美雲有約|華僑城集團攜手美雲智數 開啟大資料運營新徵程
華僑城集團（以下簡稱 “華僑城”）成立於1985年，是國務院國資委直接管理的大型中央企業。旗下目前有控股華僑城A、康佳集團、華僑城亞洲、雲南旅遊、天視文化等多家上市公司。 自 2010年以來，連續8年獲得“國務院國資委年度業績考核A級評價”,資產規模已突破3000億元；連續6年雄踞“全球主題公園集團四強”，累計接待遊客近4億人次，持續領跑亞洲。
品質，是華僑城發展的生命力；服務品質，是華僑城常抓不懈的核心工作。在全球網際網路時代下，品質建設工作也應與時俱進，華僑城提出要緊跟時代需求，即時把握消費者的口碑反饋，從而多方位改善和提升華僑城旅遊品質，推動優質服務持續發展，而大資料在資訊時代架起了企業與使用者溝通的橋樑，成為了企業業務創新和管理提升的新動力。
美雲智數數字化運營之道深受業界認可，大資料技術已經在汽車、地產、零售、鞋服、新能源等多行業得以落地應用。憑藉豐富的業務實踐經驗，最終被華僑城挑選為合作伙伴。
2019年3月28日，雙方在華僑城集團總部深圳召開了“華僑城外部資料監控管理平臺專案”啟動會，華僑城集團資訊中心主任古詩韻主持會議。華僑城集團戰略發展部、旅遊管理中心、企業文化部、資訊中心及線上旅遊運營中心等業務部門領導及骨幹出席，美雲智數資料雲大資料方案部總監李家暉、高階資料分析師曹國旺和高階資料分析師查冰川等參會，共計30人見證這場“大資料華僑城之旅”。
華僑城集團旅遊管理中心總經理鄭紅霞表示，外部大資料監測平臺的建設為華僑城品質提升戰略提供了良好助力，是瞭解企業在市場真實口碑的一個有力抓手。同時，旅遊外部大資料監測，能夠幫助集團全面瞭解旅遊者的需求及偏好，為未來的產品活動的創新、景區更新改造、新產品活動的開發以及市場的拓展提供決策性資訊支援。
華僑城集團資訊中心主任古詩韻表示，本專案是按照集團領導年度工作報告要求以及 IT戰略規劃藍圖設計，資訊中心聯合旅遊管理中心啟動的一個戰略性專案，希望通過對行業資料、網評口碑和輿情監控等資料的蒐集，實現市場掌控和使用者洞察，為華僑城旅遊業務發展提供資料支援。
會上雙方達成了高度共識，後續專案組須加強溝通、密切配合，並結合行業特性做好需求調研工作，進一步梳理和明確企業關鍵指標和關注焦點，將需求真正落地，通過多方聯動實現外部大資料監測平臺效果最大化。
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本文作者:Meicloud美雲智數
責任編輯：簽約快訊
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