蘋果學小米:硬的不行來軟的?
摘要: 在蒂姆·庫克的帶領下,變“軟”了的蘋果還將去向何方?
天下網商記者 王詩琪 實習記者 章航英
3月26日凌晨1點,蘋果2019春季釋出會如約而至。
正如此前被劇透的,這場釋出會無關硬體,所有懸念和重心都放在了軟體服務。蘋果新聞訂閱、遊戲訂閱、信用卡及流媒體服務相繼登場。
這場蘋果釋出會眾星雲集,著名導演史蒂文·斯皮爾伯格、奧斯卡影后瑞茜·威瑟斯彭、脫口秀女皇奧普拉·溫弗瑞等紛紛登臺,向觀眾描述他們與蘋果合作的原創影視節目。蘋果不止做視訊訂閱服務,還一頭扎進了內容製作商的角色。
著名導演史蒂文·斯皮爾伯格為蘋果釋出會站臺
釋出會後,蘋果股價小幅上揚後下跌,收盤價188.74美元,下跌1.21%。
截至目前,蘋果擁有14億臺啟用裝置,但硬體銷量下滑已是事實,“all in 服務”是蘋果尋找的新增長點。
但是,蘋果此舉將自己擺在了其他新聞、流媒體服務服務商的對立面,一面在App Store裡收取佣金提高對手成本,一面推廣自己的訂閱服務,這一模式飽受詬病。
在蒂姆·庫克的帶領下,變“軟”了的蘋果還將去向何方?
既當運動員、又當裁判員
蘋果2019春季釋出會前一週,蘋果悄然上架四款新品,包括兩款iPad、iMac,以及可無線充電的新款AirPods。但今天看來,硬體是“前菜”、軟體才是“正餐”。
蘋果此次推出的服務,以簡稱“五個一”,包括一個300+雜誌包訂閱專案Apple News、一個沒有手續費的信用卡AppleCard、一個100多款獨家遊戲訂閱服務Apple Arcade、一個視訊訂閱APP和一個創意影視人大本營Apple TV+。
其中,Apple News+即日已上線,9.99美元包月,Apple Card、Apple arcade將分別於2019年夏天、秋天上線。但上述服務短時間內都與大陸的“果粉”無緣。
蘋果推出新聞訂閱服務Apple News+
蘋果“all in 服務”,並非心血來潮,硬體的增長已至天花板。
去年11月開始,蘋果宣佈不再披露iPhone的銷量資料,但下滑已是不爭事實。蘋果2019財年第一季度(截至2018年12月29日)的資料顯示,當季iPhone銷售額519.82億元,較去年同期下滑15%,其中大中華區的銷量下跌是肇因——該季度,蘋果在大中華區的營收同比下滑了27%
為了刺激銷量,蘋果產品的價格幾度跳水,開年以來,至少進行了3次降價,幅度在千元以上。據天貓資料,降價拉動銷量大幅上升,3月5日iPhone啟動新一輪降價,至3月7日12點,短短兩天,iPhone整體銷量環比提升150%。
降價的iPhone
對於蘋果來說,數十億的使用者規模,以及強大的品牌號召力。這是它區別於網飛等競爭對手的強大壁壘。此外,蘋果“有錢”。面對原創內容方面的劣勢,它可以通過“買買買”彌補。有分析師預計,到2022年,蘋果每年將在原創內容上花費42億美元。
但轉型軟體服務商的蘋果,難以避免與App Store中其他軟體服務商的競爭和衝突。
就在不久前,流媒體音樂公司Spotify向歐盟遞交投訴,指控蘋果不正當競爭。據公開資料,蘋果向使用App Store購買系統的內容提供商抽取30%的分成,提高了服務商的成本,而蘋果可借成本優勢,推廣自身的Apple Music。事實上,依靠著這一策略,Apple Music的使用者數迅速趕上Spotify。
在Spotify們看來,蘋果是“既當運動員、又當裁判員”。
如今,這一競爭從音樂領域蔓延至新聞、視訊,蘋果將如何解決這一矛盾?
茂密生長的蘋果生態園
在春季釋出會的末尾,蘋果CEO蒂姆·庫克表示,服務業對蘋果來說非常重要,他可以娛樂、啟發、串起資訊和豐富使用者的生活。
現在,蘋果已有14億部啟用裝置。蘋果的三大硬體產品:智慧手機、個人電腦和平板電腦,如今都陷入增長瓶頸,如何讓消費者再一次接受蘋果的內容服務,增強使用者粘性、帶來二次增長?成為這位追求完美市場的CEO一直都在思考的問題。
蘋果CEO蒂姆·庫克
對蘋果,此次轉型可謂重大。
庫克本想維持喬布斯時代的輝煌,但是蘋果產品的光環卻在逐漸瓦解。眾多廠商早已摩拳擦掌開始試驗摺疊屏新技術,蘋果的身影卻難覓。不少“果粉”開始失望:不再創新的蘋果已跌下神壇?
庫克曾把蘋果帶上了萬億市值的高位,如今,他希望在利潤率更高、邊際成本更低的軟體服務業務上延續新的增長。
據悉,近年來庫克一直參與並且致力於蘋果的轉型。他持續關注iCloud儲存註冊數、Apple Music付費資料,並透露罕見的強硬一面。
嘗試一直在進行中,此前推出的Apple Music訂閱、iCloud儲存和AppleCare保修服務等可以作為此次變革的前奏。在去年第四季度,蘋果服務營收達到近110億美元,同比增長了19%。
過去幾年,服務佔蘋果營收的比例不斷攀升,圖片來源:金融時報
然而,這些還遠遠不夠,蘋果的野心也遠不如此。當被證明這個模式可以跑通,蘋果正試圖建立起一個“軟體+硬體+服務”的生態王國。
值得一提的是,在中國市場,蘋果的軟體服務也帶來了一些想象。釋出會前夕,庫克曾現身“中國發展高層論壇”,他表示,“感謝中國開啟市場、對蘋果開放,期待中國在未來進一步開放。”同時提到願意為在中國的200萬開發者提供工具。