點餐功能上線!新版口碑APP體驗:人在路上菜在鍋中
“口碑”一詞出自宋朝高僧釋普濟的《五燈會元》,原文朗朗上口:“勸君不用鐫頑石,路上行人口似碑。”指代人們口頭上的讚頌,形容人人皆為記功碑之意。可見近千年前的古人就已經知曉口碑的效用與利害。
而阿里的口碑APP正是一款以消費者口碑為基礎的應用,可以用真實口碑幫助使用者辨識線下門店的好壞優劣,不過很明顯,口碑想做的不止如此。
近日,口碑APP迎來了史上最大的一次更新,帶來了“四大超級入口”與“口碑小遊戲”,也得以讓人從新版APP中一窺口碑的改版思路與真實願景。
——改版新功能:新增四大超級入口 點餐功能來了!
四大超級入口是新版口碑APP最大的改動,在首頁搜尋欄下的黃金位置新增了掃一掃、付款碼、點餐、外賣4個入口,將原本散落在應用首頁各處的常用功能入口整合起來。
(圖注:左為新版口碑APP,右為舊版口碑APP)
新版口碑APP的四大超級入口與支付寶首頁構造極為相似,可以繼承支付寶使用者的操作習慣;整合高頻入口也減少了使用者的操作頻率,使新版APP使用更加便利。
值得一提的是,新版口碑APP的四大超級入口增加了一個全新功能——點餐,更新了新版口碑APP之後,點選“點餐”入口,就能看到該城市所有支援手機點餐的商家。在坐到餐館的座位上之前,你在手機上就可以提前點餐,或者到店之後掃碼點也是非常方便。
從某種意義上講, 點餐功能的加入預示著口碑APP對於線下生活的滲透進入了一個全新的階段 。為何這樣說呢?
我們可以腦補一下消費者平常下館子時的場景,用餐高峰期左等右等沒有服務員來招呼,好不容易等來服務員點了菜,最後發現還漏掉了你愛吃的菜……想必這些問題大家在外出就餐時都有經歷,但現在手機點單卻可以極大程度上緩解這些尷尬。
艾瑞諮詢的報告顯示,目前全國已經有18%的商家接入了手機點餐,滲透率每季度增長3.2%。手機點餐有可能像移動支付一樣,在未來一兩年內快速普及。口碑APP無疑看到了這一契機。
相較於其他競爭對手而言,口碑對於手機點餐機遇的洞察讓它提前走到了行業前列。資料顯示,在口碑APP上,2018年第一季度支援手機點單的門店數同比猛增了44%, 口碑APP已經成為國內最大的手機點單平臺。
而從使用者的角度而言,點餐功能的加入,也幫助優化了使用口碑的使用者體驗,當著服務員點餐總歸會有緊張感,手機點餐避免了這一尷尬場景。
新版口碑APP線上點餐一氣呵成。
而且提前用手機點餐也可以儘量節省寶貴的時間,據統計,手機預點單平均節約每個使用者15-30分鐘,讓消費者獲得了“人在路上,菜在鍋裡”的新體驗,減少等待與排隊的時間,對此,消費者無疑是舉雙手歡迎。
——爆款小遊戲:養雞還能吃雞肉?虛擬農場裡的真實惠
除了四大超級入口外,口碑APP此次更新還帶來了兩款全新的小遊戲——口碑農場與爆點小遊戲。
兩款遊戲分別對應兩種使用場景。口碑農場與支付寶的螞蟻莊園十分相似,也是一款農場經營類遊戲。
但不同的是,使用者通過口碑農場,可以養成遊戲中的不同食材,組合城不同菜品,最終可以獲得合成該菜品的商品抵用券,使用者憑商品抵用券可以免費購買該菜品。
虛擬農場養雞還能吃到真雞肉?這還真是頭一次聽說,喜歡玩放置類遊戲的使用者有福了,不僅能玩遊戲,還可以攢著收成換取優惠,創意十足。
不過如果只是想單純地薅口碑APP的羊毛,大可不必天天刷農場,口碑APP為使用者提供了“高溫津貼”,整個8、9月份只需每天登入,使用者就可以得到紅包與流量等多種權益。
除了口碑農場這樣的長線遊戲,口碑APP還為使用者提供了爆點小遊戲這樣的短線遊戲,無需下載,載入完畢後可以直接上手玩,單手可玩,一分鐘一局,非常適合在排隊等位時消磨時間。
可以看到,新版口碑APP確實帶來了全新的改變與進化,四大超級入口的加入提升了APP的可用性,點餐功能上線則讓人看到了口碑對於線下餐飲市場的野心。
而口碑農場利用經營類遊戲的粘性與商品抵用券,進一步增加了使用者粘性,無疑可以提高口碑APP的開啟頻率與使用時長。
不過,想立即體驗這些實用、實惠、實在的新功能,許多使用者還要再等一段時間。
現階段,點餐功能已經上線北京、上海、杭州、武漢、廣州、深圳、合肥、成都、重慶、南京等十大城市,全國其他城市將陸續上線。而口碑農場遊戲目前僅在杭州、上海、南京上線,不過也很快會和全國的使用者見面。
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