OPPO再開超級旗艦店 明年進駐一二線2000家購物中心
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OPPO的整體線下零售體系也在優化升級。OPPO中國大陸事業部銷售總經理嚴濤介紹，OPPO已基本形成以超級旗艦店為核心，以旗艦店、體驗店、專賣店構建的複合網路“金字塔”式零售體系。據悉，目前OPPO已進駐一二線城市近300家購物中心，預計2020年將完成進駐近2000家購物中心。
第三家超級旗艦店開業 今年完成一線城市佈局
在日前OPPO Reno系列的釋出會上，OPPO釋出了全新的品牌視覺系統。而此次OPPO北京超級旗艦店則應用了最新的品牌視覺系統，並於同日在店內開售了全新產品系列OPPO Reno。值得注意的是，OPPO此次還邀請來明星陳偉霆前臺助陣，吸引了不少客流。
OPPO北京超級旗艦店採用超白玻璃落地幕牆，內設8米高可移動多媒體大屏，搭配“懸浮”陳列桌，帶來無邊界的視覺感受。OPPO北京超級旗艦店共擁有12項展陳設計專利，包括耳機膠囊、無線防盜、充電視覺化在內的互動裝置豐富消費者的進店體驗。
OPPO北京超級旗艦店還設定了IoT智慧家居體驗區，以沉浸式互動體驗展示在AI及IoT技術加持之下的智慧生活場景。通過與Breeno智慧助手對話，消費者可以直接操控實景客廳的場景變換。基於ARunit平臺技術，OPPO可以自由點選虛擬之家內的任何裝置，即可進行對應的狀態控制。
在運營上，OPPO北京超級旗艦店繼續深化銷服一體模式，圍繞消費者生活方式及情感價值，定期打造一系列有趣的線下活動，與消費者開展對話溝通。OPPO稱希望以超級旗艦店為核心，通過提供智慧終端產品、場景化的互動體驗、專業的服務與運營，為消費者提供更好的體驗。
實際上，早在2017年底，OPPO就在上海開設了首家超級旗艦店，在選址、產品品類和陳列、門店品牌形象等方面與此前的線下門店完全不同；2018年8月，OPPO在深圳開設第二家超級旗艦店；而此次北京開設的是第三家。
OPPO零售總監邊浩宇透露，今年下半年，其全球第四家超級旗艦店將於廣州開業，屆時OPPO將完成一線城市超級旗艦店的整體佈局。
打造“金字塔”式零售體系 助推品牌升級
實際上，OPPO不僅在開設超級旗艦店，同時還在對此前的線下零售體系進行優化升級，以進一步助推品牌提升。
OPPO目前在全國擁有20多萬家線下門店，但大量的門店還是屬於傳統的三四線城市的專賣店甚至是縣城的夫妻店。嚴濤認為，OPPO的線下業態需要從滿足產品需求轉型為滿足服務需求，一方面線下門店要選址在人流聚集的shopping mall，另一方面門店除了銷售功能之外，還要向服務轉型，提供全生命週期的服務，以提升品牌粘性。
不過他強調，OPPO對線下門店的優化是自然選擇的過程，不會刻意追求固定的數量。而是會圍繞把服務作為核心能力來構建，推動零售體系實現從“便利購買”到“高質體驗”的升級優化。
邊浩宇表示，對於超級旗艦店的考核，OPPO不會以銷售為標準，而是消費者的滿意度。在上海和深圳的旗艦店上，OPPO做了使用者調研發現，超級旗艦店周邊使用者對OPPO品牌的認知度在提升，同時使用者的滿意度也很高。
總體而言，目前OPPO已基本形成以超級旗艦店為核心，以旗艦店、體驗店、專賣店構建複合網路的“金字塔”式零售體系。據悉，目前OPPO已進駐一線、二線城市近300家購物中心，預計2020年將完成進駐近2000家購物中心。
不過，這類的綜合性門店在門店面積、人員數量、產品品類等方面的成本也會進一步提升，大規模推進後，OPPO如何保證其盈利水平？邊浩宇向新浪科技表示，一方面OPPO會通過對這些新模式的門店進行打磨和驗證，對使用者產生了真正的價值，合作伙伴會更有意願來做，OPPO也可以幫助他們建立品牌認知；另一方面，OPPO也將給予這類門店差異化的資源。比如OPPO和巴薩合作推出的定製版 手機 ，與蘭博基尼的合作版，這些產品會更多在超級旗艦店、購物中心門店來銷售。此外，OPPO也將會在購物中心門店與天貓等品牌聯合舉辦大量的活動，以進一步吸引客流。
除了針對個人消費者的渠道之外，嚴濤介紹，OPPO也在進一步發力政企市場。比如金融機構、警務、政務等領域，這些機構在安全加密、定製化等方面有著差異化的需求，“只要向我們採購100臺單元機的，我們就可以給企業使用者做到差異化的定製”，嚴濤說，”OPPO每年在政企上的增量遠遠大於在公開市場上的增量。“