亞馬遜計劃未來三年內開設3000家無人便利店

[ 摘要 ]訊息人士透露，貝佐斯仍在摸索最佳的模式：到底是建立像7-11那樣銷售新鮮預製食品及有限日用百貨的便利店，還是像英國Pret a Manger連鎖店那樣，為匆忙中隨便吃口飯的消費者提供一個就餐的地方。

騰訊科技訊 據外媒報道，訊息人士週三透露，電商巨頭亞馬遜當前正計劃在2021年之前在美國開設3000家AmazonGo無人收銀便利店。這種激進而昂貴的擴張將威脅到7-11便利店，Panera Bread、賽百味快餐店，以及街邊比薩店和小吃車。

按照亞馬遜執行長傑夫·貝佐斯（Jeff Bezos）的願景，在繁忙的城市裡解決用餐時的擁堵，是亞馬遜重塑實體店購物體驗的最佳方式。訊息人士透露，貝佐斯仍在摸索最佳的模式：到底是建立像7-11那樣銷售新鮮預製食品及有限日用百貨的便利店，還是像英國Pret a Manger連鎖店那樣，為匆忙中隨便吃口飯的消費者提供一個就餐的地方。

截至目前，亞馬遜發言人對此未予置評。這家公司於2016年在西雅圖總部附近開設了首家無人收銀便利店，隨後又在西雅圖開設了兩家，並在芝加哥開設了一家無人收銀零售店。在這些新開設的AmazonGo中，有兩家只提供有限的沙拉、三明治和小吃，表明亞馬遜正在嘗試邊吃邊走這一概念。另外兩家商店，包括第一家AmazonGo，都帶有少量雜貨可供選擇，這使得它更像一家便利店。

購物者使用智慧手機應用進入AmazonGo。一旦他們在旋轉門掃描手機，就可以從沙拉、三明治、飲料和小吃中拿取他們想要的東西，然後在收銀機前不停留離開。感測器和計算機視覺技術檢測購物者拿走的東西，並自動結賬，消除了結賬的排隊等待環節。

對亞馬遜而言，最大的挑戰是每一個無人收銀便利店的高昂開設成本。據悉，亞馬遜首家位於西雅圖市區的AmazonGo單是硬體成本便超過100萬美元。將重點縮小到準備好的食物上可以降低每家零售店的前期成本，因為這需要更少的攝像頭和感測器。準備好的食物也比食品雜貨有更大的利潤空間，這將有助於縮短商店盈利的時間。

亞馬遜無人收銀零售店的最新訊息使得雜貨店和零售競爭對手的股票下跌。沃爾瑪股價一改早盤的升勢，下跌0.6%；塔吉特股價下跌了約1.5%；Kroger股價跌幅最高達到3.1%。

通過提供廣泛的選擇和快捷方便的送貨方式，亞馬遜成為全球最大的線上零售商。在實體店中，亞馬遜強調便利而不是選擇來贏得生意。亞馬遜的其他實體專案包括美國大約20家書店，以及去年收購的天然食品連鎖超市全食市場。AmazonGo是亞馬遜所有實體店中最具特色的。

貝索斯上週在華盛頓出席活動時表示，亞馬遜對實體店“非常感興趣”，但前提是它有新的東西可以提供。他說：“如果我們提供一種‘我也一樣’的產品，它將不起作用。”這種擴張可能會讓亞馬遜重返投資週期。貝佐斯發現機會時，願意在長期計劃上賠錢。據訊息人士稱，AWS目前是亞馬遜快速增長、盈利豐厚的業務。該業務此前經歷了多年虧損，但貝佐斯一直堅持下去。亞馬遜也經常在國際擴張中賠錢。

開設3000家無人收銀便利店，將會讓亞馬遜成為美國最大的連鎖店之一。據熟悉亞馬遜內部計劃的訊息人士稱，這家網際網路巨頭正考慮計劃在今年年底前開設10家無人收銀零售店，2019年在主要的大都會地區開設大約50家無人收銀零售店，然後在2021年前開設多達3000家。像在西雅圖一樣，在附近開設多家零售店，有助於亞馬遜將食品生產集中在一個為許多商店服務的廚房，從而降低成本。

根據NACS提供的資料，美國目前擁有15.5萬家便利店，其中的12.25萬家便利店與加油站結合在一起。2016年便利店的非燃料銷售總額為2330億美元，香菸和其他菸草產品是最暢銷的商品。

訊息人士透露，亞馬遜的目標是人口稠密的城市地區，那裡有許多年輕、忙碌、富裕的居民，他們願意花比典型的快餐體驗多一點的錢來購買更優質的食物。目標位置減少了對郊區加油站-便利店組合的威脅，但增加了對大城市快速服務餐館的威脅，如地鐵餐館、Panera Bread co和Pret a Manger。總部設在英國的Pret a Manger在全球有450家零售店，包括在紐約、波士頓和芝加哥，專注於新鮮、健康的即食食品。

NACS副總裁傑夫-倫納德（Jeff Lenard）表示，如果定位在城市，AmazonGo更可能會給快速休閒餐飲店構成威脅。“AmazonGo沒有排隊線。成功的關鍵將是方便的地點。如果AmazonGo的位置離人們步行和騎自行車的地方有四分之一英里（約合400米），這項技術的新穎性就無關緊要了，畢竟距離太遠。”（編譯/明軒）