月活超抖音的這款App 除了“盜取資訊”還有什麼貓膩?
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文/運營研究社
來源:運營研究社(ID:U_quan)
公司在做宣傳的時候,一般都會把事實誇大一些。
比如前幾天引發熱議的阿里離職“女高管”王晗,比如小米9釋出會上一直與友商相比較的雷軍,再比如今天這篇文章要分析的產品: WiFi萬能鑰匙。
在WiFi萬能鑰匙官網主頁,其宣傳的月活躍使用者量超8億,這資料就快追上霸佔榜首的微信了。不過,真實情況並非如此。
據艾瑞指數顯示,WiFi萬能鑰匙2018年12的月活躍使用者量為3.5億多,據Trustdata大資料的報告稱, WiFi萬能鑰匙2019年1的月活躍使用者量為3億多。
儘管沒有官方宣傳中那麼厲害,但排行已超過抖音、愛奇藝等平臺。使用者留存越來越困難的今天,它是如何保持如此高活躍度的?
01
WiFi萬能鑰匙為何月活如此高?
其實,WiFi萬能鑰匙外在的運營套路也沒有特別稀奇的地方,不過它使用的手段,適用於每一款網際網路產品,而且底層的理論邏輯能被反覆使用。
1)“萬金油”運營手段
因為人性的很多本質不變,一些運營手段到哪天都不會過時,比如社交關係、榮譽激勵、紅包刺激等,WiFi萬能鑰匙也融合了這些“萬金油”運營手段。
①社交關係
從使用者開啟WiFi萬能鑰匙起,其就儘可能抓住每一個機會,向用戶傳輸“交友”的觀念,比如提示收到附近的漂流瓶,附近有人關注,收到附近的人打招呼等。
引導使用者完善資料後,平臺小祕書還會進一步誘導使用者去關注其他人,建立起社交關係鏈。不出意料,這些引導資訊要麼推薦新增手機通訊錄聯絡人(基本上是熟人關係), 要麼就是打兩性擦邊球的陌生人社交。
引導訊息內容其實很辣眼睛,但也滿足了目標群體的某些需求,其日活躍使用者量高也可想而知了。
②榮譽激勵
WiFi萬能鑰匙榮譽激勵下的“夢想鑰匙”模組,簡直就是妥妥的支付寶螞蟻森林、螞蟻莊園的翻版,核心邏輯是鼓勵使用者使用WiFi萬能鑰匙連結WiFi,並分享熱點讓更多人連線。
使用者分享熱點後,就可以收穫“夢想積分”,捐贈給免費午餐、偏遠學校網路搭建、扶貧等公益專案,成為WiFi萬能鑰匙所謂的愛心網友。
這與支付寶中完成任務領取能量種樹,和飼養小雞收取雞蛋捐贈的核心邏輯一模一樣。
③利益誘導
在利益誘惑方面,WiFi萬能鑰匙與拼多多、趣頭條、聊天寶等主打下沉市場的產品很像,利益承諾包括但不限於 現金紅包、手機流量、購物特價。
隨著使用者閾值不斷提升,小恩小惠的驅動力在逐漸削減,但在下沉市場中發揮的作用依然不容小覷。這裡沒有黑下沉市場的意思,關於下沉市場的分析,可以檢視之前的文章☞《今日頭條,是否會敗給資訊界的快手?》
2)“偽”共享模式裂變
事實上,以上運營套路都只是WiFi萬能鑰匙使用者增長和活躍的皮毛, 它最關鍵的手段是基於“WiFi共享”理念的操作。
舉個例子,當朋友來我家,我把我家裡的WiFi密碼告訴了他,他使用WiFi萬能鑰匙連線了我家的WiFi,併為了獲得某些利益分享了熱點,那麼以後,那些在我家WiFi覆蓋範圍內的人,就可以直接用WiFi萬能鑰匙連線我家的WiFi。
這就是WiFi萬能鑰匙所謂的“共享”。
事實上,這種共享模式其實是建立在不平衡的基礎上的,因為通常來講,每個人都希望能免費蹭別人的WiFi,但是每個人也都不希望自己的WiFi被別人蹭。
回到剛才舉的那個例子,我只想把我家的WiFi密碼告訴我朋友,讓我朋友使用,但並不希望除此之外的人蹭我家的網。 可一旦我朋友聯網時經過了WiFi萬能鑰匙,我家的密碼就等同於“洩露”給WiFi萬能鑰匙了, 後續的蹭網行為將無法被我掌控。
筆者以為,WiFi萬能鑰匙所謂的“共享”並非常規意義上的共享,比如滴滴、共享單車,享受到便利的人同樣需要付出成本。
WiFi萬能鑰匙下, 絕大多數家庭WiFi都屬於“被共享”, 當然,那些為了品牌曝光的公共WiFi另當別論。
02
高月活背後有何貓膩?
比起動不動就互懟的大廠,WiFi萬能鑰匙低調得像個創業公司。但是,WiFi萬能鑰匙通過悶聲發大財,已經實現了盈利,並據說估值已達50億美元。
作為“免費”的WiFi共享工具,WiFi萬能鑰匙是如何實現盈利的?盈利的背後有什麼值得我們擔憂的呢?
