「今日愛屁屁」開眼視訊體驗評測
- 01 使用者使用場景下的合理優化 -
預設狀態下feed流中不顯示重新整理操作,頁面自上而下分別為版塊標題、資訊卡片、檢視更多按鈕,佈局清晰合理。
當用戶在某版塊停留一秒左右,在該板塊資訊流下方,出現重新整理按鈕,點選可對該板塊下的內容進行重新整理。
首先,凡是資訊類App,使用者由feed流進入內容詳情頁,所需經歷的環節大抵有:
1.feed流內快速篩選-->2.定位感興趣的版塊-->3.定位想看的內容-->4.初步判斷
如果根據頁面所展示的標題、簡介等資訊,使用者對該內容有想檢視的慾望則點選進去詳細檢視,如果沒有則繼續在feed流中進行篩選。
以上是常規情況下,使用者進入內容詳情頁所經歷的幾個環節,可以發現有一個問題就是,使用者假若沒有找到想看的內容的話,需要重複整個流程,這個過程是很漫長的,而開眼視訊這麼做的好處在於:
1.預設狀態下不顯示重新整理按鈕,剔除與內容無關資訊,減少頁面中不必要的元素, 方便使用者快速篩選 。
2.在某版塊稍作停留,出現重新整理按鈕, 減少了使用者篩選內容的成本 ,雖然第一時間使用者可能在自己想看的版塊下沒有找到自己想看的內容,但是可以通過重新整理來曝光更多內容,不再需要重新在feed流中篩選或重新整理整個feed流,使用者投入的成本和精力減少了很多。
- 02 不同狀態下,視訊操作選項不同 -
雖然為了提高內容的分享量,開眼視訊在視訊視窗中增加了分享功能的顯示,但也對不同場景下進行了調優,保證使用者良好的使用體驗,商業需求最終讓位於使用者體驗。
1.豎屏狀態下,視訊視窗顯示區域小,操作選項又多,功能過多容易誤觸,影響使用者使用,因此僅在視訊播放結束後添加了分享快捷操作按鈕。
2.橫屏狀態下,頁面空間相對充裕,分享快捷操作按鈕不會對其他操作造成影響,因此全程均有展現。
此外,橫屏狀態下,開眼還貼心的在頁面上標註了亮度與音量的控制區域。由於當下不同APP中內建的播放器不盡相同,標準並不統一,有的是左側亮度/右側音量,有的則相反,而頁面中卻又沒有相關提示,每次使用的時候都需要試幾次,使用其他軟體又需要重新熟悉,試錯成本大。雖然說不在頁面上做提示,畫面顯得更簡潔,但如果說標註出來可以減少使用者不必要的麻煩,未必不是件好事。
- 03 橫屏時,視訊播放結束後無法退出 -
橫屏狀態下,視訊播放中,點選“退出全屏”icon可正常退出全屏;視訊播放完,點選“退出全屏”icon無響應,使用者無法正常退出。
軟體bug的問題,這裡不過多討論。
使用環境:iPhone XR,128G,系統12.0(16A367)
- 04 頂部標籤切換不方便 -
頂部標籤只能自定義先後位置,且只能通過左右滑動或點選來切換,後方標籤的觸及率低。
由於一屏至多展示6個標籤,且前四個標籤“關注”、“發現”、“推薦”、“日報”不支援更改位置,因此留給使用者的最常用標籤位僅剩餘兩個。而其它標籤(共18個)則需要使用者滑動一次或多次才可以檢視,那麼使用者開啟這些標籤的次數勢必直線下降,最好的解決辦法是增加一頁下拉列表,使用者可以直接點選標籤切換至相應位置,但應用內並未提供。
- 05 保證頁面簡潔不代表功能的缺位 -
以下是開眼視訊feed流中的資訊卡片,通過觀察我們可以得知,使用者僅可以在不點選進入詳情的狀態下,對其進行分享、收藏以及檢視評論。
但實際情況並不如此,分享icon還集合了諸如“關注作者”、“快取視訊”、“舉報”等功能,也就是為其又賦予了一層“更多功能”的屬性。
但是對於使用者而言,雖然介面看起來簡潔了點,但卻增加了不少的認知負擔,因為我們已經了用“...”代表更多功能,是無論如何都不可能把這兩者相聯絡在一起的,這違背了我們的使用習慣。
其次,對於不同型別的資訊而言,顯示出的更多功能又不盡相同(下圖)。這種不確定性造成使用者在使用過程中,變得猶豫不決,因為他知道這裡有個“更多功能”,但他不確定這裡有他想要的功能,久而久之使用者就不願意使用該功能,甚至會因無法解決他的需求而被遺忘掉。
-“打臉時間”-
其實頂部標籤是提供有列表頁(置頂分類排序頁),可供使用者快速切換的,只不過是頁面中展示的資訊,誤導了我們的判斷。
建議在不改動當前結構的情況下,將標題更改為“全部標籤”,置頂排序功能可以在使用者開啟該頁面的前幾次進行氣泡提示即可。