直擊GITC2018 尚德機構蘇萬鬆：從消費網際網路到產業網際網路
11月22日，由麒麟會主辦，iTech Club（網際網路技術精英俱樂部）協辦的GITC 2018全球網際網路技術大會在北京國家會議中心隆重開幕。尚德機構技術副總裁蘇萬鬆憑藉在網際網路教育領域的卓越成就，榮獲【2018年度網際網路技術領軍人物】獎，發表了《從消費網際網路到產業網際網路》主題演講，並在會後接受央視採訪。
尚德機構於2003年成立，從事職業教育培訓，2014年全面轉型為線上教育模式，從此尚德進入到高速增長期，逐漸成為成人職業教育領域的獨角獸，並於2018年3月成功登陸美國紐交所。
蘇萬鬆在演講中講述了一家傳統企業是如何擁抱產業網際網路並實現了高速增長，為網際網路教育行業發展帶來了新的概念，提供了寶貴的經驗見解。
他認為，做好產業網際網路，有著不可逾越的三個階段：線上化、數字化、智慧化。
教育行業從客戶獲取、課程諮詢到教學與服務是一個漫長的過程，符合典型的產業網際網路特點，低頻高值、決策難度大、價值鏈條長，人力密集等。因此尚德在轉型初期，致力於將所有業務系統平臺線上化，在各個節點上幫助公司提升效率，提高產能，賦能於業務。尚德自主研發的廣告平臺已經能夠自動對接市面上的主流平臺，有效提升了公司對接各個平臺的效率，並對廣告素材進行統一管理與統一調價，從而提升廣告投放效率。自研的線上諮詢系統，對標市面上主流的接線工具，接線效率提升了10%。在整個線上化過程中，尚德機構還積累了大量的元件、工具、公共庫，大幅度提升了後續研發的效率。
當公司擁有了基本完備的系統，整個業務流程實現線上化後，自然產生了資料應用的需求。眾所周知，相比消費網際網路，產業網際網路的很多資料模型、資料體系還不夠成熟，對資料需求的變更比業務需求更加頻繁。尚德資料中心在搭建初期，是按照消費網際網路的方式，需求制的資料產出，但很快就發現無法滿足一條腿已經邁進產業網際網路的傳統企業日益高漲的資料需求，因為產業網際網路的資料模型還在摸索，會有很多的方式和方法進行嘗試，甚至在管理手段上也會鼓勵這種探索與PK。因此尚德資料中心經過多次版本迭代，終於能夠支援自定義自己的資料模板，產出自己想要的資料。目前該系統處於半自動化狀態，可以根據業務需求以及資料的及時性等因素，自行選擇實時計算以及離線計算。
基於使用者資料，還搭建了統一使用者中心，打通每一個使用者在各個觸達節點上的屬性。並在大資料和ID統一的基礎上，搭建了自己的使用者運營中心。通過自動配置規則，實現對公司所有使用者的觸達以及公共資源的管理。
為解決線上教育機構面臨的學員眾多、教師無法直接掌握每個學員學習狀況等問題，尚德機構提出了“三師教育”，即“講師、班主任、AI小助手”三者， 講師負責教學、班主任負責督學、AI老師負責輔學，同時幫助講師和班主任更好的進行教學和督學的工作。AI可以自動評判講師講課情況，以幫助講師在教學質量方面得到提升。AI自適應學習系統應運而生，通過對學員的畫像和學習特徵進行能力評估，為學員推薦最適合的題目與課程，並根據遺忘曲線讓學員有針對性的學習和複習，從而實現學員的個性化學習。AI老師還可以更好的幫助班主任去督學，結合使用者運營中心，便捷、智慧化的對學員進行各種通道的提醒。
會後蘇萬鬆在接受央視採訪時說道：“在移動網際網路井噴式發展的今天，尚德為學員提供了“PC+APP+小程式”的全方位個性化學習體驗。學員可以隨時隨地，利用碎片化時間進行學習，真正地做到有教無類。同時，還為學員提供AI個性化教學，通過對學員出勤情況、上課情況、做題情況等相關資料進行智慧分析，提供給學員個性化的學習路徑，個性化的學習方式，真正意義上做到了因材施教。”
產業網際網路的時代已經來臨，蘇萬鬆表示，將繼續帶領尚德機構技術人才在產業網際網路領域深耕細作，不斷髮揮技術優勢，進一步促進網際網路教育行業的技術發展。也期待更多人加入產業網際網路，一起創造一個又一個輝煌，見證一個又一個奇蹟。
【完】
曾響鈴
1鈦媒體、品途商業評論等2016年度十大作者；
2虎嘯獎評委；
3 AI新媒體“智慧相對論”創始人；
4作家：【移動網際網路+ 新常態下的商業機會】等暢銷書作者；
5《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家雜誌撰稿人；
6鈦媒體、介面、虎嗅等近80家專欄作者；
7“腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現演變為“自媒體”，成為一個行業。