聽和說的能力，AliGenie 2.0 讓天貓精靈具備了看的能力，那麼 AliGenie 3.0 則新添了行動能力，具體表現為：精準定位、自助導航、高精地圖、環境感知、感測器融合、人機互動，多機器人協同。
天貓精靈車載版
天貓精靈車載版人機交流系統 (TmallGenie Auto) 是 Alibaba A.I.Labs 打造的汽車版人工智慧語音助手，搭載該系統的車輛，不僅可通過汽車體驗天貓精靈現有功能，還可通過汽車遠端控制家中 IoT 裝置。同時，車輛主人還可以通過家中的天貓精靈查詢搭載該系統的愛車位置、油量，實現遙控車窗、開關空調等功能，真正讓你的愛車實現家車互聯、人車互動、車車互通。簡單講就是，讓你的車除了具備天貓精靈的基礎功能外，還在自然語⾔處理、個性識別、家車互聯，娛樂等方面進行了專門優化。
樓宇服務機器人
峰會上，阿里巴巴人工智慧實驗室對外發布了兩款樓宇服務類機器人產品——天貓精靈太空蛋和天貓精靈太空梭。
未來，天貓精靈太空蛋將首先應用於阿里未來酒店，待產品成熟後有望推廣至普通酒店。太空蛋可以為酒店提供相關定製服務，比如目前已經實現的接入電梯系統，自動乘坐電梯進行精準配送等。
天貓精靈太空梭是一款醫療配送服務機器人，採用的技術和天貓精靈太空蛋大同小異。太空梭除了具備天貓精靈的能力之外，還有 60 個可以彈出的獨立藥艙。利用太空梭，醫護人員可以向病人精準投送藥品。另外，太空梭支援手勢感應和語音直接進行交流，在不能接觸到實物或無菌環境下，太空梭可以藉助語音視覺互動來提供更好的體驗。
移動出⾏機器人
這裡的移動出⾏機器人是指阿里巴巴人工智慧實驗室首次對外發布到 L4 級⽆人駕駛新能源⻋及自動駕駛智慧物流車。峰會現場，杭州市政府向 Alibaba A.I.Labs 頒發了杭州首張無人駕駛路測牌照，這也意味著阿里巴巴人工智慧實驗室的自動駕駛研發工作正式進入路測階段。
結合產品引數與機身外觀來看，智慧物流車與新能源車前後和兩側都使用 Velodyne 的 16 線鐳射雷達，車頂配置 Velodyne 32 線鐳射雷達，外加一個雙目攝像頭，5 個單目攝像頭，而其他感測器，如 RTK、超聲波雷達等則隱藏在車身中。
除了單車智慧，阿里巴巴人工智慧實驗室還介紹了自動駕駛解決方案的重要組成部分——感知基站。感知基站可以實現車與路、車與車之間的資訊連線，可以為自動駕駛車輛提供更安全和準確的決策資料。
對比去年釋出的 AliGenie 語音平臺、AR 內容平臺「阿里火眼」和天貓路由等產品，不難發現，阿里巴巴人工智慧實驗室今年釋出的產品更加聚焦消費場景的連結，並通過消費場景完成產品區隔。從天貓精靈到天貓精靈車載版，從樓宇機器人再到新能源車，用的技術雖不盡相同，但都有硬體作為基礎；產品形態雖不盡相同，但都歸屬於「機器人」範疇。從家、車、商圈，「機器人」已然成為 Alibaba A.I.Labs 全系產品的統稱，成為 Alibaba A.I.Labs 未來的研發方向，成為 Alibaba A.I.Labs 賦能數字經濟打造新基礎設施的重要載體。
為什麼是「機器人」，為什麼是「機器智慧」？
雖然外界最關心 Alibaba A.I.Labs 在「自動駕駛」領域的發展情況，但在接受極客公園的採訪時，淺雪透露目前 Alibaba A.I.Labs 的技術人員在這三類產品中的研發投入配比是 1:1:1。這意味著阿里巴巴人工智慧實驗室對待所有的「機器人」產品近乎一視同仁。
