專注於深度旅遊服務，「那就走旅遊」要自營導遊做定製遊的京東
如果把出遊的模式區分為兩個極端，一邊是一切都安排好的跟團遊，另一邊是什麼都自己來的自由行，隨著消費升級，那就走旅遊創始人＆CEO李幸向36氪表示，介於兩個極端中間的定製遊在未來會持續增長，併成為國內旅行的主流。
而現況是，預約導遊和定製遊的網際網路平臺在國內還是一片空白，巨頭如攜程和途牛等都還未全力發展這塊業務。
因此，那就走旅遊要專注於提供客戶深度旅遊體驗，抓住目前已經存線上下和各巨頭平臺上，但零散且流量小的定製遊＆導遊服務商，包括個人導遊和線下工作室。 首先將他們彙集到那就走旅遊， 讓客戶直接透過平臺對接當地嚮導，規劃定製遊行程，這是做天貓
而更進一步地，那就走很快也會自營培訓、包裝導遊，這是做深度旅遊服務的京東。
旅行產品是賣行程還是賣體驗？
36氪認為，旅行產品的銷售分為兩種思路，一種是賣行程，一種是賣體驗。
傳統旅行社和OTA的思路主要是販賣行程，就是幫客戶確定好所有要去的景點，負責當地交通，並預定餐廳酒店和機票，但然後就沒有了。客戶實際在當地的體驗，不是實際考慮的重點。
這種模式更適合跟團遊，因為人數眾多，不可能顧及到所有人的喜好。而隨著3-5人出行的定製遊需求增加，專注於服務的旅遊產品才能生存。
那麼，如果再仔細思考會發現，賣深度體驗的旅遊產品，都是以人為核心。這可以是在Airbnb體驗上，預約教遊客製作當地料理的師傅，而在那就走旅遊，這個人就是導遊。
所謂深度體驗，就是由導遊帶客戶到當地的私房景點，或是參與當地獨特＆小眾的表演和慶典，品嚐當地的特色食物。行程安排都依客戶喜好，但更重要的，是導遊在整個過程中的陪同，人才是定製遊的關鍵。
既然人是關鍵，為了要保證旅遊服務品質，且更進一步地營銷＆包裝導遊，那就走旅遊向36氪表示，自營導遊業務就是必須條件。
訪談中李幸提到，在網上被捧紅的網紅導遊胡娜娜 是一個很好的案例。那就走旅遊要做的，就是把所有胡娜娜都吸引到那就走的平臺上來，並在未來培訓營銷出更多胡娜娜。
也就是說要樹立行樣壁壘，讓那就走旅遊平臺上的導遊真正做到服務差異化，培訓和客戶評價當然是一部份；而一樣重要的可能是導遊的包裝和營銷。
那就走會為入駐平臺上的導遊進行諮詢，挖掘個人魅力和賣點，並更進一步協助撰寫文案。對平臺上頭部特定導遊，那就走已經開始為其拍攝短視訊進行推廣，營銷導遊特色。
值得注意的是，由於剛起步流量小，那就走平臺上的導遊目前在其他旅遊網上仍然可以接單，未來那就走若要全面往京東的自營模式發展，勢必要簽約導遊，開始更深入的合作。
但販賣體驗(導遊)的旅遊產品，其實仍存在許多細節。包括時間的長短，究竟是要三天兩夜隨行的導遊，還是像Airbnb體驗上半天走訪當地老街或學習調酒的一個嚮導。怎樣的旅遊產品碎片化和專業化程度會更受歡迎，使用者願不願意花時間與導遊討論安排行程，都值得深入研究。
目前那就走旅遊可能更偏向前者，雖然是營銷導遊個人特色，包車服務、預訂酒店仍是行程中的重要環節。未來若與更多特色酒吧、餐廳合作，或許也會往Airbnb體驗的模式發展。
最後，對不同導遊的分類和標籤化在平臺規模較大後也會相當重要，客戶喜歡會講段子的、顏值高的還是文化知識水平高的導遊，是否要由平臺介入諮詢客戶的的需求，幫助配對適合的導遊，都可以有更多思考。
那就走旅遊的創始團隊皆有多年網際網路＆IT背景，目前正在尋求融資。