再戰教育!京東教育+2.0戰略,能否打破教育平臺困局?
導語
昨日,京東教育釋出教育+2.0戰略,主要提出了需求挖掘、內容定製、硬體定製三個方向,融入教育硬體概念,結合京東大資料來分析並滿足使用者需求,整合家庭、學校等多個場景,為消費者和夥伴提供一站式服務平臺。
京東教育的1.0戰略釋出在去年的8月29日,截至目前,京東教育已經與300家教育機構達成合作,銷售額超10億元,出售教育類產品200萬件。
當前除了佈局線上,京東教育也線上下涉足LBS,通過網際網路連線使用者與商家的本地服務。相比BAT、網易等巨頭的早早滲透,京東教育有些姍姍來遲,它能否擺脫流量平臺入局教育的尷尬?
京東教育業務佈局:線上定位線上學習平臺,線下定位授課LBS
釋出會上,京東教育事業部負責人錢曦介紹了京東教育的佈局,京東教育的業務板塊線上線下結合,具體而言有六個板塊:早教、中小學教育、青少年素質培養、語言培訓、出國留學/遊學營地、成人考試考證、職業技能培訓,其中中小學教育、青少年素質培養、成人考試考證、職業技能培訓為主要模組。
在線上,京東教育的定位是整合的線上學習平臺,包含了資訊、找課、購買、學習、答疑等功能以及直播+錄播等功能模組輸出;線下為授課LBS定位,使用者可以在所在位置找到附近產品。連線了產品和商家兩個維度。
此外,線下也在開發新的模式,可能與現有的京東平臺模式不一樣,目前有多個專案正在孵化當中。
可以看出,在線上,京東教育實質上仍然是融入了教育元素的電商平臺,依靠的是強大的流量、銷售與分發能力,與淘寶教育、騰訊課堂等十分相似。線下LBS則提出無界學習、無界零售、無界銷售,期望打破場景侷限,並能夠聯通線上。事實上LBS很難擺脫O2O,當年教育O2O企業燒錢補貼的狂熱景象仍然歷歷在目,在那之後,不少企業被熬死,活下來的寥寥無幾。教育的LBS該如何跑?目前似乎還沒有一套成熟的模式,京東教育的挑戰並不小。
在京東教育與企業的合作模式中,京東教育提供的主要有三方面:營銷、系統和技術,營銷獲客主要通過內容營銷、拼購、小程式、秒殺、視聽等形式,另外還包括軟硬體跨界合作、精準營銷、品牌公關;京東教育提供的系統則包括線上學習平臺、教育定製系統、Jpass系統、金融功能(白條+支付+海外支付);技術方面的支援為人工智慧、大資料及雲技術。教育企業則專注於內容和師資的提供。
對於機構來說,一般會通過網際網路的流量入口來進行廣告投入,但如何平衡營銷成本,降低獲客成本,一直也是機構想要解決的問題。京東教育強調的正是能給機構提供營銷流量的概念。
以初創公司玩創為例,其主要提供6-12歲的STEAM線上科學課程,4個月完成了5000單交易,最高單價為4.98萬元,直播轉化率為15%;以成熟公司的瑞思學科英語為例,其在6月11日到6月19日的投放資料顯示,這期間的獲客成本降低到了1000元。
京東教育目前合作機構有新東方、好未來、啟德、VIPKID、滬江網校等。
同時京東教育還宣佈啟動了教育平板專案,該專案作為2.0戰略的一部分,將與華為、聯想等硬體廠商進行合作。
京東教育強調的不僅是提供內容的教育機構,同時也想整合上游供應鏈以及軟硬體廠商,搭建比單純教育賣課平臺生態更為完整的教育生態。比起單純的營銷及課程銷售,加入學習硬體元素意義則會有不同。
各大巨頭早已下手,如何避開大平臺“魔咒”?
