獨家| 營銷老兵開發高爾夫球App 4300名球童可線上計分 使用者3.5萬
創始人是多年高爾夫球愛好者。
文 | 鉛筆道記者 南鏡
從1999年到2015年，賀詠光一直在公關諮詢、市場營銷培訓等領域工作，積累了豐富的經營管理經驗。
如今，年過四十的他，成立了“魔T高爾夫”專案。這一專案旨在通過提供一套高爾夫球場SaaS系統，切入球童服務和賽事管理等工作，用線上的方式降低球場運營成本，為球場管理賦能。
在系統中，球員使用者可隨時檢視自己的計分成績，並對球童進行評價、打賞；球場管理人員也可以隨時瞭解場下的流量情況，並積累使用者打球的各項消費和服務資料。
目前，“魔T高爾夫”已入駐80家高爾夫球場，上線B端球童4300名，有C端球員使用者3.5萬名。過去9個月，專案累計營收超過300萬。
今年初，該專案獲天使輪融資。投資方為北京賽爾泰和創業投資中心(有限合夥)、寧波富淵投資有限公司，由鉛筆道獨家報道。
注：賀詠光承諾文中資料無誤，為內容真實性負責。鉛筆道作客觀真實記錄，已備份速記錄音。
從愛好到創業
“我和高爾夫結緣是在2004年，當時國內新建了一批球場。很多房地產開發商為了吸引客戶，在推出高階社群的同時，順便也建了高爾夫設施。”賀詠光用業餘時間打球，慢慢地由一無所知的門外漢，變成了重度愛好者。
打了幾年之後，賀詠光發現，國內球場仍是以線下傳統方式來運作，管理水平落後，進而導致運營成本較高。
他了解到，高爾夫球場的成本主要包括硬體成本和人工成本兩部分。硬體成本指的是高爾夫球場草坪修建和維護中的裝置，價格從數十萬到上百萬不等；人工成本包含管理、市場、餐飲、草坪維護、清潔工、球童等球場人員。通常，一個高爾夫球場需要200至300個工作人員。
賀詠光分析得出，硬體成本高的原因是當初興建高爾夫球場的股東都是財大氣粗的房地產廠商，沒有過多考慮使用成本的問題。另外，高爾夫球最初興建時，國內也沒有專門做相關服務的公司，因此球場只好自己出錢引進裝置，很多裝置使用頻率非常低。
看到了行業的痛點，他開始密切關注同高爾夫球相關的行業動態。自2009年開始，市面上每出現一款高爾夫APP，他都下載下來試用一下。比如，他試過國外的“GolfShot”。作為C端使用者個人使用工具，這款APP可以用來在球場記分，客戶可在APP上檢視球道圖。
“國內，還有包括日本、韓國在內的整個亞洲區域，由於習慣不同，幾乎所有大型高爾夫球場都有球童。”賀詠光發現，這類工具性APP並不適用於國內。在國外，球員使用者需要自己拎包去球場，球場管理人者會發給使用者一張球道圖，來告訴其球洞位置及球場地圖資訊。這類工具只是將此功能電子化。
在國外，還有一類高爾夫APP是以訂場為主要功能的電商類APP。賀詠光發現，在國內同樣不適用。因為國內只有400多家高爾夫球場，不足以支撐起一個平臺的需求。客戶只需電話跟球場溝通就可以。
“實際上，高爾夫球場中的裝置等硬體成本，以及餐飲、清潔等人力成本，都可以通過外包方式來降低。然而，在國內球場，唯有球童服務是每個球場必不可少的。”賀詠光認為。
在國內，通常球童的工作有接包、點杆、計分等。客人到球場後，球童需要為客服取球包。等客人下場後，需要球童計分。球局結束後，球童把紙質的計分卡提供給客戶。同時，客戶通過投牌的方式會球童的工作進行評價，這些評價會被計入球童的績效考核中。
這種傳統的純線下計分方式效率低、不直觀，難以對球員資料進行管理。此外，球場每年不僅要消耗大量的耗材，還需要同時僱傭大量的巡場和派發人員。於是，賀詠光認為，既然球童無可取代，那麼從改進球童服務入手，應該會找到一個不錯的創業方向。
線上實時統計資料。
上線4300名球童，累計營收300多萬
經過市場調查，賀詠光發現，從2009年開始，國內也陸續出現了幾十款功能各異的高爾夫球APP，但因同市場需求不符，很多都陸續關停了。這讓他更加堅定了自己的判斷，直接切入C端高爾夫球市場，應該比較困難，B端可能才是真正的突破口。
基於此，賀詠光通過以服務B端球童為切入點，於2018年初成立“魔T高爾夫”。該專案旨在通過提供一套高爾夫球場下SaaS系統，在線上賦能球童的場下服務工作。
在“魔T高爾夫”的APP中，球童會實時上傳球員使用者的場下資料，球員使用者可隨時在系統中檢視自己的計分成績。比賽結束後，球員可以對球童的工作進行評價。
線下推廣時，賀詠光會預先告知商，表明這套系統可以讓高爾夫球場實現資料化管理，並且是免費使用的。在雙方協議中，他會與商家約定，球場一旦入駐“魔T”後，就不能再接入其他平臺。
“球童會引導客戶掃碼下載APP。由球童來幫我們獲取C端使用者，這樣的獲客成本非常低。因為客戶信賴球場，所以球童只要告訴客戶說，這個APP能夠記錄比賽資料，節省效率，客戶都會樂意參與進來。”賀詠光解釋。
除了線上賽事資料統計、點杆、評價等功能外，賀詠光還在該系統中加入打賞功能。客戶可直接通過平臺給球童打賞，平臺不收交易佣金，球童可隨時提現。
平臺發起舉辦的賽事。
“耗材上，以前記分、點杆、評價都是用紙質的卡片，需要設計、印刷的費用，一年每種材料消耗都在數萬張之多，還需要有特質的鉛筆，基本也是一次性的，使用這套管理系統後，會大大降低耗材的成本。人力上，這套系統還能減少巡場、派發等工作人員的數量。”賀詠光補充。
他介紹，除了將低成本，球場管理人員也可以通過系統，隨時瞭解場下的流量情況，並積累使用者打球的各項消費和服務資料，徹底改變傳統的運營和管理方式。
目前，“魔T高爾夫”已上線B端球童4300名，有C端球員使用者3.5萬名，這意味著平均每名球童會對接多個C端使用者。假如一名球童平均有7個客戶，每個客戶打賞100元，那麼已有的4300名球童將會在平臺產生3000萬左右的現金流。
在過去9個月裡，“魔T高爾夫”營收已經超過了300萬元，其中很大一部分來自於賽事贊助費。今年上半年，賀詠光聯合北京10個高爾夫球場舉辦了一場聯賽，參賽人員是各球場報名的會員。由平臺來提供賽事統計技術，廣告商提供贊助費，比賽將一直持續到今年11月封場。
“由於高爾夫球主要面向高階人群，因此賽事贊助費收益比較高。”賀詠光表示，未來“魔T”仍會將重點放在服務球童和為球場賦能方面，其整合的C端使用者也有多種變現的可能性，還會通過植入廣告和電商等途徑盈利。
“魔T高爾夫”創始團隊現有3人，今年4月剛獲天使輪融資，投資方為北京賽爾泰和創業投資中心(有限合夥)、寧波富淵投資有限公司。
/The End/
編輯 | 吳晉娜 校對 | 李麗
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