2018年——網際網路洋蔥大事件
揮手作別的2018年,有太多的故事可以回味。
這一年,百度AI瘋狂出招、騰訊操刀自革、馬雲退位讓賢、ofo至今押金未退、位元組跳動頻頻出招、手機紅海里蘋果示弱、IPO熱潮、中美貿易戰等正劇一幕接一幕上演。
然而,2018年同樣不乏洋蔥劇。
這一年,有兩位企業家陷入了不好啟齒的困境,他們一位管不住下半身,一位管不住上半身,“沒了”創業家的美名;這一年有“網紅”恰到好處的雷布斯和董小姐的賭局;這一年還有諸如攜程幼兒園、滴滴順風車等辣眼睛的“事故”現場......
看將來,2019年,我們不禁會追問,百度的AI啥時候能賺錢?微軟全球市值第一的位置如何保?比特幣還會漲到2萬元嗎?ofo的押金還能退嗎?首家科創板企業花落誰家?
不過,在追問之刻,其實,這些“出不了廳堂”的畫外之音同樣值得咀嚼。
雷布斯和董小姐的賭局
一場賭資10億的盤從2013年就搭起來了。
2013年12月12日,是一個平凡的日子。雷軍和董明珠一起參加CCTV第十四屆中國經濟年度人物頒獎盛典。
一邊是20多年的老牌企業,一邊是剛成立三年的網際網路新秀。雷厲風行的鐵娘子說話直接犀利,指點起身邊的金山老將雷布斯來也不會委婉。
但雷布斯也不簡單。
此時的小米手握316億元營業額、同比150%的增速,從0到中國第一全球第三隻用了三年,勢頭正猛。內心住著一個小公主的雷布斯也正值“傲嬌”的時候,怎能樂意?
表面笑嘻嘻,內心瘋狂吐槽的雷布斯甩出一柄袖中劍:五年之內,如果我們的營業額擊敗格力的話,董明珠董總輸我一塊錢就行了。
當時的格力,營業額翻了小米4倍,利潤翻了小米近四十倍。董小姐有恃無恐,根本不曾把這個小米粒放在眼中:要賭就不是一塊錢,我跟你賭10個億。
10億元相當於小米當年總營收的37%,淨利潤的3倍。
反觀格力。當年的總收入為1200億元,利潤總額129億元。
無怪乎董小姐有如此底氣。
5年10億,從2013年到2018。一邊是傳統大廠的面子,一邊是網際網路新秀的未來。
這場看似起點懸殊的賭局,在5年間因為兩位明星企業家的不斷放狠話而被牢牢地印在了“吃瓜手冊”的“複習重點”一欄上。
2014年國內經濟增速放緩,格力和小米營收都在下降,但是製造業受到的影響比網際網路行業大。
2014年2月的全國兩會上,兩人同時被問起賭約之事。雷軍說:大家想看結果,5年後自然見分曉。
董明珠的迴應卻給自己悄悄留了餘地:我有百分之百的把握。我的信心是毋庸置疑的。雖然5年後他會輸給我10億,但我真心希望他不用在這件事上爭輸贏,而是在他的行業內爭輸贏。
在大勢之下,2015年,格力營收暴跌,小米加足馬力衝刺,大幅縮小與格力的營收差距。
2014年12月,小米13億元入股美的,意在打造“小米空調”。董明珠評論道:小米不是什麼偉大公司,小米手機不是有品質的產品,小米與美的聯手,是兩個小偷的結合。
在中國企業家年會上,雷軍迴應董明珠:聽到董總在臺上講的,感覺董總好像認輸了似的。和美的的戰略合作伙伴關係是小米做智慧硬體生態鏈的開端,而不是和格力打賭的副產品,董總這樣是把事情說小了。”
2015年2月9日,董明珠:“因為當時他跟我賭的是產品,據說他現在已經進入房地產行業。我覺得,搞房地產就不符合跟我約賭的條件了。”
2015年2月11日,雷軍表示,小米並未涉足房地產,也沒有做房地產的計劃。
然而,小米高興的日子並沒過多久,依賴線上銷售的小米在藍綠廠的線下反撲中元氣大傷,再加上供應鏈的失控,小米的局面幾乎是在瞬間遭到逆轉。
2015年到2016年,小米危在旦夕,格力卻憑藉對供應鏈的掌控觸底反彈。
2015年12月,董明珠出席中國智慧製造論壇談及“十億賭約”時腰桿子硬了很多:除非有顛覆性產品,不然小米輸定了。
這回輪到雷布斯打哈哈了。在當年的小米年會上,雷軍做出承諾:如果打賭贏了,但是董明珠賴賬,將自掏腰包1億元分給公司員工。
在之後的日子裡,雷軍對於“賭局”一事越發低調,徒留董明珠調門越來越高:
“雷軍沒有技術沒有專利,輸定了。”
“明年就要見分曉了,沒問題!”
