沃爾瑪釋出Omega 8計劃,與零售技術服務商共同提高數字化能力
近日,沃爾瑪中國電子商務及科技高階副總裁霍斯博(Ben Hassing)宣佈,加速數字化的升級和投入,推出“Omega 8(Ω8)”專案。 該專案已經彙集了50多家初創企業,沃爾瑪將以更敏捷的模式與這些零售技術服務商開展合作,為投身於黑科技的科創企業提供技術應用平臺,共同探索數字化創新以及技術應用的零售解決方案。
Omega8:加速科技在零售行業的應用
Omega8專案可以為中小型的零售技術服務商,帶來哪些實質性的好處呢?霍斯博在接受億歐採訪時介紹,首先,沃爾瑪能夠直接扶持科創企業,快速幫助初創技術企業做決策,推進先進技術在零售領域的商業化運用。其次,沃爾瑪能為科創企業,提供關於零售行業的資訊和洞察。第三,優秀的技術驗證成功後,專案有機會在沃爾瑪中國400多家門店落地,甚至把成功的案例在沃爾瑪海外市場推廣。
而這也降低了初創技術企業開展創新試驗的成本。首先,沃爾瑪對POC(概念驗證)設定的限制比較低,可以很快讓初創企業參與,過程一般不超過60天。其次,所謂的測試驗證,並不是測試整套方案,而是測試創新專案的前景,以及在技術研發中,未來是不是能夠帶來顛覆性的發展。同時,對於沃爾瑪來說,也能敏捷、快速的找到技術解決方案。沃爾瑪補充說道,降低成本並不是目的,而是視顧客為第一,到底看技術最終能為顧客帶來什麼便利。
霍斯博舉例了三個案例,技術變革帶動沃爾瑪零售效率的提升:
1、熱絕緣技術,使得商品在運送過程中實現完整性的冷鏈方案。隨著電商的發展,保鮮、保凍、冷鏈的配送成本非常高。沃爾瑪食品安全中心研發的熱絕緣技術,極大降低成本,確保冷鏈系統的穩健性,保障食品安全。
2、線上訂單線下配送的方案,幫助提高分揀效率。生鮮商品一般有潮汐性下單的規律,在短時間需要被迅速分揀配送,這對一線工作人員挑戰不小。此前,分揀員需要雙手手持裝置核對商品。如今,其中可以做到一個裝置由手環代替,另一個掛在手臂上,解放雙手,提高分揀效率。後期還會上線語音輔助功能,系統分配揀貨的最優路徑。
3、影象識別在零售領域的應用。例如門店的冷藏冷凍櫃,陳列或者庫存很容易出現問題,而難以被人工發現。通過影象識別,系統可以自動識別缺貨的商品,自動呼叫人工,及時修正陳列和補貨,讓缺貨問題5分鐘之內得到解決。
目前沃爾瑪已經落地了第一批的創客行活動,聯合“微軟加速器”,共邀10多家科技創新企業,探討技術在零售行業的應用場景。
沃爾瑪的數字化變革之路
沃爾瑪在全球50多年的歷史程序中,引領著零售行業科技創新的發展。沃爾瑪1975年建立了科技基礎設施POS\UPC系統。同時,沃爾瑪也是第一個發射和使用自有通訊衛星系統的零售公司,可以實時追蹤多家門店的每一筆交易。在2004年,沃爾瑪就應用了RFID技術。率先在配送中心使用無人機、店內機器人掃描貨架識別缺貨、使用移動支付收銀。
而沃爾瑪中國的數字化能力也走在了前列。沃爾瑪中國,與騰訊戰略合作,入股京東、達達。為了落地全渠道戰略,先後在京東上線多家旗艦店,強化電子商務板塊業務,推出門店、使用者、庫存互通的“三通”戰略。與達達-京東到家合作解決“最後一公里”,“沃爾瑪雲倉”等專案;與騰訊通過小程式解決顧客痛點,目前“掃瑪購”(瑪:同碼)專案,已經積累多達2000萬用戶。
不過沃爾瑪這幾家合作伙伴,提供的屬於基礎性的業務能力,而不是純粹的技術方案。霍斯博提到,未來通過Omega8平臺培育出來的創新和成果,甚至可以跟現有的合作伙伴包括京東、騰訊共享。
Omega8專案都名字怎麼來得呢?霍斯博介紹,沃爾瑪創始人山姆沃爾頓,曾在自傳裡寫道,沃爾瑪創立初期,在第8家門店裡做過很多大膽的改革,比如大刀闊斧的門店陳列等等。同時“8”在中國是一個吉利的數字,“Omega”( Ω )是希臘字母,形狀看起來像橋樑。而數字化的應用類似橋樑,可以讓整個世界,東西方文化之間更加扁平化、更加緊密。
“這也是沃爾瑪的目的,通過對創新的扶持,進一步把零售世界緊密相連,讓中國國內的創新能夠有機會快速橫向擴張,擴張至沃爾瑪全球各地的門店,甚至服務於其他的合作伙伴。這也是我個人的願景。“霍斯博說。
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