旅遊電商平臺Switchfly完成新一輪融資

【環球旅訊】總部位於舊金山的旅遊電商平臺Switchfly近日宣佈獲得由Golub Capital和L Capital LLC領投的新一輪融資，此次融資從去年10月正式發起，Golub Capital和L Capital LLC目前擁有Switchfly的控股權，其它交易細節尚未公開。

2012年3月，Switchfly完成了1500萬美元C輪融資，同年10月獲得了280萬美元C+輪融資。據Crunchabase公開資料顯示，該公司截至目前的融資總額達到3480萬美元。

Switchfly成立於2003年（公司此前命名為ezRez），旗下擁有200名員工，其主要業務是協助航司、酒店、租車和信用卡公司提供旅遊服務並進行升級銷售。Switchfly還為英國航空、美國航空、洲際、萬豪和發行忠誠度計劃聯名信用卡的企業（美國運通、萬事達等）提供了積分兌換的技術支援。

此外，旅遊企業還可藉助Switchfly工具銷售特定品牌的產品服務並支援多種語言和貨幣交易。在Switchfly的協助下，航司可在官網、移動App或其它線上平臺這類的直接銷售渠道對航司或其他企業的產品服務進行升級銷售。Switchfly打通了整個預訂體驗過程中涉及到的航空、汽車、酒店和保險產品庫存，並將其作為輔助服務或忠誠度兌換專案進行銷售，從而提升旅遊企業的收入和客戶滿意度。

預計到2022年，數字旅遊銷售額將達到9130億美元。Switchfly將利用此輪融資為公司客戶打造優質的內容和輔助服務，幫助旅遊企業提升收益和客戶滿意度。

Switchfly還將進一步改善動態打包產品，優化忠誠度解決方案，與此同時進行產品服務的創新，將機器學習和人工智慧等新技術融合到產品當中。通過提高客戶資料的智慧化訪問，為使用者打造個性化的旅遊體驗，建立旅遊企業與之的深層次聯絡並提升旅遊品牌忠誠度。

西班牙忠誠度軟體服務商Currency Alliance對此表示，“Switchfly的獨特之處在於其服務涵蓋了忠誠度解決方案的5個核心版塊，包括積分和里程銀行、忠誠度規則引擎、CRM、營銷活動管理和兌換目錄運營。而大多數忠誠度服務商只涉及到了其中的一項或幾項。Switchfly致力於在貼牌模式的基礎上提供全面的兌換目錄，同時支援忠誠度‘貨幣’作為支付工具。”

作為交易的一部分，Switchfly成立了新的董事會，從旅遊專業、技術和財務方面給公司提供更多支援。L Capital LLC的聯合創始人兼合夥人Bart Foster將擔任董事會主席。 (本文由Elena編譯自PE Hub)