創業18年,這家老牌留學中介瀕臨破產,一手好牌就這麼打爛了
成立18年,這家老牌留學機構正在生死邊緣徘徊。
據媒體報道稱,A股上市公司華聞傳媒旗下子公司澄懷科技有限公司(即太傻留學)陷入維權糾紛,目前,已陸陸續續有使用者和員工在其北京總部維權。很多學生使用者面臨著退費無望的局面,太傻留學員工的工資也被拖欠。
從環球雅思被培生“拋棄”,到知名機構投資的小馬過河破產清算,再到太傻留學陷入維權危機,在經歷了2016-2017年的跑路潮後,中小型留學培訓機構的生存空間似乎進一步被壓縮,洗牌期正式開始。
拖欠員工工資,學生進退兩難
根據媒體興發娛樂的報道,此次對於太傻留學的維權群體主要集中在兩個方面:
1、學生使用者。 多個付費學員申訴,此前太傻留學承諾的退款一直未能如約,而太傻留學此前一直以“全額退款”等承諾吸引學員,與使用者簽訂可退費合同。讓使用者最為憤怒的是,有的推銷人員和諮詢老師,極有可能是在“知道公司即將面臨破產或者已經沒有能力再提供處事了”的情況下,依舊催促並收取了使用者幾萬元的費用。
2、公司員工。 太傻留學以“華聞傳媒總部不撥款”為由拖欠員工2-3個月不等的工資和社保,眾多員工在等待仲裁;廣州分公司員工在2019年上班第一週被告知在家辦公;此外,拖欠外包合作專案的申請老師幾百萬的債款,導致申請老師極其團隊近兩年沒有任何報酬,無奈終止了幾百個學生的申請程序。
據悉,截至2月21日,太傻留學北京總部高層已經撤退三分之二,目前太傻留學北京總部所在的天辰大廈辦公點,3月1日會有新註冊的公司來入駐。多名員工表示不知該與誰溝通,但最終要的社保連續繳納問題亟待解決。太傻留學現任法人晏飛曾表示員工社保在2月22日15點30分繳納,但截至當天17時社保錢款仍未到賬。
而面臨繁瑣出國留學程式的學生,更是進退兩難。有家長爆料當時和太傻留學簽訂的合同上寫明的最後退費日期是2019年1月31日,屢次討要未果,學生想要自己申請留學,但也很可能和申請團隊遞交的材料重複,以至不知如何是好。
2月25日,投資界致電太傻留學官網電話,一直處於忙線狀態;今日9點再次致電,官網電話依舊未能接通。
曾在圈內頗有名氣,卻把一手好牌打爛了
不少使用者在繳費時都有同樣的心理:覺得這是一家老牌機構,籤合同時沒深究太多。
太傻留學(北京澄懷科技有限公司)創建於2001年,起源於“太傻網”,這是一個留學生自發在網路上形成的論壇,大量學生留下學習語言、申請學校和簽證的心得,聚集起不少流量。隨後發展為總部位於北京,在上海、廣州、成都、西安建有全資分公司的留學機構。官網介紹“擁有700位精英留學諮詢專家,300位海外高階顧問,200位考試培訓師的強大陣容,200000個名校申請成功案例經驗,客戶遍佈美國TOP100院校。”
太傻留學可以說是第一家被併入上市公司的留學品牌。2013年,北京澄懷科技有限公司與華聞傳媒戰略重組,也由此成為國內留學行業唯一A股上市公司。
針對這一次的事件,華聞傳媒迴應:作為澄懷科技的長期持續經營的留學業務,2018年銷售額較2017年下降44.34%,毛利同比下降了93%。澄懷科技2018年初員工223餘人,到2018年末員工僅剩餘132人,且預計其中約有30%也將在2019年春節後離職。
而業務下降的原因,華聞傳媒稱,受自費出國留學中介服務機構資格認定專案的取消、美國留學政策收緊、市場競爭日益激烈、留學行業低齡化及分散化的趨勢等影響,近年來澄懷科技留學業務也受到一定影響。
除了大環境的影響,過於追求短時間業績也為太傻留學埋下隱患。在競爭日趨激烈的當下,太傻留學依舊選擇了事前多收款、流水線作業申請留學、不合格則第二年退款的方式,顯然並沒有在業務能力上狠下功夫。
那些曾經輝煌的留學機構
曾有人調侃:留學行業是一個最喜歡互相傷害的行業。質量參差不齊也就罷了,留學行業口碑之所以差,還有一個原因就是——同行之間經常惡意攻擊。包括太傻留學在內,很多機構也經常遭受惡意競爭,比如啟德留學、啄木鳥等等。
但是,混亂的競爭環境裡,也的確有人架不住大浪淘沙之勢。
2017年初,同樣是以留學備考論壇起家的“小馬過河”,在經過10餘年的發展後進入了清算階段。小馬過河的過去曾十分輝煌,在福市場佔有率僅次於新東方,曾在2014年營收高達上億元,背後有知名投資機構加持。
事後,小馬過河創始人之一許建軍回憶,“轉型過程中,產生了很多不適應新業務的人員,但是又捨不得他們走,就強撐著,這次實在撐不下去了。”轉型網際網路是小馬過河的由盛轉衰的轉折點,當投資人的錢進來後,盈利壓力巨大的小馬過河開始全面轉型線上培訓,停掉SEM、開發線上產品、開始做微信營銷、推出低價產品、做各種輔助學習APP……直到高昂的運營成本再也無法覆蓋。
這其實也和語言培訓和留學市場的變化緊密相關。線上教育,線上教育對雅思培訓的衝擊極大,各種小而美的工作室成長起來,分食流量,老牌機構僅僅把資源從線下搬到線上,很難保證從前的影響力,只注重營銷,更是值得人警醒。
本文為投資界原創,作者:李拜天,原文:https://news.pedaily.cn/201902/440788.shtml