華為朱平:我們已經全面向智慧生活轉型
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華為消費者業務副總裁、大中華區總裁朱平
新浪手機 王迪
雖然在P30國內釋出會上大家的關注點都在手機部分,但現場卻成了前半場說拍照,後半場講智慧周邊裝置的混合場。而在會後華為消費者業務副總裁、大中華區總裁朱平卻提到了另外幾個關鍵詞。
比如智慧周邊、使用者粘性。
問:現在華為從過去“每三臺智慧手機就有一臺是華為,變成了新計劃:每兩臺手機就有一臺是華為”,這個計劃會不會造成壓力,又怎麼完成。
答:我還是堅信未來華為發展空間是巨大的。不光是手機,還有智慧裝置。舉個例子,前兩天我在上海開渠道大會,主要就是看中了智慧周邊裝置。我想這些裝置在未來有巨大的發展空間,同時這些周邊裝置也能提升使用者體驗,增加使用者粘性。
譬如我們提出的1+8戰略,核心“1”是手機,“8”則代表大屏裝置;比如筆記本、平板、車機;不算大屏裝置還包括音箱、手錶等。當然N就是其餘各種物聯網裝置。
問:去年華為取得了2億的成績 但未來會不會遇到瓶頸?
答:消費者市場大浪淘沙,每一個細節都不容忽視。在我看來還是抓住核心,原來我們是以客戶為核心,但現在是以消費者為核心,這當中其實轉變很大。我們自認為現在也沒有做到很好。過去幾年我們大量投入在服務和研發。
在未來還要抓住人才,保持活力可能是保留目前狀態的主要部分。
問:怎麼理解全場景智慧生活?
答:這是一個很大的變化,你看我們的營銷,生態服務,產品都有大調整,但是這是一個趨勢。技術和消費者習慣早晚都會走向這一步。所以既然我們在手機端有優勢,在各個產品有佈局,就應該率先進行轉型,把數字型時代轉換成智慧時代。
比如零售店,我們進行場景化的展示與銷售,同時還與消費者建立聯絡。每一個門店進行這樣的改變,這是非常大的調整。
甚至我們還做了華為學堂,開發了6個課件,14門課程。現在使用者就能去體驗店來了解產品的新功能,讓使用者把功能玩起來。
我們希望,使用者能在我們店裡坐下來,玩起來。
新浪手機點評:
毫無疑問,從資料上看華為及榮耀已經成了國內手機市場領域的第一位。但文治武功,登頂以後自然會有不一樣的思考。而通過這場釋出會,研發似乎不再是華為最強調的部分,關注使用者粘性、嘗試整體擁抱物聯網、強調軟服務,這些詞慢慢成了華為更願意談的話題。