除了京東,各大網際網路巨頭早已在教育領域有所佈局。
· “先下手為強”的流量型平臺
百度此前曾孵化作業幫業務,並在2015年4月曾推出以高考提分為核心的APP“覓題”。2015年百度還推出了“百度優課”,百度傳課和百度文庫合併成立了“百度教育事業部”。
騰訊在2013年首次切入線上教育,成立了主打職業教育的騰訊精品課;騰訊課堂在相當一段時間內都處於低調的狀態,騰訊本身通過對外投資來佈局教育領域,它是新東方線上、猿輔導、VIPKID、得到的股東。2018年第一季度的融資事件中,寶寶玩英語、洋蔥數學、考蟲、VIP陪練等線上教育公司的融資中也都有騰訊的身影。
阿里巴巴在2013年釋出教育產品(淘寶教育),切入線上教育市場。阿里巴巴還鍾情於公益教育以及線下實體教育,比如湖畔大學以及雲谷學校。
· BAT平臺不溫不火,基於自身優勢做產品求變
相比火熱的培訓機構及教育產品工具提供商,BAT的教育佈局一直不溫不火,並沒有想象中順利,因此又基於自身的流量及技術優勢做產品求變。
在2018年1月份,百度教育旗下的百度傳課平臺宣佈停止客戶端運營,並稱計劃轉型知識付費,之後遲遲沒有訊息,甚至一度有傳言稱百度傳課專案已經被內部停掉。與此同時,百度教育開始力推智慧課堂專案,主要為公立校提供服務,希望利用百度AI技術以及知識圖譜積累來推動資源共享。
在今年4月,騰訊正式釋出以微校校園卡為核心的數字校園整體解決方案。今年7月,騰訊微校宣佈升級,騰訊微校稱,將提供全場景的智慧互動解決方案,優化校園管理價值鏈。
同時騰訊雲以及阿里雲的客戶也有許多教育機構。
· “做重”深耕教研和運營
即便是自營產品,BAT也是在挖掘自身的技術及流量優勢,究其原因在於沒有教研基因及團隊。如果想要走教育授課路線而非營銷路線,則需要有教研團隊。
相比BAT,網易的平臺之路似乎一直與眾不同:網易公開課、雲課堂、有道精品課形成了產品矩陣。網易有道還在2016年的釋出會上推出了同道計劃,計劃在未來投入5億孵化20個精品教育工作室,並對這些工作室全面開放流量。網易採取了以自研為主導的內容模式,即針對不同的教育品類,引入名師團隊,投入資金、技術與資源打造原創的精品課程。
作為流量大戶的今日頭條(位元組跳動),很早就開始“覬覦”教育。2017年底,今日頭條專門舉辦了教育行業的未來峰會;今年,今日頭條參與投資了一起作業、曉羊教育等教育公司;3月還有媒體報道稱,今日頭條內部在孵化包括少兒程式設計、聊天機器人等多個To C的教育產品。今日頭條還孵化了線上外教一對一產品gogokid,為此不可避免地需要做教研、搭建師資團隊。
基於滬江的CCtalk平臺業務同樣自帶教育屬性,其於2016年10月上線,2017年開始產生收益,機構可以將自有課程掛網在CCtalk上出售,或者採購CCtalk平臺技術服務增強自身的教學或培訓專案。
YY教育平臺推出於2011年,之後推出了獨立品牌100教育,100教育原來主要業務為託福雅思等,現在則定位於K12,自身擁有師資教研。
· 拆分獨立融資,擺脫“靠山”營銷屬性
網易有道在2018年4月進行了首次獨立戰略融資。對於網易有道融資的意義,有道CEO周楓稱,主要用於有道在圍繞使用者創造價值方面的深耕,一方面是打造優質課程內容,另一方面是加大教育科技上的持續研發和投入。
百度教拆分出來的作業幫業務,目前已經獨立融資到D輪,成為獨角獸企業。
背靠巨大品牌和流量優勢的教育平臺本質上脫離不了營銷渠道的特性。
尤其純線上機構一般會有自己的平臺和PC客戶端,或者諸如論壇等等埠,使用者通過平臺進來之後會沉澱到機構本身的閉環內。由此可見,整合型平臺給機構帶來的意義更多是廣告營銷。
· 營銷屬性難擺脫,如何留住優質機構?
擁有巨大流量的平臺還面臨著一個重要問題:如何把優質機構穩定在自己的平臺之上?
教育機構在自己的端口出售課程或者學習產品的同時,也放到平臺上去出售,也許會有被分流的風險,同時在平臺上也會受到諸多限制,比如此前騰訊課堂對機構註冊賬號數量以及老師缺勤次數等都有要求,再加上老師的薪酬支付者並不是平臺而是教育機構,難免會對老師到平臺上課的積極性造成打擊,受到影響最大的還是機構本身。
有巨大流量優勢的平臺教育生意往往並不是那麼容易做。平臺和運營主體的分離、質量的管控要求讓平臺生意看起來“華而不實”。如果想走單純的商超模式,做直播平臺幾乎沒有意義。京東佈局教育,此後將如何打破平臺“魔咒”?
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