直擊|馬蜂窩CEO陳罡：新興小眾旅遊將成燎原之勢

馬蜂窩CEO陳罡

新浪科技訊 9月21日午間訊息，在2018環球旅訊峰會&中國數字旅遊展上，馬蜂窩旅遊網聯合創始人、CEO陳罡發表了題為《未來旅遊的四個預言》的演講。對於未來市場走向，陳罡提出，聖地巡禮、網紅效應、深度體驗、Socialized Travel將是未來十年旅遊行業發展的四個重要關鍵詞，新興小眾旅遊將成燎原之勢。

“很多80、90後旅行愛好者，因為對《灌籃高手》著迷，希望去到取景地，有儀式感地拍張照片，這就是當今年輕人的旅行——抵達新的目的地，搭乘新航班，住新酒店的旅遊，而不是傳統的名山大川。”

陳罡在演講中稱，“聖地巡禮”這種新興旅遊方式，已經成為新一代旅行者出發的初衷和動因，且已形成相當成熟並具規模化的市場。

馬蜂窩大資料顯示，對比馬蜂窩2018年上半年與2017年上半年的景區熱度可以發現，國內傳統旅遊景區熱度的平均漲幅僅為56.3%，而“聖地巡禮新景點”——如因《灌籃高手》走紅的鎌倉高校前站，因《你的名字》走紅的須賀神社——平均漲幅達到135%。

陳罡表示，儘管“聖地巡禮”還未能與巨大交易量畫上等號，但是中國旅遊“星星之火，可以燎原”，旅遊從業者應對年輕人的偏好更有興趣、更有期待、更有研究，對他們的所思所想更有理解，才能把握市場。

關於未來旅遊十年的第二個預言，陳罡分享了發生在演員鹿晗身上的一個案例。鹿晗帶火的上海外灘郵筒，是“網紅效應”的經典體現：因鹿晗在 微博 釋出一張與郵筒的合影，引得一眾粉絲紛紛效仿，排隊到凌晨三四點，只為與郵筒合照。這條微博也被轉發近15萬次。

陳罡也以馬蜂窩“攻略全世界網紅牆”活動為例，說明年輕旅遊愛好者的出行，有自己的個性和主張。資料顯示，去年聖誕節期間，馬蜂窩在北京三里屯舉辦的“攻略全世界網紅牆”活動，吸引了超過11萬人流，今年6月，“攻略全世界網紅牆”又被空運到成都太古裡，同樣引發大規模排隊和體驗。

“這是網紅效應帶來的新一代旅行衝動。”陳罡稱，“他們的初衷不見得是旅行，對網路文化的濃厚興趣更是重要因素”。

旅遊的品質化、深度化，已是行業共識，如陳罡所說，“抵達”已不是旅行者最大的動因和期待。但陳罡更認為，所謂“深度”，不僅是行為的深度，它的起點應是資訊深度和需求深度。

陳罡以潛水為例，分析馬蜂窩使用者在討論“潛水”時，具體在交流、分享怎樣的資訊。大資料分析發現，圍繞“潛水”，使用者將首先獲得關於目的地的資訊，即全球有哪些地方適合潛水，如馬爾地夫、普吉島、塞班等。若使用者選擇“塞班”，他們還將談論OW與AOW證書、風暴魚群、海底沉船等關鍵詞，甚至還會關心如何在藍洞拍大片，船潛與岸潛的區別等等。

“消費者對於目的地的全新需求，也意味著他們急需粒度更細的旅行資訊，來幫助他們高效決策，制定行動計劃。這些需求背後是購買力，例如潛水所需要的器材、導遊和教練，都是市場機會。”陳罡表示。

陳罡的最後一個預言，是關於年輕人從種草、拔草到分享的行為閉環。他認為，這一行為模式不僅適用於總結社交網路，對於旅遊業而言同樣重要。

陳罡繪製了一個被他稱為“Socialized Travel”（社交化旅行）的迴圈網路：人們翻看遊記、圖片、視訊，被某個目的地的景點、美食、深度體驗“種草”，從而產生對目的地的旅行衝動。然後，他們開始制定計劃、完成旅行，完成“拔草”的過程，並實時進行資訊的分享和交換。這些資訊被分享、擴散，重新豐富了龐大的旅遊社交網路資訊內容，再次為更多旅行者“種草”，成為其他旅行者出發的動力。這個過程迴圈往復，從而激發巨大的潛在市場。

陳罡指出，這四大預言相關的市場變化已然形成規模之勢，而產業鏈也需要為此及時作出調整。“個性化服務崛起及其規模化效應，以資料驅動勝出，是未來旅遊產業的必然方向，也是商業致勝的關鍵。”(張俊)