從產品型別來看，這次的幾款產品都是針對消費者高頻消費場景——「車、家、商圈」推出的硬體產品，主體服務場景都線上下。作為一家電商平臺起家，主營業務幾乎全在線上的公司，為什麼要做線下生態服務類「機器人」，又為什麼要強調「機器智慧」呢？
就阿里巴巴人工智慧實驗室的產品佈局來看，其實不難理解。2017 年，阿里巴巴人工智慧實驗室推出了智慧音箱天貓精靈，是目前國內賣的最好的智慧音箱，銷量已經超過 500 萬臺。與國內大部分廠商將「智慧音箱」品類 Copy To China 不同，阿里巴巴人工智慧實驗室打一開始對智慧音箱的定義就不單單是能「聽懂」人話的機器，或是擁有智慧反饋功能的「音箱」，而是解決「陪伴」需求的機器人。
這種定位得到了資料的支撐。在一年多時間裡，天貓精靈已經連線了 7000 萬臺家用電器。每天訓練峰值可達到 4000 萬次，單機家庭陪伴均時長已超 1 小時。天貓精靈已成為阿里巴巴⼤文娛內容的分發載體，淘系電商與本地生活服務的新⼊口。
從今年釋出的一系列的「機器人」產品來看，阿里巴巴人工智慧實驗室對「機器智慧」的定位開始從軟體研發領域正式拓展落地入實體領域。值得肯定的是，技術研發與商業化落地原本就是雙輪驅動的良性迴圈，它不僅不會影響到技術的縱深發展，軟硬結合與商業化落地反而可以提升產品的延展性與想象力。比如，將智慧音箱用「機器智慧」的概念進行重組後，進入到汽車中可以叫做車載語音助手，進入酒店、醫院等領域則可以被稱作服務機器人。商業意義巨大。
事實上，這類「智慧機器人」已經開始發揮自己的價值。不提天貓精靈智慧音箱本身，這次新發布的天貓精靈車載版人機交流系統同樣優化升級了原來的車載智慧系統，並通過智慧科技讓汽車變身成為消費者可以瞭如指掌的機器人。目前傳統車企在這方面的投入才剛剛開始，天貓精靈車載版在這一領域大有商業價值。
軟硬結合的「智慧機器人」無疑是線下線上融合生態裡重要的服務載體，是未來商業基礎設施的必要構成部分。從這次的產品釋出會來看，Alibaba A.I.Labs 希望天貓精靈類家庭陪伴機器人、太空蛋和太空梭類服務機器人、自動駕駛汽車類移動出行機器人都能成為連線線上線下平臺，服務「車、家、商圈」高頻消費場景中的重要組成部分，成為數字經濟的新基礎設施。
在這次機器革命·人工智慧峰會上，淺雪也坦承了這一生態佈局目的，「未來商業神經網路由大腦、神經中樞、神經元組成，AliGenie 是大腦，國家智慧骨幹物流網、IoT、智聯網等是神經中樞，天貓精靈等人工智慧軟硬體是神經元，我們認為三者形成的神經網路可以構建未來新的商業基礎設施。」
另外，從更長遠的角度來看，阿里巴巴人工智慧實驗室注重「機器人」和「機器智慧」也是因為中國日漸凸顯的勞動力短缺困境。
德意志銀行的資料顯示，從 2015 年開始，中國的適齡勞動人口總數開始呈現下滑態勢。隨著老齡化時代的來臨，機器人在彌補勞動⼒缺⼝方面將變得越來越重要。對於阿里巴巴而言，佔據「機器智慧」市場意義重大。用馬雲的話來說就是，「過去我們把人當成機器，未來我們會把機器當成人類來使用」。
最後，從品牌宣傳的角度來說，對於立志「在 2036 年成為世界第五⼤經濟體，為全世界解決 1 億的就業機會，服務 20 億消費者，為 1000 萬家中⼩小企業創造盈利平臺」的阿里巴巴而言，「機器智慧」也是表達這種願景的最佳選擇。「機器智慧」文字上理解沒有難度，可以讓人更直白點了解阿里巴巴人工智慧實驗室 當未來發展方向，即：以機器人為核心，將技術與軟硬體結合起來，通過商業化落地試水智慧生態構建，讓機器人成為數字經濟的新基礎設施。
圖片來源：阿里巴巴雲棲大會