“信用住”幫住客節省1400萬小時排隊時間 免除360億押金
靠信用出去浪的時代來了。3月6日，飛豬聯合芝麻信用釋出的《"信用住"旅行報告》顯示：信用住幫住客節省1400萬小時的排隊等候時間、免除360億元人民幣的住宿押金。
信用住是2015年3月底飛豬的前身阿里旅行釋出的創新酒店入住體驗，信用良好的使用者預訂信用住酒店，就可享受"免押金、免排隊、免查房"便捷服務。
一般情況下，使用者去酒店入住和退房流程繁瑣，遇到高峰期更是大大浪費時間；飛豬信用住讓使用者平均入住速度縮減到45秒，退房時間15秒，離店直接甩卡走人，系統自動從支付寶賬戶中扣除房費。
4年來，飛豬不斷挑戰傳統OTA（線上旅遊代理商）模式，持續提升酒店運營效率和使用者體驗，信用住酒店覆蓋到了全球近20萬家酒店，其中境外已經超1000家，無論是高星酒店還是連鎖、單體、民宿，都樹立起了大量信用住酒店標杆。
"而4年前，我們第一次在酒店行業推出信用住時被問得最多的就是這個模式到底靠不靠譜？"芝麻信用產品運營部負責人柳天回憶說。
如今，信用住已為超過2000萬人提供服務。這其中，有意思的是，飛豬發現，青睞信用住的51%使用者為90後年輕群體，65%為男性使用者，可見，這屆男人還是很重視自己的信用的。
飛豬酒店事業部總經理黃宇舟表示，飛豬優質使用者重視信用，所以信用住多是使用者為自己的芝麻分加分的。而這也正是酒店所看重的。除了節省時間，提高效率，很多酒店對信用住產生好感的另一大原因，是它能給酒店帶來注重信用的使用者。
報告顯示，酒店尤其在意的No-show率（使用者預訂後未實際入住），信用住甚至降低到了行業平均水平的1/10。同時，信用住酒店復購率又為行業平均水平的2倍。第一位使用信用住的使用者，其4年來72.4%的酒店預訂都是信用住。用了信用住，再也離不開。
酒店行業在親歷數字化革新，人們享受著信用住帶來的潮生活，逐漸養成憑信用消費的生活方式。背靠阿里大生態，飛豬通過信用住深入提升住宿全鏈路體驗的同時，也攜手與芝麻信用不斷拓展信用簽證、信用免押租賃Wi-Fi等旅行裝置、信用免押租車、信用遊等更多場景服務，讓使用者靠信用出去浪得更歡。