互動設計師需要知道的事（一）

互動設計必備的核心設計邏輯： 使用者在某種特定場景下通過特定媒介行為來完成目標。

互動設計的五個必備元素：

目標（ Why ）:解決使用者的問題或者達到使用者的某種目的，為公司帶來盈利和價值；

角色（ Who ）：使用這個產品或功能的是哪一群人，他們的特徵是什麼樣的？比如寶小紅書，主要的使用者群是一二線城市的女性群體，這一群人的特徵是對於美妝衣品小孩哺育和教育比較有興趣，所以小紅書就會在內容運營板塊加入這一塊的內容，這些女性同樣喜歡晒生活，小紅書的內容形式主要是類似朋友圈的輕部落格，而且將分享入口放在標題下方，視覺層級非常高，大大方便使用者分享。

場景（ Where / When ）：使用這個產品或功能是在什麼樣的環境下？一般是什麼時候？比如使用者在叫外賣的時候一般都是飯點比較多，這時候肚子也有點餓了，更多的會選擇離自己距離近一些的外賣店。所以我們看到餓了麼在首頁的左上角就會顯示使用者當前的位置。

媒介（ What ）：為了適應使用者在特定場景下完成任務，就需要考慮使用者使用哪種媒介做操作；純文字輸入的寫作軟體有可能在電腦上更舒適高效；而語音輸入的寫作工具如訊飛在手機上使用也很舒服；w

行為（ How ）：使用者在某種場景下用某種媒介完成某種目的所需的行為路徑，需要產品設計人員去了解使用者的心理模型，儘量將產品的表現模型做的符合使用者預期的心理模型。

五個互動核心原則：

目標驅動設計（ Goal drive design ）：研究使用者角色，使用場景，使用者故事，和使用者使用地圖，繪製使用者使用流程圖，保證每一步離使用者解決問題的目標更近一步；

可用性（Usability）:只為使用者提供真正需要的內容，努力減少所有細節，減少認知負擔；

功能可見性和符號（ Affordances and signifiers ）：形式依附於功能，形式反饋功能；

易學性（ Learnability ）：和網站現有資源及設計規範一致的介面更具有易學性，同時會降低使用者的學習成本；這樣的介面也是更具可用性的介面，因為認知成本較低。

及時反饋及響應（ Timely feedback and response ）：介面必須像人與人之間的對話一樣做到及時反饋資訊，而非像機器一樣。

互動設計師職責：

一 、瞭解目標使用者: 以使用者為中心的設計，針對目標使用者做使用者調研。使用者調研的方法包含了：定性/定量分析、使用者訪談、專家訪談、使用者問題反饋收集、定性分析方法包括了電話訪談，使用者訪談，可用性測試；定量的分析主要是使用者檔案調查；

二、需求分析:對使用者研究的資訊進行整理和分類，進行使用者建模（ Persona）和使用者使用情境分析；

三、根據使用者研究的結果以及需求分析，來拆分功能，畫出使用者使用地圖和使用者流程圖 ，畫好線框圖後來做Demo測試，並且優化自己的設計方案，拉上專家和團隊產品技術成員一起來做設計評審，最終輸出高質量的互動文件。協助視覺設計師和開發跟進產品互動的實現。

四、當產品功能上線前，畫出使用者使用漏斗圖，以來在功能上線後，對功能做可用性測試，然後來做定量的資料分析，優化現有的使用方案，降低使用者認知成本和學習成本，提高使用者使用效率。