馬蜂窩釋出宣告：自媒體報道存在明顯誤導，將採取法律手段維護權益
創業邦10月22日訊息，針對某自媒體對於馬蜂窩虛假評論的質疑，馬蜂窩釋出宣告進行會應，稱馬蜂窩已對全站資料進行了核查，並對涉嫌虛假的資訊展開查處，但點評並非馬蜂窩的內容核心，自媒體報道存在明顯誤導傾向，“針對該文中歪曲事實的言論，和已被查證的有組織攻擊行為，馬蜂窩將採取法律手段維護自身權益。“
馬蜂窩表示：不容許任何個人或機構將每位熱情且真誠的馬蜂窩使用者稱為“殭屍”和“水軍”，將千萬使用者共同構建的社群描述為一座“鬼城”，並企圖摧毀它。
近日，一篇《估值175億的馬蜂窩 竟是一座殭屍和水軍構成的鬼城？》在網上刷屏，文中稱馬蜂窩有1800萬條點評是通過機器人從點評和攜程等競爭對手那裡抄襲過來的。
以下為宣告原文：
近日，某自媒體帳號釋出文章稱，馬蜂窩旅遊網部分點評及評論資訊存在虛假內容，並以此質疑馬蜂窩旅遊網的資料及使用者真實性。2018年10月21日，馬蜂窩旅遊網對全站遊記、攻略、嗡嗡(旅行故事)，問答、點評等資料進行了核查，並對涉嫌虛假的資訊展開查處。
馬蜂窩是旅遊平臺而非本地生活服務網站，使用者分享的主要載體為遊記，攻略與問答。馬蜂窩的UGC內容資料中，遊記和攻略佔比78.91%，嗡嗡(旅行故事)佔比7.92%，問答佔比10.26%。這些資料背後，是使用者真實的情感與回憶，也是馬蜂窩內容的真正價值。
點評內容在馬蜂窩整體資料量中僅佔比2.91%，涉嫌虛假點評的帳號數量在整體使用者中的佔比更是微乎其微，馬蜂窩已對這部分帳號進行清理。自媒體文章所述的馬蜂窩使用者數量，與事實和第三方機構資料都嚴重不符。
2016年以前，馬蜂窩曾激勵使用者發表點評，點評資料出現快速增長。但隨著馬蜂窩全方位移動網際網路化及使用者量級的增長，以遊記、攻略為代表的長內容，以嗡嗡(旅行故事)、問答為代表的短內容產品，成為運營重心，它們共同構成馬蜂窩的核心競爭力。
馬蜂窩使用者記錄旅遊體驗的行為，也與記錄本地生活服務不同，人們更習慣在旅行完成之後進行回顧與分享。餐飲點評不是馬蜂窩的內容核心，且部分點評來自於遊記，問答等內容的提取，上述自媒體將馬蜂窩使用者內容生產的活躍週期，與餐飲等本地生活服務類APP相對比，並解讀為馬蜂窩員工有組織地抄襲，存在明顯的誤導傾向。
一直以來，馬蜂窩嚴厲打擊遊記和問答中違規廣告的行為，平均每週處理26,000條違規廣告資訊，查封15,000個違規帳號。自媒體將不法商家的違規行為歸結於馬蜂窩，與事實嚴重不符。
過去十年，千萬旅行者共同成就了馬蜂窩一一他們在這裡記錄旅行經歷、分享旅行感悟，將馬蜂窩視作精神家園，我們為此深感榮幸。這些珍貴的原創內容，是馬蜂窩的立身之本與興業之基，更是我們與使用者的情感聯結之所在。
馬蜂窩將正視運營過程中存在的審查漏洞並採取積極改進措施，但不容許任何個人或機構將每位熱情且真誠的馬蜂窩使用者稱為“殭屍”和“水軍”，將千萬使用者共同構建的社群描述為一座“鬼城”，並企圖摧毀它。針對該文中歪曲事實的言論，和已被查證的有組織攻擊行為，馬蜂窩將採取法律手段維護自身權益。
我們始終敬畏每一段旅行記憶所帶來的感動，也將繼續致力於打造更好的旅遊分享環境。
馬蜂窩旅遊網
2018年10月22日