“從來沒有把雷軍當對手,勝利是理所應當的。”
“屆時會請國家審計署對兩家企業進行審計。”
2018年底,隨著賭約日期臨近,尚未公佈四季報的小米以不到百億的差距惜敗。
這時,董明珠也不再咄咄相逼,而是說:這(賭約)是個偽命題。
但其實,比賭約本身更有趣的,是人和企業。
在這五年間,雷軍和董明珠從從企業家搖身一變成為了網紅IP。董明珠霸氣地解僱了成龍,說格力不需要代言人,因為“我就是代言人”。雷軍也不再是金山時那個低調的職業經理人,B站上滿是他的鬼畜視訊,錄起抖音來也遊刃有餘。
在這五年間,小米和格力有意無意的暗自較勁,互相進入對方的領域——小米聯合美的、長虹等傳統家電企業進軍空調業,而格力則做起了手機,號稱“華為第一,我們第二”。
2013年時,小米的全年營業額只是如今一個季度的營業額。對比28歲格力的2000億營收,成立僅8年的小米已經順利完成追趕,這正是雷軍所說的網際網路速度。而在這種速度的衝擊下,格力也在不斷走出“舒適區”,延伸到晶片、造車等領域。
無論是董明珠還是雷軍都曾說過,兩者不具備可比性。相比結果,我們更看重的也正是兩條曲線中間所體現的“網際網路速度”。
滴滴順風車:君問歸期未有期
網際網路的速度有目共睹,但是高速之下也極易失控。
在滴滴空姐事件剛過去了100天的時候,又發生了樂清事件,樂清姑娘小趙坐上了一輛川A牌照的順風車,20歲的生命從此戛然而止。
此時大家明白了,所謂的順風車大整改,人車核查,一鍵報警,大資料防範,只是一張破了大洞的網。
兩次事件之後,滴滴或懸紅緝凶,或承諾三倍補償,試圖用錢擺平命案,公關意味濃厚、吃相難看,引發輿論一面倒的踩低。
劫殺事件的蝴蝶效應來得很快。滴滴的危局幾乎是在同時便被白上了檯面。
當滴滴宣佈順風車業務無限期停改的時候,那些習慣了滴滴的消費者開始為滴滴伸冤:滴滴體量如此龐大,出事概率相比出租車低很多;滴滴技術條件下,所以警方很快破案⋯⋯
這種邏輯讓人無語,這如同說不餓死人的時候比餓死人的時候好,所以不餓死人就一定進步了,也如同一個公司賣給了消費者某款智慧手機,但手機經常爆炸,我們也可以說這款智慧手機帶來了便利,所以不必在意這款手機的爆炸。
荒謬。
在技術維度創業的公司,實現新的技術條件只是前提必須,而並非實現獨特商業模式的選擇權。移聯網公司不獨滴滴完全可以在技術上實現更好地防範和阻斷此類惡性案件的發生,特別是在三個月間連續發生慘案。
