預防郵箱被盜引發客戶被騙的一些方法
世界經理人專欄
這裡有最基礎的職場生存之道，有入門的郵件，更有客戶的分析，跟蹤，客戶的談判，實操性十足；這裡還有，用人，管人，佈局等等很多方面的企業運營的經驗和教訓；以文會友，結交天下外貿人！
這個不是什麼新鮮話題了，在各種外貿群，外貿論壇都有人一直在尋求方法如何避免或者減少損失，說句實話，到現在我都沒有聽說過完美的解決方案，只聽一個外貿同仁說，他們通過報警，凍結了騙子的離岸賬戶，拿回了錢，具體問時，又語焉不詳，沒獲取到有價值的操作細節。
所以，我們更應該重視的是預防，而不是出現問題之後的補救，因為大多數時候根本無法補救，那樣損失就太大了。
給大家介紹一些預防方法吧。
1.每一封郵件的最下方加入一段話。
這個很早很早以前就寫了，也有很多小夥伴已經用了，有人回來向我反饋因為這段話被客戶誇獎細心負責：
Important NOTE:If there is anything about the important information(payment,account and so on)to be changed,I will confirm with you by phone（****） and fax（****）.If there is only email,but no phone or fax,Please dont make any reaction.
還有一些話，放在郵件裡會很有用，大家可以去看（ 把這些話加到郵件裡，提高轉化率 ）
2.如果你的客戶端沒有登入異常提醒，就經常登入你的郵箱網頁版，看是否有登入異常提醒
騙子行騙的第一步就是黑入你的郵箱（當然也有可能是客戶的郵箱），獲知大量的客戶溝通往來記錄，如果發現有客戶正在談判關鍵階段，可能會付款，就著手行動，所以，我們要從源頭上杜絕這種可能性，不要隨便點選陌生郵箱裡面的連結，尤其是sample，PO，PI這樣的提示連結，記住，天上不會掉餡餅的。
當然，很多時候中招是莫名其妙的，所以，要隔兩天登陸一次網頁版，網頁版會有異常登入提醒的，如果發現異常登入的ip不是你所為（例如使用VPN會更換IP，所以，建議大家不要使用免費版VPN，因為免費版VPN的IP地址經常變更，擾亂你對郵箱對異常登入的判斷，提醒大家，不用聽見風就是語，國家從來都沒有允許VPN存在，所以，他們說要徹查VPN也沒有那麼簡單，道高一尺魔高一丈啊，推薦greenvpn，百度搜索greenvpn有太多冒充的，給大家一個註冊連結： greenvpn ）
注意greenvpn的使用方式，有很多種選擇，我用的最後一種：openvpn-udp
還要說一句，vpn是不斷的出新，不斷的被封，所以，這個軟體能用多久，我也不知道。
還有的公司是使用客戶管理軟體，很多客戶管理軟體也沒有異常提示，所以，要經常進入網頁伺服器。
3.進入郵箱檢查是否有 設定郵件轉發
在郵箱的賬戶設定中，有一項是轉發，也就是進入這個郵箱的所有郵件都會轉發一份到其他郵箱，這個功能不去特意檢查是看不到的。騙子沒法天天進入你的郵箱檢視郵件，你也有可能改密碼，但是轉發你不取消會一直存在。
我從我的第一份工作離職的時候，我還不斷地收我當時企業郵箱的轉發郵件，所以所有客戶我都知道，我通知老闆很多次，他都沒去搞定，一直到後來才被新的外貿經理做掉。
看看是不是很恐怖？
4.養成 多重聯絡方式溝通 的習慣，尤其是涉及到資金，例如whatsapp，郵箱，要不斷的提醒客戶已經有太多次這種教訓，安全第一
這也是索要客戶 即時溝通 的好方法，我會不斷的告訴客戶我被騙過，所以，我們不僅僅用郵箱，有關鍵資訊一定要電話，或者即時溝通。
每次發賬號，都要給客戶打個電話，往即時溝通上再來一份。
以前我從來不在郵箱發賬號，都是傳真，現在傳真少了，即時溝通更方便了。
還有一些騙子是這樣行騙的，同構黑入到我們的郵箱或者客戶的郵箱，知道雙方的溝通細節，然後就要阻斷雙方的溝通，例如跟我們溝通的時候模仿客戶的郵箱，跟客戶溝通的時候模仿我們的郵箱，實際上我們認為是發給了客戶，實際上是發給了騙子，騙子看一下是不是需要修改，模仿著再發給客戶；客戶也認為郵件發給了我們，實際上是發給了騙子，騙子也會視情況是否需要修改，再模仿客戶發給我們。
所以，多種溝通方式一起使用，是非常有利於杜絕這種事情的發生的。
5.如果你發現了你的郵箱有異常，要全部通知一遍，老客戶就要直接打電話
未合作的客戶，就是發郵件，交代清楚，也算是一種跟蹤，而且在郵件裡要告訴客戶，不管您是否跟我們合作，你跟其他供應商溝通的時候也要注意安全，經濟形勢不好，少賺點問題不大，不能有太大的損失啊。
6.將溝通頻繁的客戶加入聯絡人列表
如果騙子沒有進入聯絡人更改聯絡人資訊，出來一個模仿郵箱是可以看得出來的，這個在一定程度是有助於安全。
7.告知客戶，我們所有的資金方面的溝通往來，都有特別郵箱處理，郵箱會通過whatsapp發給他
例如傳送賬號的郵件，更改賬號的郵件都會通過特殊的郵箱發給他，這個郵箱不會在我們的郵件中出現，會通過whatsapp發給客戶，讓客戶進行儲存。
當然，就算是這樣，還是要多渠道溝通，每一次都要仔細，一萬次的細心，哪怕有一次的馬虎都有可能釀成大禍。
8.如果可以設定信任計算機，一定要設定，非信任計算機登入，必須驗證簡訊或者其他的方式。
騰訊企業郵箱有繫結微信，如果是非信任計算機，都會發送驗證碼給微信，除非騙子連你的微信都搞走了，不然他們登入不了郵箱。
非騰訊企業郵箱很多也會提供這個安全選項，例如，繫結手機，需要手機簡訊驗證。
找到這個功能設定好
沒有完全保險的方法，還是在於大家保持警惕，騙子真的是無孔不入，一旦出現風險，一夜回到解放前啊！