智慧鎖走上風口浪尖，未來會去向何方？
【編者按】隨著智慧家居市場的火熱，智慧門鎖作為智慧家居的入口級產品成為備受關注的新興產業，入局者眾多。但是，從目前的情況來看，行業存在較大的問題，比如說大打價格戰、產品質量不穩定、售後機制不完善等等， 可以預料到智慧門鎖行業即將迎來一波大洗牌。
文章發於中國安防展覽網，作者為頗黎；經億歐家居編輯，供行業人士參考。
隨著物聯網的快速發展，智慧家居產品越來越受到人們的歡迎。在新入住的公寓樓裡，業主都在討論著換裝哪家的智慧門鎖。在2018年的“雙11”，智慧門鎖類需求呈現爆發式增長，一直在等風來的智慧門鎖行業，逐漸站上了風口。
目前，我國已有1500家左右智慧鎖企業、3500多個品牌，爆發性增長態勢引得各類廠商紛紛入局搶佔先機。
智慧門鎖何以成為新寵
中國智慧鎖市場這兩年越來越紅火。最早智慧鎖作為智慧家居的一個組成模組出現，但是還沒等智慧家居真正做起來，先驅大多就已經熬成了先烈。相反，智慧鎖作為智慧家居的入口級產品以及家庭智慧安防的核心單品，表現越來越突出，成為一門獨立的新興產業。
根據全國鎖具行業資訊中心的預測資料，2016年全球智慧鎖產業規模約1100萬套，中國以350萬套位居全球第一。不過，中國市場規模最大，但相對於體量，滲透率並不高。據《2017中國智慧鎖應用與發展白皮書》資料，中國市場滲透率僅為2%。這意味著，中國市場還有巨大的潛力可挖，預計到2020年，整體規模將達到3200萬套，佔據全球過半份額。
因此，智慧鎖賽道上迎來了眾多玩家：不僅有來自歐美、韓國的老牌企業，中國的網際網路公司、家電廠商、通訊裝置商、創業公司也跑步進場，，共同爭奪每年上百億的市場空間，並且這一市場仍在以每年至少翻一番的速度挺進。
陷入價格戰 行業洗牌不遠
走進眾多家居建材城，我們可以看到很多現場促銷的品牌，令人目不暇接。除了傳統鎖企和知名家電、網際網路企業外，更有一些粗製濫造的低價鎖品牌混跡其中。各路玩家瘋狂湧入，資本市場迅速升溫，價格趨勢逐漸走低，敏感的人已經意識到，這就是智慧音箱之前走過的老路了。
事實上，即使是2018年雙十一在銷量排行靠前的企業，最後也不見得能掙多少錢，因為生產一把合格智慧鎖的成本並不低，價格下來之後利潤也越來越少。行業人士預計，等到一線智慧鎖品牌也開始走低價路線之後，行業離洗牌期也就不遠了。不過，行業洗牌期預計不會太長，未來兩到三年內行業就會誕生幾家市場份額穩定的頭部玩家，屆時末端玩家也將會被大量淘汰。
企業如何活下來？
智慧門鎖雖然站在風口，但是想要起飛，必須做到三點：
眼下最迫切的是對行業進行治理。首先，跨界的網際網路企業自帶品牌效應，但是在產品專業性上比較薄弱，但其目的就是為了佔領入口，無需花大價錢搞研發，因此可以選擇與始終專注於智慧鎖研究的頭部企業合作，充分利用自己的資本優勢，做好品牌與渠道。而做OEM、ODM的企業，做好自己的本職工作就是最大的成功。簡而言之，就是“各司其職”，充分發揮自身優勢。
其次，與其他行業不同，智慧門鎖是一個服務驅動的行業，最關鍵的是售後服務。比如當用戶智慧門鎖出現問題時，對等待的容忍度是非常低的，企業就需要立刻提供售後服務，而不像智慧音箱或者其他產品一樣。
最後，就智慧鎖安全問題而言，每次有危機事件出現時影響的都必定是整個智慧鎖行業，而不只是一兩個品牌，比如某款智慧鎖聯網之後被黑客攻擊了，這就會導致消費者對所有智慧鎖產品的安全性產生質疑，所以當有危機事件發生時，及時做好危機公關處理很有必要，萬不可有高高掛起的態度。
結語：儘管智慧門鎖的概念被提出很久，但是智慧門鎖行業才剛剛起步，想要走出自己的康莊大道，勢必要經歷行業的改革陣痛期。入局智慧門鎖，更大的意義在於讓使用者對智慧門鎖的認知度快速提升，以及讓使用者能夠以較低的成本嘗試新事物。至於能否撼動行業，最終比拼的還將是企業的綜合競爭力。
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