其背後折射出的,是滴滴對生命的輕視,對商業正義的漠視,對公共價值的無視。如果定性,一家年輕而倨傲的公司,缺乏敬畏,缺乏真正的價值觀。
所以,輿論可以公關,公眾可以套路,人命可以定價,但如果還不能迎頭棒喝,自我警醒,滴滴恐難走得更遠,使用者會用腳投票。
春節來臨,當新秀享道、哈囉的網約車在備戰自己的第一場春運時,滴滴的順風車仍然沒有迴歸。
劉強東:一念天堂,一念地獄
1月25日,拼多多股票大漲,盤中一度超越京東。拼多多隻用了180天就把與京東之間相差的170多億美元給挪走了。
這其中不光是拼多多的努力,也有京東出的“一份力”。
2018年9月1日,一張劉強東穿著橙色馬甲的照片傳遍網路。隨著資訊的不斷披露,京東集團CEO劉強東因性侵被捕的訊息逐漸被證實——美國明尼蘇達州監獄資訊顯示,當地時間8月31日,明尼蘇達州明尼阿波利斯市警方逮捕了一名性侵嫌犯,名為Qiang Dong,Liu,出生日期為1973年3月10日。
2018年12月22日,時隔三個半月之後,劉強東事件終於有了定論。美國明尼蘇達州亨內平縣檢察官弗里曼宣佈,因調查中存在嚴重證據問題,決定不以性侵罪名起訴劉強東。
“在我全力配合的徹底調查之後,明尼阿波利斯市亨內平縣檢察官辦公室宣佈將不會對我提起任何指控,這個結果證明了自始至終我都沒有觸犯任何法律。”
“但無論如何,事發當天我的行為都給我的家庭、特別是我的妻子造成了巨大的傷害,為此我感到十分的自責和後悔。”
“我一定將竭盡全力去彌補此事對家庭的創傷,重新擔當起丈夫的責任。”
事件反轉,人設坍塌。
這與人們記憶中的那個劉強東相差甚遠:2018年年初受邀參加冬季達沃斯年會,劉強東的全英文演講和秀恩愛大刷了一把存在感;長生生物“疫苗門”爆發時,他怒懟無良生產者,“這種人至少該判無期,不得假釋”;他還熱心扶貧,2017年底當上河北省阜平縣平石頭村的名譽村長之後,他給村民送去500多萬元的電器年貨。
但,一失足成千古恨。
一念天堂,一念地獄。
醜聞讓強調“正道成功”的劉強東淪為眾矢之的。並且,京東股價急速墜落,對其個人、京東集團、京東的投資者和股民也造成了巨大的損失。
同時,京東的“酒文化”也被拎出來批鬥。
“哪怕只有一杯啤酒的量也得敢端起白酒”是京東的強人文化。對於靠銷售起家的京東來說,酒量是能力和勳章。劉強東甚至還說過“你連喝酒都幹不了,還能幹什麼呢?”
