大公司、創業者、實體店主都該如何定位微信小程式?
作為日活近8億微 信推出的重磅產品,小程式尚未出生就獲得了前所未有的關注。而張小龍在特意在致敬喬 布斯的1月9日正式釋出,也表明了在微信方、騰訊方對小程式的重視程度。至今網路 上有關小程式的各種文章滿天飛,其實對於更多的產品經理、創業者、實體店 主等 潛 在的受益人群關心的則是,小程式機會來了,我們該如何做?對於他們來說,小程 序的意 義?小程式對騰訊的戰略價值?小程式對移動生態的顛覆性?似乎並不太重要, 而如何利用好這個機會,在日活8億的微信平臺上,為自己的公司、實體店創造效益 才 是最關心的所在。
定位背後三大特點:輕為上、不沉澱使用者及資料、服務直接。
微信官方對其8個字的定位:觸手可及、用完即走。既然要想在微信平臺上藉助小程式分享流量,就要掌握微信官方對其的定位,這樣才會事半功倍,不至於開發到一半突然發現,自己的產品邏輯同小程式生態框架向衝突。這八個字決定了小程式要的是快響應、短服務。另外,社交應用佔據了人大量的生活,社交使用者一個最大的特點就是耐心不足,畢竟聊天才是其第一要義。所以做小程式首先要定一個基調,就是快響應與短服務,任何與之衝突的服務和內容應該棄掉或進行縮減後置。
因其定位,圈定了小程式三大特點:輕為上、不沉澱使用者及資料、服務直接
輕為上:張小龍一直堅持一條產品理念“讓使用者用完即走”。這句話的意思不是要微信功能減少,第一個表達了微信在功能擴充套件方面的謹慎,二基本邏輯是凡使用者不喜歡的功能一定不對使用者產生騷擾。其實簡單的來說,就是保護微信社交主功能,雖然我開發生態需要把微信變重,但社交核心不能碰。
這導致小程式一定是輕為上,比如開啟滴滴出行原生App可看到快車、計程車、順風車等主選單,主頁還顯示周邊車輛等。滴滴出行小程式裡的主頁,就是最直接的出發地、到達地輸入框與呼叫專車的按鈕選項。所以說,小程式開發一定要以輕為主,只提供使用者第一需要服務,而且設計上要儘量砍掉所有無關枝節。
不沉澱使用者及資料:正因為崇尚用完即走,這導致小程式是無法沉澱使用者及資料。一旦發生使用者或資料的沉澱,小程式之小就沒有意義。另外,社交平臺上使用者頻繁切換回聊天主頁的這習慣,也讓小程式沉澱使用者的舉措流產,加之不能對外跳轉限制了對外引流。因此,有關從產品設計上存留使用者的考慮自然就能免則免,既然不沉澱使用者,類似粉絲運營類的功能就沒有增添的必要。由於小程式和第三方後臺是可以打通,大資料雖然無法在小程式上沉澱,但可以從打通的應用下手。
服務直接:隨著移動網際網路的成熟,App開發上越來越趨於全面、深度的細節化,這導致App的功能越來越繁複。但這不能照搬到小程式上,小程式要做到的就是服務直接,解決單一任務。而且小程式的體量被嚴格限制在1M以內,想要在這1M內辦完你的事,只有讓你的服務極致化的簡單。
大公司、創業者、實體店主該如何定位小程式?
在這三大特點的限制下,如何更好地發揮微信小程式的作用,為自己所用?不同的物件有著明顯不同得思考,小程式作為微信沉澱流量連線一切的產品,開放的是所有加入者都可為使用者提供所需,封閉的是這些流量不能從微信平臺流失。根據小程式輕為上、不沉澱使用者及資料、服務直接的三大特點,大公司、創業者、實體店對小程式的定位也有差異。
大公司做小程式要直接變現:從如今大眾點評、貓眼、滴滴出行等小程式的使用來講,都是直接將主服務展現在首頁,提供使用者最需要的幾個核心功能,快速實現使用者在平臺上的交易。既然不能沉澱使用者,又無法把流量從微信內轉到自家產品App裡(想繞過微信規則的大公司,請參考支付寶吱口令被封殺的前車之鑑),那就直接利用微信上的流量實現使用者變現,則是大公司對小程式最為首的考慮,因為包括引流、營銷(對使用者眼球騷擾)等其他需求都觸動了微信根本的利益。
創業者做小程式要轉化使用者:與大公司不同,他們有充足的流量,原生App豐富的功能性不怕被小程式取代。所以製作小程式只不過是服務好App上核心使用者之外,服務微信上的長尾使用者。對於創業者來說,他們大多有自己的獨立App,大多缺乏流量,既然小程式上無法實現獨立生態的願望,把流量引出來的寶貴性不言而喻。
因為小程式用完即走的特性,創業者在微信平臺上想要沉澱使用者、沉澱資料幾乎沒有任何可能。如果自己精心打造的小程式淪為微信使用者想起來就用一下的工具,卻無法沉澱和轉化深度,這樣開發小程式的意義就不高。好在創業者數量眾多,不像大企業樹大招風,小程式開發時就要想好如何在微信規則之內的,給自己的產品引流做鋪墊。最好的辦法是提供閹割版但體驗極佳的功能,這樣吸引大批使用者之外,為了獲得其他服務,即使沒有外站跳轉的設定,依然能夠實現使用者轉化。
實體店主做小程式要把它當做獨立App來運營:相比之下,實體店主最為純粹,他們不像創業者有著打造獨立App的野心。在App爆發的時代,實體店獨立製作App的熱潮並未出現,成本因素是最大的障礙,運維能力欠缺也是問題所在,而且實體店的觸網需求往往比較簡單,小程式的出現,反而對他們來說最有價值。對於實體店主來講,要把小程式當做獨立App來打造,在小程式框架內實現不太多的如會員積分、折扣促銷、預定、外賣等服務等完全夠用。
你是一家餐館,可以根據自己的特色來開發小程式,比如讓使用者掃描餐桌上的二維碼實現遠端點餐和支付,讓使用者免去排隊點餐和付賬之苦。如果你是家服裝店,可以對社群周邊的使用者推廣會員積分制度,平常服裝店發的會員、積分卡往往會被丟掉或麻煩不使用,但小程式來承載這個功能完全夠,使用者不用隨時想著拿一個卡或下載一個獨立的app應用,到店時掃二維碼即可。