移動支付平均使用率達43% 手機玩轉旅行和消費
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中國遊客在澳大利亞悉尼的一家運動品牌店內通過手機支付方式購買商品。 許康平攝 (人民圖片) |
“前兩年去日本時，購物還得用信用卡，今年國慶去日本旅遊，大部分商家都可以刷支付寶了，特別方便，還有不少優惠活動。”來自陝西西安的何苗感慨，出境遊越來越方便了，真是“手機在手，天下我有”。
如今，許多人已經習慣在手機端完成出境遊的完整過程——選擇地點、瀏覽資訊、規劃行程、預定酒店、遊玩消費，都可通過相應的手機App(應用程式)完成。為吸引中國遊客，國外各大購物商場也紛紛推出移動支付服務。
“電子錢包”走出國門
近日，一段歐洲服務員學中文的視訊在YouTube(優兔，一個國外視訊網站)上走紅——為了更好地向中國遊客提供服務，該餐廳的服務員早晨6點就起床學習中文。視訊中，一位經理教員工學習中文，每個詞都用英文類似發音標註，比如“支付寶”被念成“CheerfulBall”，“沒有發票”是“MayYouFarPill”……對此，支付寶在官方微博釋出了一套《商務中文50句》，並命名為“藍寶書”，並表示接下來還將準備推出法文版、日文版、德文版、泰文版和韓文版，全球免費配送。
日常中文交流、使用中國移動支付，已成為許多外國商家的必備技能。如今，可用支付寶、微信支付的國家越來越多。據瞭解，日韓、東南亞是最早開始嘗試中國移動支付的地方，個別商圈甚至已經實現70%以上店鋪都支援移動支付付款。
“咱們國家的"電子錢包"真的走出國門了。”一位網友感慨。便捷多樣的移動支付也在影響著國人的旅行方式，尤其是為出境遊帶去了極大便利。
剛剛過去的“十一”黃金週，出境遊人數就高達700萬人次。有機構根據國人境外消費資料，釋出了全球十大“不帶錢包網紅目的地”。其中，英國比斯特購物村的移動支付筆數同比增長了90倍，日本大阪道頓崛商圈增長70倍，澳大利亞悉尼機場增長55倍。此外，法國巴黎奧斯曼大街、泰國曼谷素萬那普機場、加拿大多倫多唐人街、美國紐約法拉盛、韓國首爾明洞商圈等均榜上有名。
移動端消費成主流趨勢
在全球範圍內，移動支付消費已成為主流。日前，蘋果公司網際網路服務副總裁詹妮弗·貝利(JenniferBailey)談到了蘋果公司對Pay系統的野心。蘋果公司預計，到今年年底，約有60%的美國零售店將支援其Pay支付系統。
在中國，移動支付正如一條“中國錦鯉”，讓國人“全球玩、全球付”更為方便。根據麥肯錫釋出的《中國出境遊市場深度觀察》報告，2017年，中國出境旅遊人次超過1.31億，且單次行程的消費額全球第一。同時，中國遊客更願意通過數字渠道而非使用現金來完成消費與支付，移動支付已成為45歲以下游客的常規付款方式，平均使用率為43%。
今年國慶前夕，全球移動支付十大機場、十大商圈、十大中國城、十大奧特萊斯聯合宣佈旗下熱門商戶超九成支援支付寶付款，中國遊客來了，可以不帶錢包。更貼心的是，這些目的地還為中國遊客額外推出支付寶價與中文服務，且全球已有80個機場支援支付寶實時退稅，掃完碼錢直接退回支付寶。
移動支付不僅改變了國人的旅遊方式，還影響著中國遊客的旅遊偏好、行為和消費模式。
如今，各類旅遊App及移動支付不斷普及，微營銷花樣升級，移動端旅遊消費已成主流趨勢。以酒店預訂為例，2017年自由行遊客通過移動端預訂酒店的佔比達79%。中國電子商務研究中心調查顯示，有60%的智慧手機使用者希望在商務及旅遊過程中，可以隨時隨地通過手機線上預訂機票、酒店、餐飲、景點門票並進行支付，而不僅僅只是看到資訊展示與查詢功能。
第三方支付加速“出海”
從亞洲、歐洲到大洋洲處處都伴隨著中國遊客數量的增加，改變著當地商家的銷售和收款習慣，也讓中國的移動支付企業不斷地在海外發展，以適應更多的需求，無論是支付寶、微信，還是其他的支付方式，都在不斷地被應用。
近年來，第三方支付加速“出海”。比如，微信支付接入的國家和地區已增至40個、支援13種幣種(包括人民幣)直接結算，並已取得了馬來西亞的支付牌照。另據銀聯國際訊息，銀聯國際近日與Uzcard及其成員銀行Aloqabank簽署合作協議。到2021年底前，Uzcard將把1000萬張Uzcard卡換髮為銀聯-Uzcard晶片卡，這將是烏茲別克首次發行銀聯品牌工資卡，Aloqabank則成為首家發行銀聯-Uzcard晶片卡的銀行。
然而，要想讓老外愛上中國移動支付還有一段路要走。目前中國移動支付走向海外，主要還是圍著中國遊客轉。