社群運營人都應該知道的5大要素
社群運營在2018年,又被許多人推上了火爆話題榜,不僅大中小企業都開始運營社群,連街邊的小超市、水果店都開始運營社群了~ 可是,這波跟風的人是不少,真正瞭解社群運營的又有多少呢?
今天紫豆助手就帶你瞭解一下社群運營五要素:
1、社群價值觀
一個優質社群,必須有相同的價值觀,通過相同的價值觀形成圈層文化。
社群圈層文化包含的價值觀必須是認同商業之美,崇尚自我奮鬥;反對屌絲文化,樂於奉獻共享。只有具有這些價值觀的統一才能真正形成圈層文化才能形成凝聚力,使得社群可以長久地發展。
2、社群運營的規則
社群運營不是單純地陪聊、推廣、管理、踢人,而是有很多規則的
例如:班長推舉制;活動籌劃報備;不允許談論政治、宗教等;不能隨意發廣告連結等,這些都是需要逐步建立的,只有很好的建立了這些規則,之前所做的所有努力才不會白費。
3、社群運營的結構
社群運營說起來更像是對使用者的運營,人一旦多起來,就需要有很好的管理,這就需要有不同的角色存在,例如:群主——班主任——助教——小助教,這個可以根據自己群的需要進行設定,按不同的需要來劃分。
4、社群運營互動
社群中群成員之間只有存在良好的互動關係,才能調節群內氣氛,才能增進彼此之間的關係,增強連結。
社群運營互動分為官方活動+自發活動;線上活動+線下活動;免費活動+收費活動。互動不僅僅是一個聊天群內,還包括線下線上各種活動及模式。
5、社群運營利益要素
不管做什麼,最終的目的還是實現變現。實現變現的形式多種多樣,例如:活動促銷、參與抽獎等~