為幹掉微信,騙了900萬情侶,還惡意賴賬15億!史上最坑APP,涼了!
最近,情侶秀恩愛軟體被下架了!——愛情銀行APP。
這則新聞可能讓很多人第一次知道這個叫做“愛情銀行”APP的存在。
但它可是2018年的社交黑馬!去年9月,登頂App Store免費榜第一,高於微信、QQ、探探等社交界大佬。
而自微信釋出以來,App Store 社交榜首極少換過人,能被一個陌生的社交產品擠下去,著實罕見。
這個很多人甚至聽都沒聽過的軟體究竟是何方神聖?
1 能擠掉微信,坐擁800萬用戶,
就靠一招
2017年,愛情銀行App正式誕生。
這個APP,類似於QQ情侶空間,可以秀秀恩愛、玩玩小遊戲。
APP資訊顯示,愛情銀行背後的公司是“上海聊聊網路科技有限公司”,是一家在社交領域紮根了十多年的老手。創始團隊包括六間房CEO劉巖、原盛大網路初創員工姜洪。
而劉巖和姜洪的人設,一直是“執意挑戰微信的瘋子”。此前推出過幾款社交產品都在叫板微信:生命不息,挑戰不止!這次是微信。
可想而知,都沒有成功。
一直到2018年,愛情銀行忽然崛起,上線一年,就斬獲了800多萬用戶。
但這年頭做APP不容易,除了微信、QQ、淘寶、支付寶等具備國民度的APP,垂直APP絕大部分在艱難度日。
如果僅憑情侶秀恩愛這點玩法,愛情銀行是很難短時間內擊敗微信等資深前輩們的。
它先是利用抖音火起來:一位在產品上籤到的女子興奮的從銀行取出1000元,被男友告知回家分錢後直接向包包專賣店飛奔而去。
單單這則短視訊在抖音總播放量破1740萬,點贊數超43萬。視訊釋出後一天,“愛情銀行”APP就成功登頂了App Store的社交榜單。
除了通過優質宣傳內容獲取新增使用者的手段外,“愛情銀行” 的 Slogan 是“存入愛情,提出幸福”,其吸引人的核心還是在“銀行”兩個字:
你戀愛,它送錢!
“我們就是瞄著開學季在打。”愛情銀行COO顧振說。
愛情銀行將目標瞄準幾乎沒有收入的學生群體,通過現金激勵的方式引導使用者為產品完成拉新、促活。
只要情侶兩人連續“麼麼噠”(也就是簽到打卡)365 天,就能在一年後領到 1000 元現金。
觸控式螢幕幕,當雙方指紋位置對在一起,即完成簽到
堅持一年可提取1000元
這種打卡式的操作本來沒啥成本,不僅能促進情侶間的日常互動,堅持一年還有 1000 塊錢拿。
平均到每一天差不多是2.74元,換成是普通的理財產品,沒有幾萬塊錢的本金是不行的。
要是漏簽了,可以通過128元買一年會員或者拉兩個信新人來獲取補籤卡。
比起1000塊,花個128也還是合算的。
在使用者活躍上,愛情銀行儘可能用社交、遊戲化延長使用者使用產品的時間。只要在 App 裡做任務,就得到一種叫 “ 愛情幣 ” 的東西,任務主要是一些情侶間的日常。
重點是“ 愛情幣 ” 也是可以換錢提現的。
在這一過程中,愛情銀行更像是一個人性遊戲,抓住了使用者弱點,並持續加以開發。
在使用者即將完成簽到時,APP會強行增加廣告時間,提高簽到的門檻,但在這時使用者對完成簽到的執念已經很深,以至於付出自己都不敢想象的精力。
還有部分堅持簽到人,更多的是因為兩個人每天簽到已經成為了一種習慣,想好好完成這件事:
“簽到365天更多的是儀式感,到最後,1000元並不那麼重要了。”
可以說,愛情銀行找到了一批對產品容忍度很高的使用者,而這批使用者的流量價值並不低。
很多大學生情侶背不了幾天單詞,卻有毅力持續簽到數百天。
愛情銀行的魔力不可小覷。
但出道即巔峰,幾個月後,愛情銀行卻出現在投訴網站的黑榜上,排名第三!第一名是小黃車。
為何出現這種情況?