1)“三俗”內容增加使用者線上時長
起初,我以為WiFi萬能鑰匙作為一個大流量的工具型產品,盈利方式主要是廣告。結果沒想到,雖然確實是憑藉廣告盈利,方式和內容卻有點一言難盡。
這個App竟然是一個披著工具的皮的“資訊”和“閱讀”軟體。
“連線”頁(首頁)推薦的內容和“發現頁”的內容,都是從各個平臺抓取的,但是能看出來基本沒有經過稽核。
大部分內容都可以用“辣眼睛”來形容, 要麼打著色情的擦邊球,要麼標題譁眾取寵, 相當沒有下限。而且,這些內容基本上都有幾十條評論,閱讀量估計也不低。
在這些資訊中間,穿插著的廣告也是相似風格,廣告配圖都是“美女誘惑”之類,融於其中,簡直“渾然天成”。
除了資訊廣告,WiFi萬能鑰匙還用“讀書”賺錢。“讀書”頁會直接推薦幾本書,右下角還有書城,還可以切換男生和女生頻道,基本上男生都是逆襲類的爽文,女生則是王爺、總裁之類的言情小說。
別小覷這些網文,因為“又爽又長”,我隨便點了一本,就要花300元左右才能看完所有的章節,再加上App的流量大,估計這個書城利潤也不低。
此外,安卓版本的商城還有軟體捆綁,讓大家下載讀書App。
綜上,WiFi萬能鑰匙通過刺激性的內容、吸引眼球的標題,輔以“三俗”的小說,搶奪使用者的注意力,增加使用者線上時長。
這種做法在主流平臺中越來越少見,比如在微信公眾號平臺,小說類公眾號早已被封禁,而前兩天,內容毒雞湯、搞“精神傳銷”的咪蒙也“登出”了。
在相關政策的嚴打之下,WiFi萬能鑰匙憑藉這種“策略”能走多遠,我們在此打個問號。
2)隱私安全問題值得擔憂
WiFi萬能鑰匙能夠盈利的根本原因是大流量,但是流量越大,背後的安全、隱私問題就越讓人擔憂。
2018年央視財經頻道《經濟半小時》欄目蹭做過實驗,發現裝有WiFi萬能鑰匙的手機,不僅能連上居民小區、商城、餐廳之類的WiFi,連銀行、保險公司、外交部的WiFi都能蹭上。
對於普通使用者來說,WiFi密碼洩露、導致網速變卡尚且不說,以這種“共享”的方式連線的WiFi,會讓個人隱私處於裸奔狀態。
在2016年的315晚會曾有現場測試,一旦連上免費WiFi,然後開啟消費類軟體,訂單和消費記錄都會被提取,包括手機號碼、收件地址、身份照號碼、銀行卡號,真實包含一些使用者行為資料。
這些資訊往往被打包賣給黑灰產,輕則用來薅羊毛、引流等,重則用以詐騙、洗錢等等違法犯罪行為,可能會對使用者造成巨大的損失。
其實不只是WiFi萬能鑰匙, 網際網路的使用者隱私問題早已氾濫成災。
比如前兩天的京東金融“竊取使用者隱私”事件:當安卓版京東金融在後臺執行時,會將使用者的銀行截圖和使用者照片私自儲存上傳,一度鬧得沸沸揚揚。
此前,雷軍為了宣傳小愛音箱,稱發微博稱“我仔細看了看3000萬人和小愛同學聊的內容……”內容不僅有去標識的大資料內容,還有類似“你幾歲啦”、“你睡著了嗎”等這樣具體的互動。之後,雷軍刪除了微博。
根據中國消費者協會發布的《100款App個人資訊收集與隱私政策測評報告》,App普遍存在涉嫌過度收集或使用個人資訊的情況;而在通常被我們忽視的“隱私條款”方面,大量App的隱私條款內容不達標,甚至不少App連隱私條款都沒有。
還有快遞單、外賣、網站瀏覽等等隱私洩露真的數不勝數,值得我們警醒。
一方面,我們期待相關政策和法規日益完善,監管力度加強,App不能肆意侵犯個人隱私;另一方面,我們建議加強自身的隱私安全意識,在“隱私”和“便利”之間做好權衡。
03
總結
WiFi萬能鑰匙在月活排行榜名列前茅,一方面是工具本身的硬需,另一方面,WiFi萬能鑰匙採取了 社交關係、榮譽激勵、利益誘導, 以及“偽”共享模式裂變來提高月活。
但是,在高月活的背後,我們也看到了該App利用刺激性的內容、“三俗”的小說來搶奪使用者注意力,增加使用者線上時長,這種“策略”能持續多久值得懷疑。
此外,WiFi萬能鑰匙背後的使用者隱私安全值得擔憂,在網際網路使用者隱私普遍難以保障的情況下,我們呼籲在“便利”和“隱私”之間做好權衡。