蘋果應從三星Galaxy Fold失敗中學到什麼?
若有可摺疊iPhone也會有這些問題?
還有人記得三星的 Galaxy Note 7 嗎?這是一款三星品牌技術代表的高階產品,同時也是一款讓三星遭遇慘痛經歷和教訓的機子。根據之前三星和第三方獨立實驗室得出的結論顯示,Galaxy Note 7 之所以發生起火爆炸,是因為採用了激進的電池設計方案。歸根結底,這本就是一款不該進入大眾消費市場的電子產品。
一個品牌聲譽的建立真心不容易,但摧毀品牌形象卻是一瞬間的事情,而三星 Galaxy Note 7 就扮演著這樣的角色,堪稱商業上典型的反面教材。時至今日,大多數人只要提到三星,第一時間難免會聯想到其手機可能會發生爆炸或者電池自行燃燒的問題。不管怎樣,一款在現實世界中銷售的產品,最基本就應該要確保能夠正常使用。
為了在智慧手機行業搶奪先機,去年三星將一個期待已久的科幻概念轉變成了現實,即推出了可摺疊智慧手機 Galaxy Fold。不過,直到最近即將上市之際,這款機子仍是一款尚未完全成熟的裝置,在大量媒體優先評測和體驗的過程中,發現該產品存在重大問題,脆弱又容易損壞,包括螢幕破碎,無法使用,螢幕閃爍,螢幕起泡等等,因此三星只好選擇推遲上市計劃。
毫無疑問,Galaxy Fold 也是一款像 Galaxy Note 7 一樣本就不該急於求成的手機,三星的冒進又再一次得到了教訓,只不過售價近 2000 美元的 Galaxy Fold 暫時沒有面向消費者發售,未構成大範圍的損失而已,但這款產品勢必會對未來問世的同類別裝置造成深遠影響。
我們都知道,蘋果內部對可摺疊手機也有研究,並且申請了不少相關專利。所以,不排除蘋果正在開發可摺疊 iPhone 的可能。不過,蘋果是一家更加謹慎的公司,就像其在 Apple Watch 智慧手錶上所做的那樣,在確定產品能夠正常穩定使用之前,不太可能發貨,即便是 AirPower 這款已經發布的產品最終仍會選擇取消。
那麼,如果蘋果真的在開發可摺疊 iPhone ,又能從三星的災難中吸取到什麼樣的經驗和教訓呢?
分體設計不一定好。三星 Galaxy Fold 手機內建了兩塊大電池,每一塊電池分別為每一側供電,這樣的設計肯定比單獨一整塊電池容量低,就像是兩個分體裝置綁在一起的設計,而單一 GPU 又要為兩個分體部分提供效能,具體效能如何還很難說。關鍵是,分體部分如何協同工作呢?如何始終如一有效地通過鉸鏈為不同的部分分配供電和效能呢?這會不會是螢幕閃爍、顯示不全這些問題的原因之一呢?
螢幕原生保護方案做不到位。根據之前事件的報道我們得知,Galaxy Fold 螢幕上覆蓋有一層塑料薄膜,一些體驗使用者認為這層膜只是常規的保護貼膜而已,所以手動移除了這層膜。事實證明,這層膜是螢幕重要的組成部分,不可移除,撕掉很大概率等於報廢。現在問題來了,如果是一般使用者購買了這款裝置,但對此問題或對手機技術又不太瞭解,可能也會撕下膜。而且即便不撕掉,這種膜又能經受多久使用過程中的磨損呢?
可摺疊設計冒進。iFixit 在拆解 Galaxy Fold 時發現,三星這款手機顯示屏面板確實做得非常薄,螢幕邊框也做得很窄,螢幕幾乎貼到機身外框上了,同時保護螢幕的面板也做得很細,但卻沒有做到真正全包裹。而機子在摺疊時,並非真正的一整塊面板進行摺疊,只是兩部分螢幕中間同樣可以顯示內容的“鉸鏈”處彎折,不過在彎折的時候會產生一定的縫隙,很容易進入一些細微的異物,而且鉸鏈機構本身就存在鬆動傷害面板的情況,也許正是這點導致螢幕產生氣泡或變形。
鉸鏈設計仍有不足。三星 Galaxy Fold 鉸鏈機構本身不只是鬆動的問題,另一問題在於,手機摺疊之後仍會存在一條“東非大裂谷”,而且是非常明顯的約等於 7mm 的空間,日常使用放在口袋或包包裡,很容易進入瑣碎的異物,從而可能導致一些潛在的故障。這就表示,這個鉸鏈設計仍不是最理想的狀態,原本不應該讓螢幕完全暴露在外,現在卻成為了明顯缺陷。當然,這可能與 OLED 屏還無法 100% 向內摺疊有關,不過購買裝置的使用者通常只會像常規裝置那樣使用,而不是精心供養。
可摺疊 OLED 屏尚未完全準備好。如三星所說,這塊 Infinity Flex Display 顯示屏的摺疊效果非常好,可讓裝置在智慧手機和平板電腦之間變身,但卻沒有提到螢幕上會出現煩人的中心線,讓螢幕感覺就像是兩部分組成。同時,這塊螢幕的邊緣設計有缺陷,一但出一點問題就會蔓延整個顯示屏。三星原本可能希望通過覆蓋一層螢幕保護膜來緩解大量問題,包括非玻璃保護層易產生劃痕的問題,但也許這塊 OLED 顯示器本身就存在缺陷,需要更多開發。
沒有充分考慮使用者使用方式。每個人做事情的方式都有所不同,這一點也適用於使用可摺疊手機。例如展開可摺疊手機,有些人會選擇先開啟左側部分,而有的則先開啟右側,還有的可能從頂部“扣開”兩部分。即便是閉合手機的方式也有所不同,有的人只會從底部捏一個角直接快速合上,有的會當消遣玩物一天開合數次。不管怎樣,三星應該對此做大量的測試,雖然三星表示他們測試了 20 萬次,但如果沒有考慮到人機互動的多樣性,測試的真正目的就沒有達到。
軟硬結合上還不夠充分。三星 Galaxy Fold 本身硬體上就做不到位,包括需要更大容量的電池,更大的記憶體,更好的圖形效能,就像蘋果針對 iPad 平板定製更好的硬體配置一樣。與此同時,這款手機暫時無法體現出軟硬體的充分結合,畢竟產品無法上市,究竟軟體上能做到多適配可摺疊手機的特徵還是未知數,至於 app 生態那也不是三星可以左右的事情。
總之,Galaxy Gold 若想順利上市,三星就不得不把這款產品做得更加堅固耐用,更加符合正常的日用需求。而在這其中,三星要考慮的因素並不少,包括可摺疊 OLED 面板,機身外觀,乃至鉸鏈設計等問題,三星可能需要花費更多的時間和更大量的資源去解決問題。但有一點我們不容忽略,那就是三星這款搶先問世的 Galaxy Fold 手機,也許是現有可摺疊手機技術之下的最佳方案之一了。
無論如何,可摺疊手機依然是將科幻變成現實的產物之一,只不過它仍處於非常早期的階段,所面臨的困難和障礙遠比想象中更多,畢竟三星大力投資可摺疊螢幕多年,沒有理由不想把這款產品做好。基於這一點和上述因素,如果你瞭解蘋果的話應該可以預見,蘋果的可摺疊 iPhone 必然還要相當漫長的一段時間才有可能問世。