2 提現或達15億, 愛情銀行想方設法賴賬
還要從愛情銀行最初吸引使用者的噱頭說起。
愛情銀行承諾情侶完成一年簽到就送1000塊錢,今年年初,愛情銀行日活使用者為150萬,若這些使用者均完成打卡簽到,則愛情銀行官方需拿出15億元完成簽到獎勵。
15億也不是個小數目,就在它該兌現承諾的時候,開始耍賴了。
今年2月,官方悄悄更改了簽到制度,加了很多變態規則。
1.反人類!籤個到要長按20分鐘
簽到時間從過去的一秒就能簽到,到現在520秒、1314秒...
520、1314意味這什麼?
520秒=8分40秒 1314秒=21分54秒
籤個到,需要長按螢幕近半個小時!
簡直反人類!
更過分的是,使用者必須卡準秒數,差0.1秒都算失敗。(簽到介面不顯示時間,使用者得自己另外掐個表... )
真的有人掐著表時間算準了,也會莫名其妙地失敗!
圖自知乎網友@蘇槿夕
很明顯,你放棄吧,別想從我這拿到錢。
另外,愛情銀行App在最初推廣時,宣稱“滿30元即可提現”,而且給的簽到獎勵也比較“豐厚”,每天超過0.2元。
但有使用者反饋,當獎金累計到20元時,簽到獎金就會由原來的 2毛錢 降為 2分錢 ,當獎金累計到29元時,就變成了每天做任務獎 0.008元 ,真的是1分錢都不給!同時,提現門檻也提高到了50元。
按這樣算的話,要125天后才能得到1塊錢,要是想提現50元的話,要6250天,也就17年!
17年啊,天道有輪迴,蒼天饒過誰?
2.太坑!隨意封號,讓使用者斷籤
還有人投訴稱:當自己簽到330多天後,官方莫名奇妙封禁了自己的賬號,1000元的獎勵金打了水漂不說,在App裡記錄的點點滴滴,也無法查看了。
做的這麼絕嗎?
找客服,客服不是失聯就是在休年假。
“愛情銀行”APP利用“愛情簽到”這個事實上的對賭協議,獲得了大量客源、廣告收入和賣VIP會員的收入,臨到協議兌現的時候,卻把協議改了。
更令人憤怒的是,使用者維權基本不可能:它們早就在使用者協議不顯眼的地方留了一手,說好的1000元愛情簽到獎金,可以隨時撤銷、變更、暫停或終止。
愛情銀行用這些方法,輕鬆地刷掉了一大批就快簽到成功的使用者,但也徹底激怒他們!在微博、知乎等各大平臺,都是他們的討伐和投訴。
很多人都是很早接觸這個APP,就等著到時間分1000塊。
打著“分錢”名號收割使用者的App很多,可是沒見過這麼耍賴的!
3 始於“撒錢”,終於失信
面對使用者的吐槽和投訴,愛情銀行也沒給出任何說明和迴應,微博連評論都關了,到如今APP也下架了。
而愛情銀行的大敗退,讓刀哥想到子彈簡訊,子彈簡訊也曾遭遇過這樣的尷尬。紅極一時,衝到App Store免費榜第一。但是風頭很快過去,很多人都發出了“還是微信聊吧”的感嘆。
之後,子彈簡訊又改名聊天寶,在軟體內加入了讀新聞、遊戲等新功能,使用者可以通過使用這些功能來賺錢,但簡單粗暴的撒錢也沒能留住使用者。
所以,對新生社交產品而言,幹掉微信都不是它們的第一要務,活下去才是。
縱觀市場上類似愛情銀行的APP其實很多。成立於2011年的小恩愛在安卓端的下載量有1億,面向情侶的私密社交應用戀愛記成立於2013年,也完成了A+輪融資。
戀愛記的玩法則跟愛情銀行很相似,即“情侶雙方連續說365天我愛你,送1314元戀愛基金”,餘額滿30元即可提現。
但也有網友表示戀愛記出現過打卡後未顯示打卡成功,客服電話無人接聽,反饋無人過問的情況。
可以看出,除了“愛情銀行”之外,同類型產品也存在營銷過度、缺乏信用的現象。
但沒有一家像愛情銀行做的這樣絕,枉顧使用者體驗,隨意更換變態規則。
這次它通過耍賴留住鈔票的舉措,無疑是在飲鴆止渴,不僅讓無辜又忠誠的使用者躺槍,而且失去了企業最重要的信譽。
就像巴菲特說過的: