從“好看”到“在看”,微信想做些什麼
微信 7.0 問世已經近三個月了,作為隨版問世的重磅更新,“看一看”已悄然完成了它的第一輪蛻變。
從“點贊”到“好看”
首先回顧一下背景:微信 7.0 將公眾號文章右下角的“點贊”修改成了“好看”按鈕,與此同時,將“看一看”分裂成了“好看”和“精選”兩部分欄目。“好看”欄目中展示的是微信好友點了“好看”的文章,而原本依靠熱度等推送的內容則被劃分到了“精選”中。
從事後瞭解到的部分資料來看,這個修改無疑成功地促進了朋友圈流量的二次轉化,給許多中小型公眾號帶來了巨大的曝光量。
然而,除了流量上的變化,“看一看”的這次改版其實也將一部分隱藏已久的關係鏈拉了出來。在改版後第三天的體驗文章中,槓仔就已經提到,點“好看”這個操作,讓許多不發朋友圈的好友們“活”了過來。使用者可以通過好友的“好看”,從側面瞭解 ta 最新的動態,讓關係鏈的再啟用成為可能。
從“好看”到“好看”
大多數人應該都記得“好看”剛問世的樣子,點選按鈕後會彈出一個小彈窗,使用者可以在裡面寫上自己的想法,接著就可以釋出到“好看”欄目了。
這個時候,微信可能是在試圖鼓勵使用者發表自己的觀點,但它阻斷式的彈窗設計會一定程度的影響轉化:一批使用者不想寫觀後感,於是取消了分享;又一批使用者覺得點兩下很麻煩,於是很少再分享了。
很快,微信拆解了“好看”按鈕的功能,保留了其點贊、推流的屬性,而將記錄想法剝離出來,作為選項放到了頁面下方。這次改動之後,“好看”一觸即達,而表達欲旺盛的使用者也不會在意多出一步的使用路徑,同時滿足了點贊派和評論派的訴求,一箭雙鵰。
從“好看”到“在看”
時間來到今天,微信在一天之內先後悄悄完成了三點改動:
- 使用者可以在“好看”欄目中,給其他使用者點讚了;
- 文章底部的“好看”按鈕,更名為“在看”;
- 看一看中的“好看”欄目,更名為“朋友在看”。
那麼這三點改動帶來了什麼呢?
1. 捅破窗戶紙,增強好友互動
本次改動前,看一看起到的“傳話筒”的作用:如果一名使用者先“好看”了一篇文章,隨後其好友也“好看”了同一篇文章,那麼先點讚的使用者可以在看一看中收到一條訊息,提示其好友也認為該篇文章很贊。
不過,這隻實現了好友間的間接互動。在文章中點“好看”是表明自己的態度,但在看一看中點“好看”卻包含著不止一種可能:後來者可能只是希望以這篇文章為契機,向先來者發起一次禮貌而不尷尬的問候。
尷尬的是,這種方式比較隱晦,使用者之間然隔著一層窗戶紙,先來者看不清後來者點讚的目的是什麼。這次改動後,微信捅破了這層窗戶紙,使用者能夠更直接的表達自己的感情,更有效的完成好友間的互動。
2. 弱化態度,強調行為
如果給好友點贊是對使用者情感表達的強化,那麼把“好看”更名為“再看”則是對使用者態度的弱化。
在廣大網友苦於人設維護的當下,越來越少的人願意把自己真實的態度置於鎂光燈下。微信 7.0 上線後,許多使用者以為“好看”只是換了一個名字和UI,並不知道他們的每次點選都已向所有好友完成了曝光。而這些使用者瞭解到這個事實之後,才幡然醒悟大喊不妙:“在朋友圈維護人設已經夠累了,難道以後我看文章也要注意人設麼?”
“好看”的更名或許能部分解決這個問題。“在看”弱化了使用者的態度,強調的是使用者在當下閱讀、在讀些什麼,這能有效地釋放使用者點選“在看”時的心理壓力,提高使用者點選的可能性,而這會帶來三方面好處: 啟用文章;啟用看一看;啟用使用者。
3. 表意更明確,暗示更積極
有了前兩點變化,“好看”欄目更名為“朋友在看”就是水到渠成的一件事了。更名後,欄目中的內容屬性更清晰明確: 這些是你的朋友最近在看的內容 。
畢竟其他人覺得好看的內容,我不一定也會覺得好看。通過修改欄目的名字,降低使用者預期,更好的避免了使用者對內容產生心理落差的可能。同時,強呼叫戶之間的關係,積極暗示使用者意識到這一點,從而提升使用者之間發生聯絡的可能性。
4. 小結
看一看的三點改動,看起來都指向了同一個目標:在看一看中促成關係鏈的再啟用,從而完成關係鏈的補全和強化。
回到本文的第一節,我們最開始就意識到了“好看”欄目挖掘並曝光了一部分已經弱化的使用者關係鏈。而當下,通過看一看的這三點修改,讓這部分關係鏈有了再啟用的可能。微信不止並賦予了使用者一定的互動能力,還強調了使用者之間的朋友關係以及彼此聯絡的即時性。
不過話說回來,我點讚了朋友的點贊,其實還是有點彆扭。
結論
從“點贊”到“好看”,再從“好看”到“在看”,微信看一看悄然完成了它的第一輪蛻變,初步完成了使用者分發內容,內容啟用使用者的關係閉環。
除了流量的再分配,看一看顯然已經承載了微信進一步強化連線的期望,它的下一步進化,讓我們拭目以待。
本文由 @槓仔 原創釋出於人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載
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