然而,酒可載“東”,亦可覆“東”。
危機過後,企業關鍵人風險仍如烏雲籠罩京東。在新年賀信中,劉強東強調了組織和人才,聲稱將要推動京東組織架構的進一步調整。
正如中國婦女報點評的那樣,“劉強東這次沒事了,但我們不希望他跟沒事人似的。公眾人物如何管束自己的言行和慾念,需要長期的修為。我們祝願劉強東家庭幸福、事業長紅,也期待他的人設通過自己的點滴努力得以修復。”
對了,這份神奇的報紙,前不久還收到了俞敏洪的道歉。
保健品買了嗎?要人命的那種
兩年前的夏天,束昱輝照例來到天視體育《權健時間》欄目,進行他個人的專訪。視訊中,他提到了權健足球隊的大牌外援格烏瓦尼奧,在比賽中掌骨斷裂,敷了一種神奇的祖傳膏藥,兩天後,奇蹟般地好了。
“小妖”格烏瓦尼奧是巴西的著名球員,被束昱輝以2.14億元簽到了天津來,作為權健足球隊的外援。這筆鉅額的酬勞在當時還創下了記錄。
在節目中,束昱輝非常自信地說道,在中國,沒有足夠的資金和實力就不要搞足球。
這個有資金和實力的束昱輝,是權健自然醫學的董事長。
對於權健的質疑,包括央視和新京報在內的多家主流媒體都曾發過聲,但卻均沒有掀起浪花,更不談撼動權健這座大廈的基石。
直到2018年底,微信公號“丁香醫生”的一篇揭露文章,終於乘著輿論之風掀翻了權健的金鐘罩鐵布衫。
很多人這是第一次知道權健。
權健的“火療療法”,從腦部萎縮到到禿頭,從耳聾到子宮糜爛,從腎虛陽痿早洩到面癱便祕肩周炎均可治療;權健的保健鞋墊,可治O型腿、睡眠問題、心臟病;權健的負離子衛生巾,活血化淤、防輻射,能治前列腺炎、婦科病……
稍有辨識能力的人覺得這是天方夜譚:竟然會有人相信?
然而,事實證明,權健們的群眾基礎超乎想象,而這些目標群眾可能就在你我身邊。
權健有金碧輝煌的大樓,是合法註冊的公司,做著“正當生意”,手握直銷牌照,照章納稅,自稱民族企業。正如今年春晚上的小品上演的那樣,當一個騙子在被捕前還在忽悠老人買防詐騙手鐲時,老人是防不勝防的。
最可怕的是,一個權健倒下了,還會有千千萬萬個權健站起來。
不信你看,權健事件還未落定,直銷界的另一個“扛把子”無限極也登上了微博熱搜。
1月16日下午,一位網友曝出,其3歲女兒被診斷為“幽門螺桿菌感染”後,在陝西當地一位“無限極指導老師樊樂”推薦下,每日大量服用無限極8種產品,服用過程中出現眼睛出血,身上出汗增多、頭髮枯黃等症,後被多家醫院診斷為心肌損害、低血糖等病症。
而就在這之前不久,這家年銷售額達249億的中國最大直銷公司還因權健事件,發出自查自律公告。
同樣,這也不是無限極第一次曝出負面訊息。
在一起因生命健康權被起訴的案件中,無限極最終並未承擔賠償責任。因法院認為,無限極出售其產品與原告受到的損害之間不存在因果關係,其並非侵權主體,亦不能證明其提供的產品存在缺陷,故被告無限極(中國)有限公司不承擔賠償責任。
這不由得讓人想起,權健的火療館也曾被多次起訴,涉及傷害案甚至命案,但權健公司竟最終也能“全身而退”,法院的判決書和無限極的這條判決如出一轍。
在收“智商稅”的路上,到底是誰在縱容惡人?魏則西們又何時才能學會保護自己?
尾聲
2018年已經over,但是這些故事中的大部分都還沒有一個Ending。
傳統企業和網際網路企業的較勁仍在繼續,但在網際網路的下半場:產業網際網路的大潮中,傳統企業網際網路化、網際網路企業向產業滲透才是本質。在這個過程中,高速發展給網際網路企業帶來的生長痛不可忽視。猶如滴滴此般的機制、責任和執行力的缺位,是為所有人而鳴的警鐘。而劉強東事件和權健事件也告訴我們,無論是企業家還是企業,都不應忘記,在商業規律之上還有人性與道德。
2018年,壞故事聽多了總有人說:世道變壞了。其實不然,只是資訊更對稱了而已。社交和新媒體的力量,讓好事和壞事都在一夜之間傳遍千里。而隨著技術和媒體形式的進步,資訊只會更加透明。
達摩克利斯之劍高懸,“不作惡”是不可觸碰的底線。
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